Antwoord

E-mails plots verdwenen

Forum|Forum|10 months ago
February 7, 2025
1 reactie
45 keer bekeken

Breuk2382
Nieuwkomer

In KPN-Webmail beschik ik over 4 accounts op één daarvan zijn alle mails verdwenen en kan ze nergens terugvinden dus ook niet in de prullebak. De andere drie accounts zijn wel gevuld met mail. De mails in die map zijn ook niet beschikbaar via Outlook en mijn mobiel. Hoe krijg ik ze terug?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Breuk2382 en welkom bij de KPN Community. Aii, ik snap dat het schrikken is als de mails ineens verdwenen zijn.

Heb je deze e-mail ook actief op andere apparaten? Kan het zijn dat daar de mails per ongeluk gewist zijn?
Staan ze ook niet meer online op de webmail? Zo niet, dan wordt het lastig om ze terug te halen, maar ik lees in een ander topic dat het soms kan lukken.

Als je een belafspraak met ons maakt dan kan mijn collega kijken wat er gedaan kan worden. Hopelijk zijn ze toch weer terug te halen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|9 months ago
February 8, 2025

Hi @Breuk2382 en welkom bij de KPN Community. Aii, ik snap dat het schrikken is als de mails ineens verdwenen zijn.

Heb je deze e-mail ook actief op andere apparaten? Kan het zijn dat daar de mails per ongeluk gewist zijn?
Staan ze ook niet meer online op de webmail? Zo niet, dan wordt het lastig om ze terug te halen, maar ik lees in een ander topic dat het soms kan lukken.

Als je een belafspraak met ons maakt dan kan mijn collega kijken wat er gedaan kan worden. Hopelijk zijn ze toch weer terug te halen!

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload