Beantwoord

Foutcode E83

Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2020
3 reacties
26 keer bekeken

PoMi

Ik heb ook een foutcode E83. En heb al de aan-uit dingen etc al gedaan. Ik kom niet in het menu, kan niets doen.

Heb de KPN al gebeld, die me verwezen naar de website. Via de website kom ik hier terecht.

Zal ik nogmaals de KPN bellen of weet iemand van jullie een andere oplossing?

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door PoMi

Mijn probleem is al opgelost: ik heb KPN service

Bedankt!

gebeld en inmiddels al een nieuw apparaat gekregen dat het nu prima doet!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020

Hallo @PoMi ,

Inmiddels weten we hier op het forum dat met die foutcode vaak de Digitenne-ontvanger kapot is en vervangen moet worden.

Een moderator wil dan graag jouw ontvanger omruilen voor een goed werkend exemplaar. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+21

Susan_
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020

Hi @PoMi, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik ga graag op het gevoel en de deskundigheid van Noordzee af, en we willen het natuurlijk zo snel mogelijk oplossen! Om te kijken of een ruiling inderdaad het beste is, ontvang ik graag zo snel mogelijk je gegevens. Wil je deze noteren in je profiel en een berichtje sturen zodra dat gelukt is? Dan helpen we je graag verder!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.