Wij hebben al jaren een abo voor internet en vaste telefonie bij KPN. Nog nooit een welkomstcadeau ontvangen. NU zijn we pas van Ziggo overgestapt naar KPN glasvezel en dan wordt er doodleuk gezegd dat ik er geen recht op heb...we zien u als vaste klant ! Klantvriendelijkheid is er dus alleen als ze je met alles bij een ander vandaan kunnen.lokken! Misschien eens tijd om trouwe vaste klanten eens te belonen?
Beantwoord
Ik heb geen welkomstcadeau ontvangen ondanks mijn overstap van Ziggo
Beste antwoord door Noordzee
G.A schreef:
Duh...dat weet ik ook wel...voor TV heb ik daar wel nieuw abo afgesloten...maar goed...misschien een keer alles opzeggen en een poosje naar een andere provider..
Ik ga mij beraden....
Je kunt jouw abonnement (mits contractvrij) mogelijk goedkoper maken door te verlengen.
Dat kan telefonisch via de klantenservice. Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.:
https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen.
Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+:
De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:
G.A schreef:
Wij hebben al jaren een abo voor internet en vaste telefonie bij KPN. Nog nooit een welkomstcadeau ontvangen. NU zijn we pas van Ziggo overgestapt naar KPN glasvezel en dan wordt er doodleuk gezegd dat ik er geen recht op heb...we zien u als vaste klant !
In je eerste zijn schrijf je dat je al jaren internet en vaste telefonie hebt van KPN. Dan ben je toch vaste klant?
Waarmee ben je overgestapt van Ziggo dan? Alleen tv misschien?
G.A schreef:
Misschien eens tijd om trouwe vaste klanten eens te belonen?
KPN deelt alleen welkomstcadeau’s uit als het daar zelf beter van word. Aan jouw een cadeau geven schiet KPN helemaal niets mee op. Dat is alleen maar geldverspilling voor KPN. Bedenk je heel goed: KPN is geen liefdadigheidsinstelling.
Duh...dat weet ik ook wel...voor TV heb ik daar wel nieuw abo afgesloten...maar goed...misschien een keer alles opzeggen en een poosje naar een andere provider..
Ik ga mij beraden....
+28Hallo
Je komt niet in aanmerking voor een welkomstcadeau omdat je al jarenlang klant bent van KPN met een internet-thuis-abonnement.
Dat abonnement wordt als basis gezien. Producten als Vast Bellen, TV-kijken en Entertainmentpakketten zijn allemaal niet verplichte aanvullende pakketten. Met de uitbreiding van jouw abonnement met TV-kijken wordt je niet gezien als nieuwe klant, maar is jouw lopende abonnement uitgebreid.
G.A schreef:
Duh...dat weet ik ook wel...voor TV heb ik daar wel nieuw abo afgesloten...maar goed...misschien een keer alles opzeggen en een poosje naar een andere provider..
Ik ga mij beraden....
TV is geen apart "abo". Dat is een optie bij het thuis abonnement.
+28G.A schreef:
Duh...dat weet ik ook wel...voor TV heb ik daar wel nieuw abo afgesloten...maar goed...misschien een keer alles opzeggen en een poosje naar een andere provider..
Ik ga mij beraden....
Je kunt jouw abonnement (mits contractvrij) mogelijk goedkoper maken door te verlengen.
Dat kan telefonisch via de klantenservice. Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.:
https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen.
Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+:
De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.