Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg e-mails van KPN, hoe zet ik dit stop?

  • June 7, 2024
  • 6 reacties
  • 83 keer bekeken
Z
Deelnemer

Beste forumleden,

Al eens eerder gemeld dat KPN e-mails blijft sturen naar mijn oude Ziggo e-mailadres. Niet alle e-mails overigens, maar vanmorgen kwam er toch weer een aankondiging van KPN binnen over een inflatiecorrectie. Een melding aan de klantenservice wordt door de chat robot afgedaan met een link naar de instellingen. 

Hoe krijg ik het in 's hemelsnaam voor elkaar dat KPN geen e-mails meer stuurt naar mijn (binnenkort opgeheven) Ziggo e-mailadres?

Wie helpt mij verder? Groet, Taeke

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @zembla, als het via de instellingen in MijnKPN niet is gelukt is het inderdaad het beste om ons te bellen op 0800-0402. Via het forum hebben we die mogelijkheid niet meer.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • June 7, 2024

    @zembla 

    Heb je al het emailadres in “Mijn KPN” gewijzigd ?

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
      Z
      Deelnemer
      • zembla
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 9, 2024

      Jazeker. Overal staan de juiste adressen. Kennelijk gebruikt KPN een andere lijst voor een massale mailing. Ik vind het alleen niet kunnen dat een aankondiging van een prijsverhoging gewoon verdwijnt als mijn ziggo adres eenmaal is verwijderd. 

      WMG-N
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+12
      • WMG-N
      • Wijsgeer
      • June 9, 2024

      @zembla 

      Dan zul je toch met de KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 ) moeten bellen.

      ( Dat je met een chatbot wordt afgescheept is absoluut niet “klantvriendelijk").

      Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
        WMG-N
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+12
        • WMG-N
        • Wijsgeer
        • June 9, 2024

        Misschien kan een moderator deze gegevens veranderen ?

        Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
        Z
        Deelnemer
        • zembla
        • Auteur
        • Deelnemer
        • June 9, 2024

        Ik ben overigens zeer tevreden met KPN. Ik houd het maar bij een incident. De moderators zijn al vaker achter e-mail problemen aan geweest. Er is vast iemand geweest die met een oud e-mail bestand mailtjes heeft verstuurd. Met dank voor het meedenken 😀

        Jasper van KPN
        Moderator

        Hoi @zembla, als het via de instellingen in MijnKPN niet is gelukt is het inderdaad het beste om ons te bellen op 0800-0402. Via het forum hebben we die mogelijkheid niet meer.

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement