Skip to main content

Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,733 Topics
  • 39,948 Reacties
3734 Topics
J
Nieuwkomer
JudithStrijboschNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Antenne Digitenne defect

Een van mijn antennes van digitenne is kapot. Het is ook al n oudje ;) Is het mogelijk om een andere te bestellen? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic verplaatst naar juiste board

1835
Nadia
Wijsgeer
J
Nieuwkomer
JenskiNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Afstandsbediening digitenne

Mijn afstandsbediening van zxv7200 is stuk na half jaar. Kan ik onder garantie een nieuwe krijgen?

431
Erwin van KPN
Moderator
silkestef
Nieuwkomer
silkestefNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
omruilen ontvangers

ik heb een vraag ik heb 3 modems die omgeruild moeten worden maar ze kunnen ivm verbouwing niet naar mijn adres gestuurd worden zou ik ze in een kan winkel kunnen omruilen of bij mijn dochter ( anders adres ) kunnen laten aankomen

2891
Joran
Wijsgeer
R
Nieuwkomer
Roel v AarleNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
DIgitenne onterecht betaald

Wij zijn bijna 5 jaar geleden verhuist binnen Drunen. Op het vorige adres hadden wij beneden KPN (vast) en boven Digitenne Op moment van verhuizen hadden wij de verhuisservice van KPN gebruikt en zijn wij overgegaan naar KPN compleet met onder en boven interactieve tv en speciale KPN stekkers (devolo set) Alles is toen geregeld en aangesloten en verhuist door KPN dus top. Maar nu kwam ik er vd week achter dat wij nog betaalden voor digitenne op oud adres *** en dus vroeg ik hoe dit kon. De reactie vanuit KPN was dat dit nooit opgezegd is. Mijn mening was dat KPN alles destijds heeft geregeld en dus oude had moeten opzeggen tijdens verhuizen (verhuisservice) of ons moeten laten weten dat wij zelf digitenne hadden moeten opzeggen. Ook vreemd dat KPN nooit meer iets heeft ondernomen aangezien naam en adres afwijken maar wel facturen blijven sturen vindt ik. Tuurlijk stom van ons dat wij dit pas zien na al die jaren maar dit komt omdat er niks meer bij de omschrijving stond (in het begin d

862
R
Nieuwkomer
G
Nieuwkomer
Gert78Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Nieuwe digitenne-ontvanger, foutcode e0160

Ik heb 2 digitenne abonnementen. Nu geeft er een de foutcode E016-0. Alleen NPO 1, 2 en 3 worden ontvangen. Met het commentaar " geen abonnement voor deze zenders". Mijn klantnummer is (...) Het cas nr van de ontvanger is (...) Het is een recent omgeruilde ontvanger, zoals verzocht door de KPN. Gaarne correctie van dit vervelende probleem, waar ik alle suggesties voor herstel een aantal keren geprobeerd heb, zonder resultaat. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

5682
G
Nieuwkomer
P
Nieuwkomer
PvdBroekNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
(Nieuw) Geleverde RBX2800 defect , audio bromt, hoe kom ik aan een betere/nieuwe

Ik heb ook de de Digitenne (RBX2800) ontvanger ontvangen Deze vertoont hetzelfde probleem bromtoon Snoer bestaat uit 3 aders met plug en 3 tulp stekers tulp Rood en Wit op versterker > audio bromt tulp Rood, Wit en Geel via scartstekken op TV > beeld oke en geluid bromt Kortom ik heb een nieuwe Digitenne ontvanger nodig. Via site en telefonisch geen oplossing geboden.

