Mail verzenden op iPhone werkt niet: 'mail.planet.nl kan niet worden geïdentificeerd'

Bedankt. Helaas wordt de uitgaande server smtp.kpnmail.nl niet geconfigureerd……

Dan zal je de instellingen handmatig moeten aanpassen.

Zie hiervoor de toestelhulp, b.v hier voor de iPhone14: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/e-mail/handmatig-instellen/device/apple/iphone-14-5g-model-a2882

Configuratie lukt inmiddels wel. Alle instellingen gecheckt, maar verzenden mail lukt helaas nog steeds niet.

Welke foutmelding krijg je nu, nog steeds dezelfde?

Is authenticatie voor uitgaande mail ingesteld?

Je moet tegenwoordig daar ook je accountgegevens voor invullen.

Ook moet je poort 587 gebruiken en SSL aanzetten.

Staat overigens ook in die toestelhulp, je moet alle stappen bekijken omdat sommige instellingen later pas gedaan worden op een andere plek.

Als het dan nog niet werkt, kan je met dezelfde gegevens wel inloggen via webmail?

Ik heb alle stappen bij tefoonhulp doorlopen en krijg nog steeds dezelfde melding. Webmail werkt wel.

Kan je deze pagina zonder fouten openen op die iPhone?:

https://certificaat.kpn.com/

jazeker.

Het mail certificaat is onlangs vernieuwd en gebruikt nu een ander basiscertificaat (wat die site in de link ook gebruikt), wellicht houd je mailprogramma nog vast aan dat oude (nu ongeldige) certificaat.

Als dat account ingesteld is als IMAP account (dan zou je alle mails ook in webmail moeten zien) dan zou je het account kunnen verwijderen, de iPhone even herstarten en dan weer opnieuw instellen.

Hopelijk gaat het daarna wel weer goed met verzenden.

Bedankt voor de tip. Geprobeerd, maar helaas nog steeds geen resultaat.