Het het mogelijk om e-mail only af te sluiten voor planet.nl mailadres?

Beste ​@Omruilen VIP1853 als je sinds kort geen klant meer bent bij KPN wel, maar dat had je dan meteen op moeten geven beide stopzetten abo, of het nu nog lukt weet ik niet.

Als je nog wel klant bij KPN bent kun je ook een betaald abo afsluiten als je je maximum aan gratis accounts al bereikt hebt.

Ik ben geen medewerker van KPN, maar reageer toch.

Als je geen reacties op dit forum van anderen wilt zien, moet je rechtstreeks met de helpdesk van KPN contact opnemen. Het forum is geen helpdesk van KPN.

Succes.

​@Omruilen VIP1853 

Alleen als je jouw KPN abonnement heb opgezegd kun je jouw planet.nl emaladres laten omzetten in een “email-only” abonnement. Dit kan nog tot 6 maanden na de datum dat jouw abonnement officieel is beëindigd.

Hoi ​@Omruilen VIP1853, je vraag is al beantwoord door anderen zo te zien. Het kan alleen bij een opzegging van het abonnement waar het e-mailadres bij hoort. Het is niet mogelijk om los een e-mail only abonnement aan te vragen.

Bedankt Jasper.

Het gaat mij er inderdaad om dat het planet.nl-mailadres behouden blijft na opzegging van het bestaande KPN-abonnement ‘Internet en Interactieve TV'. Ik had wel al begrepen dat bestaande kpn-mailadressen in die situatie voortgezet konden worden, maar de kern van de vraag was of dat ook 100% zeker is voor planet.nl-adressen. In het wat verdere verleden is er namelijk wel eens geode geweest over behoud van planet-adressen, zelfs bij voortzetting van het gewone internet-abonnement.