2545
Marina_
Slimmerik
K
Nieuwkomer
Kaatje.MosselNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne naar nieuw netwerk

KPN Digitenne is cruciaal voor mensen in buitengebieden, waar internetverbinding uiterst traag is, oude en slecht onderhouden KPN-kabels en –centrales niet worden vervangen en waar [voorlopig] nog geen glasvezel wordt aangelegd. De wijze waarop KPN de overzetting naar een nieuw netwerk regelt voor haar klanten is in mijn optiek ernstig ondermaats. Ik ben klant van Digitenne sinds medio 2007. Destijds heb ik 2 KPN Digitenne decoders aangeschaft, maar krijg er slechts 1 voor terug, 2e kan alleen gehuurd worden voor 5,-/mnd extra. Vervanging voor smartcard insteek-module is er niet. Leveren geen decoders met opname-mogelijkheid. Hebben gekozen voor smartcard-loze apparatuur, dus zelf aangeschafte decoders met opname-mogelijkheid die al wel geschikt zijn voor het nieuwe netwerk zijn nutteloos geworden. Dit was onnodig, Canal Digitaal bv levert moderne, digitale diensten en werkt nog steeds met smartcards. Uit contact met KPN over bovenstaande blijkt dat zij de flexibiliteit van een spoorbi

2827
PeterG
Superuser
G
Nieuwkomer
gsmelikNieuwkomer
geplaatst in Digitenne
Ik heb geen Digitenne signaal, wat te doen?

Vandaag geprobeerd om met de KPN klantenservice te bellen omdat de omruilactie voor Digitenne ontvangers op de website van KPN niet doorliep. Meer dan een uur gebeld, uiteindelijk een keer kort een dame Shanti aan de telefoon gehad, die mij gelijk neerlegde om met een collega het rooster door te nemen. Ik volgde het hele gesprek en hoopte erna weer geholpen te worden.... echter op mijn hallo geroep werd niet gereageerd. Vervolgens weer opnieuw gebeld en uiteindelijk een mannelijke collega aan de telefoon gehad, die direct zei niet in het systeem te kunnen en of ik later terug wilde bellen..... Op het verzoek of een terugbelactie vanuit de klantenservice mogelijk was, meldde hij dat dit niet kon. Enfin, wellicht voor de directie een idee om echt klantvriendelijke dienstverlening te gaan leveren. Een groot bedrijf betekent eigenlijk vaak dat niemand bij het bedrijf echt om klanten zich druk maakt. De klant kan toch niet om KPN heen,...... dus ze bellen gewoon nog maar een keer. Deze erva

1213
Nadia
Wijsgeer
R
Nieuwkomer
RharhaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutmelding Digitenne, bij installatie noodpakket

Wij hebben vandaag het noodpakket geinstalleerd en nu doet alleen ned. 1,2 en 3 het. De overige zenders geven een foutmelding aan. Kan dit opgelost worden *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

1202
Bart_
Wijsgeer
K
Deelnemer
Koen ZDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne omzetting dvb-t2 regio 2 of 5?

Hallo. Ik vraag mij af bij welke regio ik hoor mbt de omschakeling naar dvb-t2 ik woon in Schalkwijk (gem. Houten) op het kaartje is het niet duidelijk te zien regio 2 of 5 ? Ik ben een free to air kijker en krijg daarom geen bericht als het zover is. Wie weet meer ?

5135
Noordzee
Superuser
J
Nieuwkomer
jofriNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode E016-0

Ook ik heb na een paar dagen dze foutcode in beeld. WHAT TO DO??

1234
J
Nieuwkomer
C
Nieuwkomer
ChanSchiedamNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode E160-0 tijdelijke Digitenne ontvanger

Wij hebben een nieuwe digitenne ontvanger aangesloten (is tijdelijk tot installatie internet pakket) echter na 5 minuten sprong deze in foutcode E016-0. Hoe krijg ik dit verholpen?

