Ik heb mijn Digitenne opgezegd via een bedrijf die opzeggingen doet. Waarom gebeurt de verwerking niet.

Hallo Henk, welkom op het forum! Een opzegging moet in principe door de contractant zelf gedaan worden. Dit kan doorgegeven worden via telefoon op 0800-0402 (gratis), dit is ook de snelste manier. Alternatief kan het via de opzegpagina van de website, zoals Peter ook aangeeft. In dat geval nemen we binnen twee weken contact met je op om dit te regelen. Hoe het dan zit met die bedrijf waarmee je dit gedaan hebt durf ik zo niet te zeggen. Ik hoop inderdaad niet dat je hiervoor hebt moeten betalen. Maar als jij op dit moment nog geen bevestiging hebt dat de opzegging is ingevoerd dan is dit ook nog niet gebeurd. Neem dan ook alsnog telefonisch contact op, dan kan dit alsnog geregeld worden. Let er wel op dat we bij opzeggingen een maand opzegtermijn hanteren.