Historisch inzicht in gebruik/verbruik (mobiel, data/min/sms in tabel)

Beste ​@kvdb stelt een vraag KPN mag de detailgegevens i.v.m. de AVG maximaal een half jaar bewaren, daarna zijn die gegevens via KPN niet meer inzichtelijk.

Voor jezelf kun je die gegevens tot in lengte van dagen bewaren, mits je de facturen downloadt en opslaat en eventueel afdrukt.

Hoi ​@kvdb stelt een vraag, de verbruiksspecificatie mogen we inderdaad wettelijk maar 6 maanden bewaren. Daarna wordt die informatie van de facturen verwijderd en is het niet meer in te zien. Voor jou niet maar voor ons ook niet. Daardoor kan zo'n overzicht in MijnKPN ook niet weergegeven worden.

Als je de facturen zelf opslaat zoals Jan voorstelt kan je de specificatie zelf wel houden. Bestanden die je zelf hebt opgeslagen kunnen niet aangepast worden.

​@Jasper van KPN en JanD, bedankt voor de eerste reactie.

er is helemaal geen beperking die ik (her)ken op het bewaren en tonen van een cumulatief verbruik per periode: per Jan Mb/Min/SMS Feb … etc het gaat me niet om de minuten die ik gebeld heb met een bepaald nummer of de Mb’s op een bepaalde dag. 
 

het gaat om ‘direct inzicht in je verbruik’ ook over de aaneengesloten periode(s) van het contract. en het contract draait ook niet om specifieke nummers of dagen, gebruik per maand is wat je betaalt en afspreekt: Simpel grafiekje of tabelletje met periode/jaar en het cumulatief verbruik van die periode. En als service dan even er bij of dat binnen het contract was of er overheen.  Dat zou ik ‘inzicht’ en waardevolle service noemen.

en ook dan zie ik nog geen uitleg waarom dat ‘perse in de iOS/android-web-app’ moet. Waarom een (verder geheel onnodige) app op één mobiel apparaat zetten terwijl je met meer gemak op een bijna willekeurig ander groot scherm kan werken? 
 

Door simpel in te loggen in de voorhanden webbrowser van een WILLEKEURIGE PC/laptop/tablet én indien nodig zelfs ook op een telefoon. Liefst ook gelijk met TOTP of passkey of hardware key uiteraard (😋)

wat staat in de weg dat dit in de online www omgeving kan worden gedaan? 

——

Of de andere omschrijving, waar een collega heel aardig en attent via de App Store reageerde op het 01/2026 deel, 02/2026 is ook daar mijn verduidelijking en herhaling m.b.t. WWW inzicht.

02 2026: @kpn dev bedankt voor de reactie: simpele wens om in één oogopslag het historische verbruik Mb/min/sms over vele maanden/het hele mobiele contract te zien. Eén tabel of grafiek: dat is INZICHT in VERBRUIK. Waar kan ik dat vinden?

En nee, iedere factuur afzonderlijk bekijken is geen overzicht laat staan een service dat is afschepen met ‘zoek het zelf maar uit’

de KPN belofte: “Inzicht. Direct inzicht in je verbruik en eenvoudig facturen beheren, zodat je altijd controle hebt over je kosten.”
 

Direct inzicht (bv ivm nieuw/verlengen abonnement) 
waarom wel in een (web-)app functie zetten maar niet op de mijn.kpn.com web-pagina? Is de informatie dan moeilijker te vinden of past het slechter op het scherm?! Dat is toch een kunstmatige beperking van de dienstverlening.
——
01 2026 klant zoekt overzicht verbruik om HISTORISCH te kunnen bekijken en beoordelen. KPN website, nee dat kan hier niet dan moet je naar de app. De app wil je je verbruik weten "dit heb je deze periode nog over" NEE DAAR VRAAG T DE KLANT NIET OM DIE WIL SIMPEL EEN TABEL MET EEN PERIODE OVERZICHT EN DAARBIJ DE MINUTEN DE SMS EN DE DATA IN Mb EN Gb! HOE MOEILIJK KAN HET ZIJN OM "in één oog opslag overzicht" te geven. De huidige uitvoering STINKT. En dat geldt voor alle missende of 'tot in de app beperkte'  functies! 

Dat is geen app. Dat is een functie die standaard in Android/iOS zit.

In Android gaat dat overigens ook maar 5  maanden terug.