Skip to main content
Beantwoord

Verzoek tot terugsturen digitenne-ontvanger, maar is al ingeleverd bij primafoon

  • April 8, 2021
  • 1 reactie
  • 62 keer bekeken
7
Nieuwkomer

Ik heb september vorig jaar de digitenne opgezegd en de digitenne basis ontvanger ingeleverd bij de primafoon winkel.

Ik krijg een retourbox opgestuurd en herinneringen per mail.

Ook betaal ik nog steeds 5 Euro per maand. 

Ik kan geen contact krijgen met een persoon. Wordt steeds doorverwezen naar kpn website.

 

Komt hier nog een eind aan?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Hallo @7961 Als je nog steeds betaalt, voor een abonnement dat je een half jaar geleden al hebt opgezegd zal er iets niet goed zijn gegaan. Als je direct contact wilt, kun je het beste bellen met de klantenservice via 0800-0402. Dan krijg je een collega aan de lijn die dit direct voor je na kan kijken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 9, 2021

    Hallo @7961 Als je nog steeds betaalt, voor een abonnement dat je een half jaar geleden al hebt opgezegd zal er iets niet goed zijn gegaan. Als je direct contact wilt, kun je het beste bellen met de klantenservice via 0800-0402. Dan krijg je een collega aan de lijn die dit direct voor je na kan kijken.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement