Skip to main content
Beantwoord

Mailbox niet meer bereikbaar via PC en ook niet via Webmail

  • March 26, 2024
  • 2 reacties
  • 66 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Bij gebruik van een algemeen mailprogramma (EssentialPIM) is de mailservice kpnplanet.nl niet meer bereikbaar. De gebruiker heeft geruime tijd geen gebruik gemaakt van haar PC (maar in de tussentijd wel alle post via de smartphone gelezen, beantwoord en gemaakt.) Ook is bij gebruik van Webmail geen contact meer te leggen met haar mailbox. 

Na inloggen in MijnKPN is ook de hele mailbox geen onderdeel meer van haar abonnement. Terwijl, nogmaals(!), het hele spul wel werkt op de smartphone.

De servicedesk medewerker heeft er naar gekeken en overlegd met collega maar kon geen oplossing aangeven.

HELLUP wat zit hier scheef???

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Cees_7B 

 

Worden er nog wel de juiste instellingen gebruikt, misschien staan er nog oude servers of poorten ingesteld op de PC?

Je kan de huidige instellingen hier vinden: https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc

 

 

IMAP-, SMTP- en POP-servers en poorten

Wil je hackers te slim af zijn? Kies er dan voor om je e-mails versleuteld te sturen en ontvangen. Dit doe je met TLS. Of als je een ouder apparaat hebt: met SSL. Heb je een ouder apparaat? Dan gebruik je SSL.

 

IMAP-instellingen

Inkomende server: imap.kpnmail.nl (SSL aanvinken en poort 993 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl (TLS aanvinken en poort 587 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

 

POP-instellingen

Inkomende server: pop.kpnmail.nl (SSL aanvinken en poort 995 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl (TLS aanvinken en poort 587 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • March 26, 2024

Hallo @Cees_7B 

 

Worden er nog wel de juiste instellingen gebruikt, misschien staan er nog oude servers of poorten ingesteld op de PC?

Je kan de huidige instellingen hier vinden: https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc

 

 

IMAP-, SMTP- en POP-servers en poorten

Wil je hackers te slim af zijn? Kies er dan voor om je e-mails versleuteld te sturen en ontvangen. Dit doe je met TLS. Of als je een ouder apparaat hebt: met SSL. Heb je een ouder apparaat? Dan gebruik je SSL.

 

IMAP-instellingen

Inkomende server: imap.kpnmail.nl (SSL aanvinken en poort 993 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl (TLS aanvinken en poort 587 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

 

POP-instellingen

Inkomende server: pop.kpnmail.nl (SSL aanvinken en poort 995 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl (TLS aanvinken en poort 587 invullen)

Gebruikersnaam: KPN e-mailadres

Wachtwoord: KPN wachtwoord

 

Alex van KPN
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi @Cees_7B, welkom hier. 

Ik denk graag mee. Als het op de telefoon wél werkt, dan moet het adres actief zijn. Mijn advies is om te kijken hoe dit in de telefoon staat ingesteld en om die gegevens over te nemen. Lukt het dan wel? 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement