Digitenne

Graag mijn digitene activeren, voor het eerst gebruik, zaterdag gebeld met kpn, het zou vandaag inorde moeten zijn, maar helaas…Ik heb het cas ID vermeld .

Ik heb sinds kort een LG tv met WebOS. Daarop heb ik digitenne en satelliet.In de instellingen van de tv staat gehoorbeperking aan en ook ondertitels aan. Bij de BBC (satelliet) en ZDF (ook satelliet) werken de ondertitels naar behoren. Bij de Digitenne zenders (NPO) niet.Als ik op NPO via Teletekst naar pagina 888 ga, werkt het wel. Maar dan moet ik dat elke keer aanzetten als ik naar die zender ga.Voorheen keek ik tv op een Enigma box. Daar werken alle ondertitels wel naar behoren (dus het kan wel). De digitenne antenne staat nog altijd op dezelfde plek en heeft goed bereik.Ik weet niet of dit aan KPN ligt of aan LG. Wellicht wordt er een ID niet meegezonden, of leest de LG het verkeerd uit? Iemand anders met vergelijkbare ervaringen?Ik gebruik dus geen KPN tv-kastjes, het gaat om de NPO-zenders via Digitenne die ik nu via de LG tv ontvang en voorheen via een Enigma box.Ik heb in de LG tv al geprobeerd met de instellingen te spelen (gehoorbekerking uit, ondertitels aan, andersom alle

Het is me niet geheel duidelijk wat ik nodig heb voor in de caravan digitenne te bekijken. ik heb een tv met ingebouwde t2 tuner.via de chat gaf iemand aan alleen de ci+ module en niet de nieuwe binnenantenne. Maar de website doet me iets anders vermoeden. Wat is nu juist? Met de tv nog verbonden worden met de losse aparte binnen antenne of niet?

Digitenne  ontvanger kapot

Mijn antenne is stuk kan ik een nieuwe krijgen. Met vriendelijke groet,   

Hallo,Op de KPN site zie ik maar coaxkabels tot 10 meter. Kan ik ergens langere krijgen? Wel met aan 1 kant een gegoten stekker en andee kant los/verwisselbaar. Alvast dank, Co

Geacht forum,Ik begrijp uit de postcodecheck dat Digitenne niet beschikbaar is voor op mijn locatie in Hoenderloo.Hoe krijg ik met een andere, betere antenne voor buiten en met een antenneversterker toch ontvangst en wie kan mij zo’n antenne adviseren of heeft ander advies?  

Ineens veel zenders niet meer te ontvangen. Alle zenders tot gisteren al vele maanden fantastisch goed met de - enkele weken geleden gekochte antenne van Digitenne.nl te Urk Rebox RE23SA-.  Weliswaar sommige zenderboeketten geen 100% maar 48% kwaliteit maar mooi scherp. Antennes al jaren op de vliering aan de nokbalk tot gisteren met tevredenheid.Sinds gisteren alle comm. zenders niet meet te ontvangen en NPO.signaalkwaliteit haalt max.65%. KPN gebeld. De bekende installatie procedures uitgevoerd tijdens het telefoongesprek met KPN. Niet geholpen. Wat is er toch aan de hand. Ik ben van plan om helemaal te stoppen met KPN. Ik ben een Digitenne liefhebber maar liefde is niet onbeperkt. 

Hallo. kan ik mijn insteekkaart omruilen voor een tv kastje digitenne.Groet Rob Admin: afgesplitst van een oud topic

Beste KPN,Ik zou graag mijn Digitenne ontvanger willen omruilen voor een insteekkaart - dan heb ik maar één afstandsbediening en er komt ook een stopcontact vrij.😀    Volgens de KPN website is mijn televisie (Philips 22PFS5303/12)  voor geschikt.Kan ik dit niet gewoon bij een KPN winkel regelen i.p.v. te moeten bellen?   Over de telefoon is zo lastig voor slechthorenden. Dank voor uw antwoord, Groet,Jerome 

Als eerste zou ik 3 maanden espn gratis krijgen maar dit staat wel op mijn factuur . Jammer . Heb dit zelf net uitgezet. Nu is binnen 1 dag mijn afstandsbediening kapot. Probeer een nieuwe te bestellen maar dat lukt niet. Pfffff . Wat nu ? 

Beste klantenservice,ik heb mijn abonnement stop gezet en word gevraagd digitenne apparatuur terug te sturen. Helaas is mijn digitenne box verdwenen bij mijn ouders thuis en kan ik niets terug sturen. Hoe nu verder? Ik probeerde via de chatbot maar wat zorgt dat voor een frustratie. Ook het bellen naar de klantenservice lukt niet vanwege mega lange wachttijden Mvg,Marcel

Ik heb geen kanaal 22, hij springt van 21 naar 23 en geeft bij 22 aan no channel. Uitgebreid zoeken geeft wel kanaal 22/national geographic aan. 

de digitenne geeft foutcode E016-0 + u hebt geen abonnement voor deze zender.kijk je bij abonnement dan is er geen betalingsachterstand.ik heb alleen NPO 1,2 en 3.wel geeft hij de de gids goed aan.gisteren al met KPN gebeld en die zouden hem opnieuw activeren maar nog steeds niks.wel krijg ik een nieuw kastje voor mijn tweede digitenne (die werkte ook niet).

