De LAN-poorten van mijn V10 vallen terug naar 10 Mbps na firmware-update

Heb je de V10 al eens een fabrieksreset gegeven ​@Schoonzoon22 ?

Als je inlogt in de V10 wat voor snelheden geven de 4 lanpoorten aan, zou 1Gigabit moeten zijn.

En heb je een normale DSL kabel of een Y kabel in je modem? 
mocht je een Y kabel hebben, heb je dan pairbonding of een enkele vdsl lijn. 
Een V10 met Y kabel kan kuren geven als deze niet pairbonding is.

Heeft de V10 ook de optie Thuisnetwerk > Ethernet poorten? Zo ja, kun je daar dan eens kijken wat er bij de huidige bitrate staat voor de desbetreffende poort. Volgens jouw theorie zou dat dus 10Mbps moeten zijn...

En wat is nu je firmware versie? 

Ik weet dat er een nieuwe is voor de V10 maar ik zie bijna geen reacties van mensen die hem ook daadwerkelijk hebben. Dat kan goed nieuws zijn omdat er dan geen klachten zijn of anders dat de uitrol langzamer gaat dan gepland.

​@JanD bedankt voor je reactie

​@Ik_Combineer ik heb een glasvezel aansluiting en gebruik geen Y-kabel

​@rvk01 op dit moment heb ik 2 poorten die 100Mbs aangeven en 1  1Gbps, maar op dit moment draait het normaal

​@Edu2020 V10.C.25.08.15

Dank je, er is sinds 2 weken een nieuwe firmware versie V10.C.26.02 maar ik zie nog maar heel weinig reacties op die versie. Vandaar dat ik nieuwsgierig was.

Helaas nog geen reactie van KPN….

Wel een sms dat ze bij ons in de  buurt het netwerk gaan verbeteren.

Zal geen wifi voordeel opleveren.

​@Alex van KPN  Op het moment dat het probleem zich weer voor doet zal ik proberen dit te meten.

Top, hou ons op de hoogte. 

Ik heb voor nu voor andere meelezers mijn eerdere opmerking als beste antwoord gemarkeerd om duidelijk te maken welke stappen er in ieder geval kunnen worden gedaan. 

Gelukkig 2 uur geleden zelf weer in de buurt dat er problemen waren met de wifi.

Laptop aangesloten op de lan poort waar master fritz uit kwam en er kon niet eens een meting gedaan worden. De speedtest Ookla kon geen verbinding maken.

Ik kon een tijd niets met de lan poort tot het ineens weer werkte.

En ja ik heb de laptop goed aangesloten dit bericht stuur ik nu ook met wifi uit en bedraad aangesloten.

KPN stuurt mij mail met de vraag om iest met duimpjes te doen, ik vind dit absoluut niet het moment ik wil niet negatief doen, maar erg positief is dit alles nog niet.

Na jaaaaaren lang kpn gebruiker en fan te zijn…… (geweest?)

​@Alex van KPN zo had ik het natuurlijk even moeten doen.

Maar met de laptop kon ik niets meten het lukte niet om de snelheid bekabeld te meten!

kijk eens wat ik uit de wifi wist te persen.

Nog steeds geen oplossing voor mij?!?

Met de koperleiding had ik met mooi weer nog 5Mbps

Als het systematisch zo slecht blijft zou ik adviseren om contact met KPN op te nemen en eventueel een servicemonteur laten komen. Die kan voor jou uitzoeken waar het mis gaat en dit zeer waarschijnlijk oplossen.

Houdt er dan wel rekening mee dat mocht het probleem in jouw eigen netwerk zitten dat hij of zij voorrijkosten van €99 zal rekenen.

Het probleem lijkt mij dat het niet continue voorkomt. Dan zul je natuurlijk zien dat als de monteur langskomt het probleem zich niet voordoet. Als je dan de garantie krijgt dat de monteur blijft tot het probleem zich wel voordoet dan lijkt me dat prima 😉

Dat is natuurlijk gekkenwerk, maar een monteur schrijft geen kosten als hij geen oorzaak van een probleem vindt. Dus als het op dat moment niet voordoet kan de montejr alsnog alles controleren, en als hij niks vindt hem terug melden met een klantmonitor dat we voor een langere tijd de lijn in de gaten houden.