Retour digitenne apparatuur terwijl alleen het abonnement is veranderd

Omdat wij een apart digitenne abonnement hadden en apart hussel was het handig dit samen te voegen. Na een aantal keer bellen is dit gelukt en staat digitenne in ons hussel abonnement.  Na een tijdje kregen we een doos thuisgestuurd om de apparatuur in terug te sturen. Gebeld met klantenservice en uitgelegd dat we nog steeds digitenne hebben en er dus niks terug te sturen viel. Dat zou geregeld worden. Nu weer een herinnering gekregen dat de apparatuur terug moet. Ben blij met het kpn husselabonement maar de klantenservice aan de telefoon werkt heel slecht. Nog nooit gehad dat iets gelijk goed geregeld was. Misschien werkt het hier beter?