Skip to main content
Antwoord

Hoe kan ik mijn contact e-mailadres wijzigen? Het werkt niet via wijzigen in MijnKPN

  • December 22, 2022
  • 3 reacties
  • 32 keer bekeken

Beste,

 

Mijn vraag is al eerder behandeld, maar mij lukt het (nog) niet. Ook ik krijg mijn facturen nog in mijn oude mailbox, maar wil deze wijzigen in MijnKPN. Maar als ik in de app kijk dan staat mijn juiste mailadres erin, maar ik blijf de correspondentie via de oude binnenkrijgen. Ik heb de eerder besproken stappen al gevolgd, maar helaas zonder gewenste resultaat. 

 

Het is wel zo dat ik twee abonnementen beheer via de app. Thuis en mobiel. 

 

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Anass_A Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik heb het e-mailadres aangepast. Het kan wel even duren voor dit ook voor de facturen toegepast is. 

Soms kan dit tot 2 facturen duren. Maar in de toekomst zal de berichtgeven vanuit KPN dus naar het nieuwe e-mailadres gaan. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Anass_A Welkom op het forum. 

Wat lastig dat je je facturen op je oude e-mailadres ontvangt. 

Gaat het in dit geval om de facturen van mobiel, van vast of van allebei? 

Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen. 

Dan kan ik je gegevens er bij pakken wanneer nodig! 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 25, 2022

Hallo Rutger,

 

Dank voor de reactie! Ik heb het forumformulier ingevuld met mijn klantennummers. Het betreft zowel mijn telefoon als thuisabonnement. Ik zou graag alle berichtgeving van KPN naar mijn mailadres gestuurd willen hebben die ik ook in MijnKPN heb aangeven.

 

Mvg,

 

Anass Azfar


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • December 26, 2022

@Anass_A Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik heb het e-mailadres aangepast. Het kan wel even duren voor dit ook voor de facturen toegepast is. 

Soms kan dit tot 2 facturen duren. Maar in de toekomst zal de berichtgeven vanuit KPN dus naar het nieuwe e-mailadres gaan.