Verkeerde Snelpakker televisie onderweg? Philips PUS8200 i.p.v. geadverteerde QLED PUS8500

Gisteren tv geleverd gekregen maar dit is geen Qled zoals beloofd. Meer mensen last van? Dit beeld is verschrikkelijk vergeleken met mijn eigen Qled tv van 43 inch🙈.

admin: vraag naar relevante topic verplaatst

Deze is voor jullie allemaal!!!

Ik ben blij dat iedereen hier in de chat toch nog het gewenste model geleverd krijgt! En wij allemaal het er niet bij hebben gelaten!

Wat recht is is recht, en wat krom is, kan je duidelijk RECHT maken! 🥳🥳🥳

Dankjewel wel lieve mensen!✨🍀✨

Ik wens jullie allemaal mega veel plezier met jullie QLED tv's !

Fijne avond allemaal❗

Speciale Dank aan Elsa van Radar ✨😉✨

We hebben inmiddels alle reacties gelezen en delen graag een update:

De actie was zo succesvol dat het oorspronkelijke model helaas op een gegeven moment niet meer beschikbaar was. Zoals mijn collega Arjan al aangaf: om ervoor te zorgen dat jullie toch een passend alternatief krijgen, hebben we een ander model geleverd. Voor de meeste klanten werkt dit goed, maar we begrijpen dat dit voor sommige klanten niet ideaal is. Uiteraard mag je verwachten dat bij een productwissel een minimaal vergelijkbaar product wordt geleverd.

Voor klanten die zich tot nu toe in dit topic hebben gemeld, ontvangen wij graag de klantgegevens (klantnummer, contact telefoonnummer en postcode en huisnummer) in jouw community profiel. 

Dit gaat om:

Geef hier in het topic even een seintje zodra jij je gegevens met de benodigde gegevens hebt aangevuld, zodat we weten dat je profiel is ingevuld. We geven jouw klantgegevens door aan onze logistieke partner. Onze logistieke partner neemt daarna contact op om samen tot een passende oplossing te komen. De nu geleverde tv’s worden opgehaald en tegelijkertijd wordt het juiste model bij jullie afgeleverd. Zo maken we het omruilproces zo eenvoudig mogelijk.

Voor klanten die zich nog niet hebben gemeld, nu in dit topic belanden en een oplossing nodig hebben, vragen wij om rechtstreeks contact op te nemen met onze logistieke partner. Zo kan er meteen een passende oplossing worden geregeld.

Onze excuses voor het ongemak.
We hopen dat iedereen met deze oplossing alsnog een tv ontvangt die goed aansluit bij de verwachtingen. Zoals eerder aangegeven waarderen we jullie feedback enorm en nemen we dit mee om toekomstige acties nog beter te communiceren.