Skip to main content
Antwoord

Spotify activeren lukt niet terwijl dit vanaf vandaag mogelijk zou moeten zijn

  • January 5, 2023
  • 1 reactie
  • 64 keer bekeken

Ik heb een alles in een pakket van kan en vandaag spotify premium afgesloten. Maximaal 6 mensen kunnen dit Spotify-abonnement gebruiken. In de kan-mail van vandaag 5 januari schrijft kan dat we dit spotify-abonnement moeten activeren via KPN ID. Dat lukt ons niet. Wij willen een KPN-adviseur aan huis die ons helpt. Wie kan ik bellen voor ondersteuning aan huis voor Spotify?

Hartelijke groet,

MiekeBergs

klantnummer: ************

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Rutger van KPN

@MiekeBergs Welkom op het forum. 

Wat lastig dat het niet lukt om Spotify te activeren. 

Je spreekt over Spotify premium. Hierbij is er sprake van 1 gebruiker en niet van 6. 

Voor 6 gebruikers zou er sprake zijn van Spotify family. 

Zou het kunnen dat het daarom niet lukt om Spotify te activeren? 

We hebben helaas geen optie om iemand langs te laten komen voor Spotify. 

Wel kun, mocht je er digitaal niet uitkomen altijd telefonisch contact opnemen met 0800-0402. Mijn collega's helpen je ook daar graag verder! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 11, 2023

@MiekeBergs Welkom op het forum. 

Wat lastig dat het niet lukt om Spotify te activeren. 

Je spreekt over Spotify premium. Hierbij is er sprake van 1 gebruiker en niet van 6. 

Voor 6 gebruikers zou er sprake zijn van Spotify family. 

Zou het kunnen dat het daarom niet lukt om Spotify te activeren? 

We hebben helaas geen optie om iemand langs te laten komen voor Spotify. 

Wel kun, mocht je er digitaal niet uitkomen altijd telefonisch contact opnemen met 0800-0402. Mijn collega's helpen je ook daar graag verder!Â