892
Susan_
Slimmerik
Joerivane
Nieuwkomer
JoerivaneNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Nieuwe digitenne ontvanger

fff

3663
Vikash van KPN
Moderator
Noodpakketgebruiker
Topper
NoodpakketgebruikerTopper
gevraagd in Digitenne
Foutcode E-016-0

Digitenne ontvanger ZXV7200 heeft alle zenders gevonden (signaalkwaliteit 100%) maar alles buiten NPO1-2-3 geeft deze foutcode. Alles geprobeerd: *reset/terug naar fabrieksinstellingen *nieuwe software *lang aan laten op NPO1 *lang aan laten op RTL4 Standaard aaanwijzingen op KPN.com zijn in mijn geval nutteloos.

3232
Noodpakketgebruiker
Topper
A
Nieuwkomer
AnoukvdbNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger

Ik krijg mijn afstandsbediening van mijn Samsung tv niet gekoppeld aan mijn digitenne kastje. Nu staat er dat ik moet checken of de ontvanger IR signalen ontvangt? Hoe check ik dat? En waarom krijg ik hem niet gekoppeld? Nu moet ik 2 afstandsbedieningen gebruiken alleen maar om van zender te kunnen switchen. En waarom herkent mijn Samsung tv ook het serienummer van de digitenne ontvanger niet? Nu kan ik de functies Gids en Opnemen niet gebruiken.

2273
Noordzee
Superuser
V
Nieuwkomer
VichuijgensNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode E160-0 Digitenne kastje

Krijg geen enkele zender in belgie. Vind ze wel maar geeft dan foitcode. Op alle zenders ook een canvas

1805
V
Nieuwkomer
A
Deelnemer
albertjeDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Zonder overleg met abonnee abonnement verhogen

mijn abonnement is al van 2010, nooit geen reden om te veranderen. nu wel? eind 2018, kreeg ik het verzoek om mijn huidige digitenne's om te wisselen, dit was/is kosteloos. Wat de KPN verzuimde te vermelden is, dat ik hierna allebei moest betalen. Resultaat is nu, dat we euro 5,00 per maand meer moeten betalen. Gebeld met administratie, correct te woord gestaan, maar het was helaas zo. ik moest dit accepteren! Gaat de KPN zo met zijn trouwe klanten om? Succes KPN!

1643
Noordzee
Superuser
I
Nieuwkomer
IJzerNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne wijziging binnen abonnement

Ik ben een gebruiker van Digitenne. Maar binnenkort ga mijn abonnement opzeggen omdat bij ons in het buitengebied Glasvezel (buitenaf) wordt aangelegd. Het wachten is nog op het doorblazen van de glasvezel door de ingegraven mantelbuizen en het plaatsen van het glasvezelmodem in de meterkast. Dit kan nog even duren. Op 12 februari 2019 wordt ook in regio Oost het "oude" signaal DVB-T1 niet meer uitgezonden maar komt daarvoor in de plaats DVB-T2. Daarvoor zijn nieuwe kastjes nodig die te huur zijn bij KPN, Eén kastje is gratis. Wij hebben er drie nodig. Tot nu toe konden we de free to air zenders (Ned 1, 2, 3 en Tv Gelderland) op alle Tv toestellen ontvangen. Wilden we naar een commerciele zender kijken deden we de smartkaart in het bewuste toestel. Maar mijn vraag is eigenlijk: Ik heb die nieuwe kastjes maar zeer tijdelijk nodig. Als ik die aanvraag wordt dat dan gezien als een wijziging van het contract waardoor ik hier weer een jaar aan vast zit? Groeten.

