Cashback op Samsung S26-serie afgewezen

Ik had me aangemeld bij Samsung voor de vroegboek cashback actie op de S26 -serie, maar deze is afgewezen omdat KPN geen SMS of email gestuurd heeft die voldoet aan punt 2 van de bijzondere actievoorwaarden:

-2) Een screenshot van de SMS of email waarin staat "bedankt voor je aanmelding"

Ik heb contact gehad met de klantenservice van KPN, maar geven aan hiervan niet op de hoogte te zijn. De klantenservice van Samsung is niet bereidwillig om het probleem op te lossen.

Ik kom al meer klachten tegen over de cashback acties van Samsung, maar heeft iemand misschien een oplossing? Het bestellen van een telefoon is binnen 1 minuut geregeld, maar een cashbackactie is helaas geen doorkomen aan.

Bijzondere actievoorwaarden:

https://api.my-samsung.com/UploadImages/terms/TermsConditionsLegal_90423.pdf