Regelmatig melding dat e-mailauthentificatie niet klopt

Beste ​@maartenl945 die authenticatie-error kun je via de webmail niet krijgen, hoogstens dat je wachtwoord niet goed is.

Die melding kun je wel krijgen bij een eigen mailprogramma.

Open de webmaIL,

Klik r.boven op het tandwieltje

Klik dan op sluit uw apparaat aan

Kies dan voor de gewenste toepassing en je ziet de juiste instellingen.

Hoi Jan,

Bedankt voor je antwoord. Op de webmail krijg ik inderdaad te zien dat username/password combinatie niet goed is. Op meerdere imap clients krijg ik de authenticatie error. Niet altijd, maar ongegveer 80% van de keren dat ik mijn e-mail check sinds vrijdag. 20% van die keren komt er wel weer iets binnen, met dezelfde instellingen. Ik denk dus dat het niet mijn instellingen zijn, maar een probleem bij KPN wat regelmatig optreedt.

Ik hoop dat meerdere mensen dit probleem hebben en dat KPN dit na het weekend kan oppakken. Momenteel zijn ze niet bereikbaar.

Groeten,
Maarten

Voor mensen die hetzelfde ondervinden wil ik hier nog even terugmelden wat het probleem waarschijnlijk was.

KPN support gaf uiteindelijk aan dat iets op mijn thuisnetwerk continu probeerde in te loggen op mijn e-mail account met verkeerde credentials. Na een bepaald aantal pogingen werd daarmee het IP adres van mijn thuis netwerk geblokkeerd (voor een uur) waardoor ook clients met de juiste credentials niet meer konden inloggen. Totdat het uur voorbij was en de rogue client weer zorgde voor een blokkade.

Uiteindelijk bleek het te gaan om een e-mail client die nog op mijn NAS stond en ik niet meer gebruik. Na de-installatie van die client heb ik geen problemen meer gehad. Dus fingers-crossed dat het dat was.

Gr, Maarten.