Hallo,
Sinds enkele weken werkt regelmatig e-mail ophalen niet met onze iphones. Na contact met KPN is de server prima en probleem niet bekend bij hun. Na opnieuw opstarten telefoon doet deze het weer. Alle gegevens staan correct poorten etc. Zijn hier meer met deze klacht? Volgens KPN ligt het dus aan het ios mail programma! Ik hen nu pop. Ingeschakeld ipv imap. Wachten dus. vr gr
+16Beste ​
Er staat iets niet goed ingesteld i.v.m. authenticatie, loop dat even na.
KPN is daar sinds vorig jaar veel strenger mee geworden i.v.m. de veiligheid en de integriteit van het KPN netwerk.
Beste Jan,
alle instellingen staan goed, samen met KPN gecheckt.
Hoi ​
Naast jouw bericht heb ik er geen andere meldingen over gezien, dus het lijkt niet een centraal probleem te zijn.
Hallo Jasper,
Bij mijn vrouw (ook iPhone) en op ipad idem. Instellingen staan (volgens mij) goed. Ook op Apple forum zijn er berichten over dit probleem, zou met de update van IOS vanaf versie 13.0 het geval zijn.
kun jij aangeven, nogmaals of onze instellingen kloppen ? Iphone 12 mini
Admin: e-mailadres verborgen in screenshots i.v.m. privacy
Je gebruikt pop.kpnmail.nl. dat is fout natuurlijk. Als imap gebruikt moet je imap.kpnmail.nl gebruiken.
Beste Marlon,
Dat klopt, maar met imap gaat het dus mis! Daarom heb ik de server op pop gezet en doet het hiermee redelijk
Je had de imap naar pop gezet maar die moet weer terug naar imap inderdaad. Bovendien moet de inkomende poort 993 zijn.
Gebruik je de juiste instellingen?
Hallo Edu 2020,
Dank voor je bericht, ga alles weer opnieuw instellen, ook met 993 ipv 995 en dan afwachten.
Allen bedankt voor de info!
Beste Marlon,
Dat klopt, maar met imap gaat het dus mis! Daarom heb ik de server op pop gezet en doet het hiermee redelijk
Dat kan niet eens. Want het gebruikte protocol blijft dan gewoon imap.
Helaas hetzelfde probleem met juiste instellingen, KPN graag reactie svp.
moet toch op te lossen zijn?
groet
​
Daar ben ik ook benieuwd naar inderdaad. Er gaat iets mis bij het authenticeren, dat kan zijn dat bijvoorbeeld niet het hele e-mailadres als gebruikersnaam staat of dat er bijvoorbeeld een spelfout zit in het wachtwoord. Op basis van de foutmelding is moeilijk te zien wat het is.
Kloppen alle instellingen precies met wat Jan en Edu eerder noemden?
Kan het zijn dat het mis gaat bij 4g ? Nogmaals instellingen gecheckt, staan goed. Ik heb wel hetzelfde wachtwoord als mijn vrouw, is dit erg?
groet
Kan wel inloggen met de naam en wachtwoord via webmail.
Heb je de KPN webmail al geprobeerd (zie reacties hierboven)? 4G, 5G, WiFi, bekabeld of wat dan ook alles zou moeten werken zolang je de juiste instellingen hebt en de juiste combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord. Daarom is de webmail check van belang.
Edit: ik zie zojuist dat de webmail wel werkt. Als je zeker weet dat je dezelfde inloggegevens gebruikt op je iPhone en ook je instellingen verder goed staan weet ik het ook even niet meer helaas.
Als de instellingen correct staan moet het zowel via 4G/5G en Wifi werken. Je vraagt heel specifiek of het aan 4G kan liggen, bedoel je daarmee dat het via Wifi wel werkt?
Ik heb wel hetzelfde wachtwoord als mijn vrouw, is dit erg?
Voor de functionaliteit is dat niet erg, maar voor de veiligheid zou ik verschillende wachtwoorden aanhouden. Het is het beste om elk wachtwoord uniek te hebben, nergens hetzelfde wachtwoord te gebruiken.
Toch nog even reageren op mijn mail probleem. Heb de inkomende mail nu al tijdje op pop.3 server staan en gaat goed, geen aanmeldproblemen. Zodra op imap weer authenticatie weigering.
probleem melden bij kpn?
groet
+16Beste ​
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mail/mail35803/mac
Hallo Jan
dat is voor mac het betreft een iphone!
+16Hallo Jan
dat is voor mac het betreft een iphone!
Iphone of MAC is blijkbaar verschillend bij Apple ​
Zie onderstaande link voor aanvullende info:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