Mijn ontvanger van de digitenne is stuk

woensdag 3 januari storing gemeld bij KPN ivm zwartbeeld en geen geluid , woensdag is monteur langs geweest en heeft geconstateerd dat het probleem in de grond zit, die heeft afspraak gemaakt met Volker en Wessel. Tevens heeft hij voor mij een direct online pakket (digitenne) besteld  zodat we gewoon tv konden kijken, helaas heb ik sinds vanmorgen maar 3 zenders 1,2 en 3 en krijg ik de code op bv rtl 4 dat ik geen abonnement heb met foutcode E016-0.kunt u dit oplossen????vriendelijke groet,P.van Koutrik

Ik heb sinds vandaag ineens geen beeld op kanaal 29 (ID) en wel geluid, maar geen beeld op kanaal 25 (ESPN/Cartoon Netwerk?).Opnieuw zenders laten zoeken heeft niet geholpen.Hoe los ik dit wel op? Ben gewend om 's nachts ID aan te hebben....

Hallo,Ik heb gisteren een 10meter Digitenne kabel aangesloten op een TV. De powerinsertor daarvan was aangesloten op de USB poort van de TV zelf.Nu is de TV sindsdien defect, en het viel mij al op dat de connector niet goed aangedraaid was. Ik heb daardoor het vermoeden dat er kortsluiting is ontstaan door slechte afmontage van de connector.Is dit vermoeden iets wat reeel is? En wat zou KPN voor mij kunnen betekenen? De kosten van de kabel zijn mij niet belangrijk. Uiteraard de TV zelf wel.

Hallo,Onze binnenantenne geeft problemen al van alles geprobeerd Tips van dit forum) maar helaas niets helpt het is een verouderd model. waar kan ik een nieuwe aanvragen?Vriendelijke groet M.M

Goedendag, Vandaag tweemaal gesproken met Erik ********van de KPN Servicedesk.Hierin duidelijk het probleem uitgelegd Antenne Kabel niet verbonden bij mijn ouders hun nieuwe woning.Hierin doorverwezen naar allerlei externe nummers ipv het probleem op te lossen. Ik ben gevraagd mijn ouders te laten bellen die ter plaatse zijn bij de betreffende televisie.Dit heb ik in een driegesprek gedaan. Vervolgens kreeg ik weer deze Erik aan de lijn die direct: ik wil niet meer dat u terugbelt. En hangt vervolgens op.Actiepunt:Ik zou dan ook graag actie ondernomen zien worden tegen deze onbeschofte medewerker aangezien we beiden met onze mond vol tanden de reactie beluisterden.Een derde maal geprobeerd te bellen. Dit maal Luciano van de Technische dienst gesproken. Hij gaf aan de smartcard van Digitenne opnieuw te moeten activeren. En dat binnen 1uur het weer zou moeten werkenDit blijkt een veelvoorkomend probleem te zijn gaf hij aan.  PS. Mijn ouders hebben Digitenne geadviseerd gekregen omdat KPN

We hebben, bij gebrek aan glasvezel, Digitenne aangeschaft. Wát hebben we last van slechte ontvangst (het ene kastje heeft nagenoeg geen signaal, het andere slechts voor een deel van de aangeboden zenders. Kan dat niet beter, KPN?

Sinds 1 december kpn echter nog geen installtie mogelijk ivm gebroken isra kabel. Dinsdag as staat weer een monteur gepland.Nu sinds kerstavond geen volledige digitenne mee. Foutcode E016-0. Dus ook geen home alone gezien met kerst.Diverse keren met de klantenservice gebeld echter nog steeds geen digitenne (en internet via mobiel modem)Kunnen jullie dit svp activeren zsm?Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.Alvast bedankt Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Ik heb enige tijd digitenne gehad, echter is dat 2 jaar geleden. Inmiddels heb ik daar weer behoefte aan alleen zie ik nergens de prijs van €5 per maand voorbij komen. Moet ik 2 KPN iTV ontvangers hebben om in aanmerking te komen voor digitenne à €5 per maand?

Op 4 december bericht ontvangen van KPN om de apparatuur (digitenne basis ) retour te sturen.Helaas ligt de apparatuur in de caravan. Deze staat in de winterstalling waar wij niet meer bij kunnen komen.De eerste mogelijkheid is april. Ik hoop dat u hiermee akkoord kan gaan.