Elke avond om half 10 valt het internet weg sinds verhogen snelheid

Heb je glasvezel of koper? Welk type modem heb je?

V 14, 4 gig snelheid, glasvezel

en ter informatie, reset, opnieuw opstarten alles al gedaan

Gaat het alarmledje op het glasvezelkastje branden?

Wat ik dusver gezien heb niet, zal morgen even extra checken

Hi ​@kranky, dat lijkt me inderdaad erg irritant als je aan het gamen bent. 😕 Goed dat je hier een topic voor aanmaakt.

Als er een lampje op het modem oranje brandt dan wijst dat er vaak op dat er iets in de glasvezelverbinding niet goed loopt. Heb je het glasvezelkastje ook al eens twee minuten stroomloos gehad sinds dit gebeurt? 
Ik ben benieuwd of dat het oplost. Zo niet, laat het dan gerust weten en ook inderdaad of het alarmledje op het glasvezelkastje brandt. 

Mocht je daarbij ook ontdekken welk lampje precies oranje brandt dan hoor ik dat ook graag!

Geen alarm lampje en ja,zonder stroom,reset achterkant, nog extra gecheckt welke modem ik heb, v14, heb mijn snelheid verlaagd terug naar 1gig, probleem weg, conclusie is bij mij dan modem defect, heb geen zin om dit allemaal aan de  klanten service uit te leggen, sorry, dus ik laat het verder zo, 

dank

En weer net een router restart gehad, paars lampje, en na de restart werkt alles weer gewoon, ik wordt hier wel moe van, kan ik aub een nieuwe router krijgen? Ik heb tot nu toe zonder succes: reset met pinnetje achterin de router, stroom eraf, bij de kpn de snelheid verlaagt naar 1gig( beetje vreemd maar ik doe alles om dit op telossen). Er is geen alarm in de glasvezel te zien daar werkt alles normaal. Het enige wat er is is dat de router begon met een reboot elke avond rond half 10, ong een week ofzo geleden

Wat een gedoe met de verbinding. Ik snap dat je daar klaar mee bent. 

Ik wilde de verbinding doormeten om te zien wat ik kon vinden, maar ik zie dat je al contact hebt gehad met één van mijn collega's en dat er al een omruil in het systeem klaar is gezet. 
Het nieuwe modem ligt op 20 april klaar bij het PostNL punt. Ik ben erg benieuwd of de problemen met het nieuwe modem voorbij zijn. 

Laat je weten of het gelukt is? 

Ga mn best doen 😁 dank