Vraag

Opzeggen budget abonnement lukt KPN niet. Dit zorgt voor irritatie!

Forum|Forum|4 hours ago
March 13, 2026
3 reacties
27 keer bekeken

EGB
Deelnemer

Hallo, ik nogal geïrriteerd door de wijze hoe KPN een eenvoudige opzegging afhandelt of beter gezegd NIET afhandelt.

als ik deze online in opdracht geef gaat KPN terug bellen wordt er gemeld, dat doen ze wel alleen er wordt dan niets gezegd en de verbinding wordt verbroken.. dit herhaald zeg vervolgens om de paar dagen. En als ik zelf probeer terug te bellen lukt het niet om door verbonden te worden naar de afdeling opzeggingen.. dit kost zo veel onnodig veel energie… help!

+35

PeterG
Forum|Forum|4 hours ago
March 13, 2026

Dit betreft een oud analoog Belbudget abonnement?

Dit kan alleen telefonisch opgezegd.

Via 0800-0402.

Maandag tot en met vrijdag 8 - 18

Zaterdag 8 - 17

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

EGB
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 hour ago
March 13, 2026

Dit betreft een oud analoog Belbudget abonnement?

Dit kan alleen telefonisch opgezegd.

Via 0800-0402.

Maandag tot en met vrijdag 8 - 18

Zaterdag 8 - 17

Het betreft een Belbudget abbo over glasvezel. Via 0800-0402 lukt niet want die mogen alleen onder bepaalde voorwaarden doorzetten naar de afdeling die over opzeggen gaan en die nemen niet op. Je komt dan in een lange wachtrij waar ik nog niet doorheen ben gekomen

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|1 hour ago
March 13, 2026

Het nemen van zo'n abonnement kan alleen via 0800-0402. Het opzeggen derhalve ook. Ik kan er niks anders van maken.

En buiten de opgegeven tijden bellen heeft helaas ook geen zin.

Ik kan er echt niks anders van maken.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload