Hallo @Eus1961 , je kunt gratis bellen met KPN, 0800 0402, of chatten.

Heb je wèl het verzendbewijs nog van de spullen, want die moet je eventueel kunnen tonen op verzoek.

Hoi @Eus1961, welkom op het forum! Wat er waarschijnlijk is gebeurd is dat er administratief het een of 't ander niet helemaal goed stond bij jouw abonnement. Dat zien we af en toe gebeuren bij Digitenne abonnementen die al lang lopen. Dat corrigeren we dan, maar dan kan het dus gebeuren dat je een dergelijke brief krijgt. Als je jouw forumprofiel zou willen invullen en dan even weer reageert als je dat gedaan hebt dan controleer ik het hier.