Ben al jaren klant. Regelmatig in de VS waar ik nooit bel. Heel vaak worden er toch kleine bedragen voor gebeld worden en bellen in rekening gebracht. Begint me wel enorm te irriteren eigenlijk. Graag een oplossing voor deze diefstal.
Er zijn onterechte kosten in de VS in rekening gebracht
Beste antwoord door Sanne van KPN
Hi
Als er bedragen in rekening worden gebracht voor bellen en gebeld worden, dan zou je ook op de factuur terug moeten zien wanneer dit gebeurd is en naar/van welk nummer.
Mocht die informatie geen duidelijkheid geven, neem dan contact met ons op via 0800-0402 (als je weer in Nederland bent) doordeweeks tussen 8:00 - 20:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Dan kan mijn collega nakijken waar het verbruik vandaan komt en helpt dit hopelijk om het een volgende keer te voorkomen. 🙂
De oplossing hiervoor is om in de USA voortaan een lokaal simkaartje te gebruiken.
Dit is ook een goede oplossing, zeker als je vaker in de VS komt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.