1662
Susan_
Slimmerik
M
Topper
mark657Topper
gevraagd in Digitenne
Na opzegging geen retourdoos ontvangen

Op 03-12-2018 digitenne opgezegd, het ontbreken van een dual/triple receiver en opname mogelijkheid in de nieuwe ontvanger is de reden, dat vind ik niet meer van deze tijd en geen 15.50 euro (en binnenkort meer) waard. Op 22-12-2018 via chat gevraagd waarom ik moet betalen voor heel Januari 2019, terwijl ik toch al geen signaal meer kan ontvangen en het op 03-12-2018 opgezegd heb, ingaande 1 maand later, dus 03-01-2019 Wat een gedoe, die chat, maar affijn, e i n d e l i j k een bevestiging gekregen van mijn opzegging (had ik óók nog niet gehad), en binnen 5 werkdagen zou er een retourdoos arriveren om de apparatuur (die ik notabene nog nieuw in originele doos heb, gebruikte zelf een andere (ook al beter dan door KPN geleverde) ontvanger) retour te sturen. We zijn nu 16-01-2019, en noppes nada nikkus ontvangen. Binnenkort waarschijnlijk wel weer 15.50 euro betalen voor een dienst die ik niet eens meer af kan nemen? Ik schijn het op de bonnefooi naar een adres te kunnen zenden, namelijk

2815
Marina_
Slimmerik
S
Nieuwkomer
SietszhNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Sinds kort niet alle zenders meer op Digitenne

Hallo, Sinds enkele weken kunnen wij niet alle zenders meer ontvangen met digitenne. Zender 9 en 10 doen het niet. Bij de installatie van het nieuwe kastje werkte het wel prima. We hebben de buren gevraagd en ook zij hebben hier last van. Ik heb het kastje al gereset, maar dit heeft geen effect. De ontvangst is bij alle zenders goed, maar bij de zenders 9 en 10 niet en krijgen we geen beeld. Hoe kan dit? Daarnaast is digitenne na de software update verschrikkelijk traag. Met het zappen reageert hij traag (na meerdere seconden), maar ook het geluid reageert soms pas na 10 seconden. Daarom zet ik het steeds maar terug naar de fabrieksinstellingen. Hebben meer mensen hier last van? Vr.groet, Sietske

1692
S
Nieuwkomer
Z
Nieuwkomer
ZWJDNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Geen Franse zender

Ik mis Franse zenders b.v. TV 5

9314
Nadia
Wijsgeer
C
Nieuwkomer
collisNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Nieuwe ontvanger aanvragen Digitenne

Ik wil graag een nieuwe Digitenne TV ontvanger ontvangen. Deze gebruik ik op mijn motorjacht. Hoe moet ik dat doen? Of stuurt u deze mij gewoon toe. *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4714
C
Nieuwkomer
V
Nieuwkomer
vloedjeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Nieuwe "kastjes" digitenne basis ontvanger

Ik heb 3 digitenne basis ontvangers in mijn bezit. in sept heb ik contact gehad met kpn over deze kasjes, er zouden nieuwe versies beschikbaar zijn voor deze kastjes. Echter waren deze op dat moment helaas niet meer voorradig, maar er werd mij verteld dat deze in dec/jan weer beschikbaar zouden zijn en dat ik als klant hier bericht over zou krijgen hoe en wanneer ik deze kastjes kon omwisselen. Helaas heb ik tot op heden niets meer gehoord, Kunt u mij aangeven hoe ik aan deze nieuwe kastjes kan komen? bvd Sander Vloedmans klantnr (...) *Admin: topic verplaatst naar juiste board *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3243
Noordzee
Superuser
Z
Nieuwkomer
ZekariaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
RBX 2800 niet geactiveerd

Heb oude Digitenne apparatuur omgewisseld en hiervoor 3 nieuwe RBX 2800 ontvangen. Alle 3 geinstalleed en werken echter bij 1 krijg ik nu ineens melding met code E 150-0 dat deze niet is geactiveerd, Heb gebeld maar wordt verzocht gezien lange wachttijd op ander manier kontakt te zoeken. Het betref CAS nr: ****. Wat te doen, of kan deze unit zsm worden geactiveerd. mvg Zekeria Admin: CAS ID weggehaald

1124
Joran
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
DigilijnNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Omruilactie digitenne

Moet ik de scart kabel ook mee inleveren *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1323
PeterG
Superuser

Populaire onderwerpen

Community voorwaarden