De SMTP server in Thunderbird moet als volgt ingesteld staan:

U gebruikt hetzelfde wachtwoord als dat u gebruikt om in te loggen op webmail. Dat wachtwoord word gevraagd bij het verzenden van het eerste mailtje.

Hoi N ick, wat fijn zo'n snelle reactie! Hoe ga ik naar de instellingen toe?

Hallo @NolaIsLief 

Voor de uitgaande mail is het tegenwoordig nodig om poort 587 en authenticatie te gebruiken.
Aan de melding te zien gebruik je nog poort 25.
Zie de onderstaande afbeelding, zo staat het bij mij ingesteld:

De 1ste keer vraagt hij dan om het wachtwoord, dat is dus hetzelfde wachtwoord als voor inkomende mail / webmail. Je kan dan aanvinken dat hij dat wachtwoord onthoud anders moet je het elke keer opnieuw invoeren.

Je kan hier meer vinden over mail: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail.htm
en hier vind je de benodigde instellingen voor de servers:

Instellingen IMAP (Aanbevolen)

Inkomende server: imap.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 993 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Via het radertje links onderin en dan accountinstellingen of rechtstreeks via het hamburgermenu rechts bovenin:

Bij uitgaande server kan je de instellingen vinden:

dank je Nick, ik wil graag gaan kijken, maar ik weet niet hoe ik bij de SMTP instellingen moet komen op de laptop?

Heb het gevonden en de poort stond idd op 25! Nu 587 en we kunnen weer mailen.

Super bedankt voor je hulp!!

Fijne avond en groet,

Tanja

Dank jullie wel, het probleem is opgelost!