Skip to main content

Hallo ik heb 3 digitenne kastjes maar 1 kastje doet het niet meer en er staat in het menu bij abonnement dat ik geen basis abonnement heb terwijl ik wel voor ze alledrie betaal hoe kan dit?

Hallo @Mikk85 ,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en he bewuste CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.