Skip to main content
Beantwoord

Missende zenders op Digitenne ontvanger

  • July 20, 2021
  • 5 reacties
  • 264 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Probleem doet zich voor sinds Februari.

Ik heb ZXV7200 met 100% ontvangst en via Wizzard en Uitgebreid zoeken kan ik alleen 6 TV zenders en 9 radio zenders ontvangen,

TV 1, 2, 3, 22, 33 en 34.

Postcode chack gedaan en alles is goed.

 

Beste antwoord door fdegenkamp

KPN heeft een Pulse gestuurd om het apparaat opnieuw te initialiseren maar geen effect, we hebben 2 ZXV apparaten en beide laden maar 6 tv zenders. Dus heb alles geannuleerd en terug gestuurd. Ik ga iets anders gebruiken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 20, 2021

    Bij de andere zenders staat “gecodeerd signaal” of iets dergelijks?

    Is de ontvanger langere tijd niet gebruikt (langer dan 4 weken)?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 20, 2021

    Hallo @fdegenkamp ,

    Een moderator gaat een activatiesignaal versturen naar jouw ontvanger . Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen @fdegenkamp, zou je de gegevens waar hierboven om wordt gevraagd willen invullen en mij een seintje geven? Dan ga ik voor je aan de slag.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 22, 2021

    @fdegenkamp 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    Nieuwkomer
    • fdegenkamp
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • July 22, 2021

    KPN heeft een Pulse gestuurd om het apparaat opnieuw te initialiseren maar geen effect, we hebben 2 ZXV apparaten en beide laden maar 6 tv zenders. Dus heb alles geannuleerd en terug gestuurd. Ik ga iets anders gebruiken. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement