Skip to main content
Antwoord

Extra ontvanger maar commerciële zenders ontbreken

  • October 12, 2022
  • 8 reacties
  • 132 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Vandaag betaald om 1 extra tv aan te sluiten, inclusief betaling voor de extra ontvangers etc. Garantie dat alles het doet… Helaas, we kunnen geen commerciële zenders kijken. Ik heb geen tijd om alle forums door te lezen etc, daarom betalen we ook, om het te laten regelen. 
wie gaat dit oplossen?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @CW1982, door drukte op het forum, is er nu pas een KPN moderator die reageert. Ik zie dat er een KPN monteur bij jou is langs geweest. Ik ga er van uit dat de storing door deze monteur verholpen is. Mocht dit niet zo zijn, hoor ik dat graag. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 12, 2022

    Hallo @CW1982 welk merk en type extra decoder heb je ontvangen? Digitenne soms?

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 13, 2022

    Hallo @CW1982 

    Indien Digitenne : 

    Zou je dan het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

    Laat de ontvanger aanstaan op NPO 1. De TV kan eventueel uitblijven. 

    Een moderator stuurt dan een activatiesignaal. Het kan wel enkele dagen duren voordat je aan de beurt bent. 
     

    Vind je dat te lang duren? Bel dan met 0800-0402 voor een activatiesignaal. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • CW1982
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 13, 2022

    Ik heb een experia box en een DEV…

    A
    • Anonymous
    • October 13, 2022

    Ik heb een experia box en een DEV…

    Hallo @CW1982 wat is een DEV…?

     

    C
    Nieuwkomer
    • CW1982
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 13, 2022

    Sorry, een DVS1200 :-)

    C
    Nieuwkomer
    • CW1982
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 13, 2022

    Mijn tv staat nu aan trouwens….

    Wellicht kan iemand op afstand iets doen.

    A
    • Anonymous
    • October 13, 2022

    Hallo @CW1982 KPN geeft geen garantie op de werking van een TV-decoder via een DVS1200.

    Als je de tv-decoders omwisselt, verhuist het probleem dan ook mee?

    Een Experiabox is een modem, welk merk en type tv-decoder(s) heb je?

     

     

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 17, 2022

    Hallo @CW1982, door drukte op het forum, is er nu pas een KPN moderator die reageert. Ik zie dat er een KPN monteur bij jou is langs geweest. Ik ga er van uit dat de storing door deze monteur verholpen is. Mocht dit niet zo zijn, hoor ik dat graag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement