Skip to main content
Antwoord

Geen RTL zenders op Digitenne basis abonnement

  • July 29, 2021
  • 4 reacties
  • 110 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik krijg geen RTL 4.5.6 op mijn Digitenne basis abonnement

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @topydur, welkom. 

Krijg je wel andere betaal- zenders?

Staat Basis abonnement op JA?

Krijg je de kanalen wel maar staat er “gecodeerd”? Of krijg je de kanaalnummers helemaal niet?

Ben je er met mijn Collega's uitgekomen via de telefoon? Ik hoor graag of het gelukt is. Mocht je er niet uit komen, volg dan de instructies van @Noordzee op en geef even een seintje. 

Hallo @topydur ,

Een moderator kan ook een activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

En zet jouw ontvanger alvast aan op NPO 1. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 29, 2021

    Krijg je wel andere betaal- zenders?

    Staat Basis abonnement op JA?

    Krijg je de kanalen wel maar staat er “gecodeerd”? Of krijg je de kanaalnummers helemaal niet?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    T
    Nieuwkomer
    • topydur
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 29, 2021

    Ik zie dat het op nee staat, morgen even bellen met KPN, bedankt voor u reactie

    PeterG
    Hanna_
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 30, 2021

    Hallo @topydur ,

    Een moderator kan ook een activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

    En zet jouw ontvanger alvast aan op NPO 1. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 31, 2021

    Hoi @topydur, welkom. 

    Krijg je wel andere betaal- zenders?

    Staat Basis abonnement op JA?

    Krijg je de kanalen wel maar staat er “gecodeerd”? Of krijg je de kanaalnummers helemaal niet?

    Ben je er met mijn Collega's uitgekomen via de telefoon? Ik hoor graag of het gelukt is. Mocht je er niet uit komen, volg dan de instructies van @Noordzee op en geef even een seintje. 

    Hallo @topydur ,

    Een moderator kan ook een activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

    En zet jouw ontvanger alvast aan op NPO 1. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement