Hoi, ik ben zo'n oma en heb hetzelfde probleem: Ik moet inmiddels overstappen naar het nieuwe outlook (ik krijg al geen toegang meer naar mijn oude mail) maar ik krijg bij het opgeven van mijn email adres eindigend op kpnplanet.nl ook de pop up foutmelding :
De gebruikersnaam is mogelijk onjuist. Controleer of u deze juist hebt getypt. Neem anders contact op met uw beheerder.
Wat kan ik doen? Ik heb nu helemaal geen toegang tot email meer.
Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt