Skip to main content
Beantwoord

Tv ontvanger terug sturen, hoe doe ik dat?

  • June 22, 2023
  • 9 reacties
  • 3525 keer bekeken
G
Nieuwkomer

wil een tv antvanger terug sturen  zou hierover informatie krijgen per brief maar tot heden nog niets gezien

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Gar, welkom! Als je een tv ontvanger uit je abonnement hebt verwijderd, dan krijg je over het algemeen per e-mail informatie over het terugsturen. Soms een brief met retoursticker. Het kan tot een week of twee na de wijziging duren voor je dit hebt. 

Is het al zo lang geleden, dan mag je de ontvanger ‘gewoon’ terugsturen. Verpak daarvoor de ontvanger, stroomkabel en bijbehorende afstandsbediening samen in een doosje. Zet het onderstaande adres erop. Dan kun je het daarna inleveren bij een postpunt en wordt het gratis naar ons teruggestuurd.

 

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    A
    • Anonymous
    • June 22, 2023

    Gewoon de post van KPN afwachten met retour instructies  @Gar 

    G
    Nieuwkomer
    • Gar
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 22, 2023

    ok bedankt voor de reactie wacht wel af

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 25, 2023

    Hoi @Gar, welkom! Als je een tv ontvanger uit je abonnement hebt verwijderd, dan krijg je over het algemeen per e-mail informatie over het terugsturen. Soms een brief met retoursticker. Het kan tot een week of twee na de wijziging duren voor je dit hebt. 

    Is het al zo lang geleden, dan mag je de ontvanger ‘gewoon’ terugsturen. Verpak daarvoor de ontvanger, stroomkabel en bijbehorende afstandsbediening samen in een doosje. Zet het onderstaande adres erop. Dan kun je het daarna inleveren bij een postpunt en wordt het gratis naar ons teruggestuurd.

     

    KPN

    Antwoordnummer 10119

    2400VB Alphen aan den Rijn

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    R
    Nieuwkomer
    • Risjart
    • Nieuwkomer
    • August 23, 2023

    Ik heb hetzelfde probleem 

    Twee tv-ontvangers in 1 doos netjes terug gestuurd en nu heb ik een mail gekregen dat jullie er maar 1 hebben ontvangen. 
    Dat klopt dan niet

    Groet Richard Lusink

    A
    • Anonymous
    • August 23, 2023

    Hallo @Risjart gewoon het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren.

     

    R
    Nieuwkomer
    • Risjart
    • Nieuwkomer
    • August 23, 2023

    Hoi @JanD 

    Denk dat dat niet de oplossing is

    Op het verzendbewijs staat het aantal niet op

    Ze zeggen dat ze er 1 hebben ontvangen ipv van 2 

    Er zaten er toch echt 2 in vandaar 

    gr Richard 

    A
    • Anonymous
    • August 24, 2023

    Het is wel de oplossing, heb hetzelfde gehad, later de tweede alsnog geregistreerd als ontvangen.

    R
    Nieuwkomer
    • Risjart
    • Nieuwkomer
    • August 24, 2023

    Oké 

    We wachten het rustig af

    Dankjewel voor je reactie 

    A
    • Anonymous
    • August 24, 2023

    Oké 

    We wachten het rustig af

    Dankjewel voor je reactie 

     

    Graag gedaan.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement