Ik wil het gamen weer gaan oppakken alleen kom ik tot de vervelende ontdekking dat deze op mijn oude kpn email staan geregistreerd...Ik word er een beetje gestoord van spellen van bijvoorbeeld EA kan ik nu niet meer spelen. Ik wil me dus aanmelden met mijn account maar er word uiteraard een beveiligingscode gestuurd naar, je raad het al, mijn oude email adres.
Met mijn huidige kpnmail kan ik hier natuurlijk niks mee...ja een nieuw account aanmaken plus spellen opnieuw gaan kopen.
Is er een manier waarop ik hier weer in kan komen?
Ik hoor het graag.
Mvg Thomas
Beste antwoord door Maja van KPN
Thomas laurens schreef:
Ja, dat ik daar niet opgekomen ben. Ben benieuwd of er wat terugkomt.
Mocht je terugkrijgen dat het mailadres niet bestaat, maar nog steeds problemen ondervinden met het opnieuw aanmaken, dan kan je toch het best even aankloppen bij onze klantenservice zodat er even met je meegekeken kan worden. Dat kan online via FacebookenX, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei 🙂
Hi ​@Thomas laurens, wat een onhandige situatie zo, goed dat je hier aanklopt voor hulp!
Ik zie dat ​@Noordzee al heeft geopperd om te proberen je mailadres weer opnieuw aan te vragen. Dat is eigenlijk ook het enige dat je kunt doen, als dit niet lukt is het emailadres al vergeven en maakt iemand anders er gebruik van. Ik hoop dus van harte dat dit lukt, zodat je zonder al te veel gedoe weer kunt gaan gamen!
Mocht je terugkrijgen dat het mailadres niet bestaat, maar nog steeds problemen ondervinden met het opnieuw aanmaken, dan kan je toch het best even aankloppen bij onze klantenservice zodat er even met je meegekeken kan worden. Dat kan online via FacebookenX, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei 🙂
Dat kan online via FacebookenX, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei 🙂
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
