Hallo,
Sinds een paar dagen heeft mijn vrouw problemen met de wifi verbinding van haar PC. De wifi signalen geven de volle sterkte aan, maar browsers openen niet (staat bijv,. "wachten op google.nl") en ook emails worden niet binnengehaald via de Windows app. Geen internet dus.
Alle andere apparaten die op de router via wifi verbonden zijn hebben wel gewoon internet. Tablet werkt, mobieltjes werken, en ook de smart TV. Het lijkt dus echt met de laptop te maken te hebben.
Heb het volgende al geprobeerd, zonder resulaat:
1. aansluiten op ethernet kabel, direct vanuit de router. Resultaat: hetzelfde, geen internet
2. router uitzetten, en stekker er 10 minuten uit gehaald, Resultaat hetzelfde: geen internet.
Wat me ook opvalt is dat ik als ik met de muis over de wifi signaal icoon rechtsonder het scherm ga, ik de router naam zie met een "2" erachter. Is me nooit eerder opgevallen, maar vind dit ook raar. Ook viel me op dat er tijdens het aan en uit klikken van de wifi korte tijd "verbinding beperkt" te lezen was. Dit verdween echter ook weer.
Het lijkt te zijn gebeurt nadat mijn vrouw een WORD document heeft gedownload uit mailclient, deze invulde, en weer terug wilde sturen. Maar toen was het internet opeens weg. Terwijl het wifi signaal dus wel nog volle streepjes aangeeft.
Heb via onze anti-virus AVG een complete scan op de laptop laten maken, en niks gevonden.
Zelf verder googlen naar mogelijke oorzaken, kwam ik op een mogelijk verkeerd/onbruikbaar IP-adres voor de laptop? Vind dit een raar verhaal, want mijn vrouw doet hier zeker zelf niks mee.
Kan iemand ons verderhelpen? Het is een nogal onhandige en vervelende situatie zo.
Groet,
MvDorp
Beantwoord
Geen wifi op laptop, wel op alle andere apparaten (mobiel, tablet en smart TV)
Beste antwoord door MarcoVD
wjb schreef:
Open een command prompt (dosbox) als administrator en geef daar het command: ipconfig /flushdns Kan je nu wel weer op de sites komen?
Een update na het opnieuw opsyarten van de laptop: internet werkt weer!:) De flushdns lijkt de oplossing te zijn geweest. Alleen een herstart was nog nodig. Bedankt allemaal! Groet, Marco
Admin edit:
Als je dit issue sinds je box 12 of Superwifi punten hebt kan het zijn dat jouw laptop geen Wifi6 ondersteunt. De stappen in het onderstaande topic kunnen dan een heel eind helpen.
Als ook dat het niet oplost kun je hier het beste zelf even een eigen topic voor aanmaken
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+16Dit lijkt mij een lokaal probleem(Op de laptop zelf).
Probleem het volgende te doen:
- Windows knop + R:
- Type: CMD en druk op enter
- Type: ping "8.8.8.8" in het commando venster
Je zou zoiets moeten zien:
C:\Users\LocalAdmin>ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Vervolgens type je:
ping kpn.com
Zoiets zal je moeten zien:
C:\Users\LocalAdmin>ping kpn.com
Pinging kpn.com [145.7.170.7] with 32 bytes of data:
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=34ms TTL=241
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=30ms TTL=241
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=28ms TTL=241
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=28ms TTL=241
Krijg je bij beiden een reply? Zo nee, wat krijg je dan? Voor de test raad ik het aan om dit met de kabel te proberen.
Probleem het volgende te doen:
- Windows knop + R:
- Type: CMD en druk op enter
- Type: ping "8.8.8.8" in het commando venster
Je zou zoiets moeten zien:
C:\Users\LocalAdmin>ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=33ms TTL=48
Vervolgens type je:
ping kpn.com
Zoiets zal je moeten zien:
C:\Users\LocalAdmin>ping kpn.com
Pinging kpn.com [145.7.170.7] with 32 bytes of data:
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=34ms TTL=241
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=30ms TTL=241
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=28ms TTL=241
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=28ms TTL=241
Krijg je bij beiden een reply? Zo nee, wat krijg je dan? Voor de test raad ik het aan om dit met de kabel te proberen.
Goede reactie van Sjors. Ook ik ben benieuwd naar de uitslag van deze pingtest. Mocht deze nog geen duidelijkheid geven, zou je dan eens met de rechtermuisknop op het WiFi-icoontje willen drukken en dan klikken op: "Problemen oplossen"? Dit is een zeer makkelijke manier om te kijken wat voor fouten Windows zelf constateert, en kan ons al wat duidelijkheid geven..
+22Hoi Marco, welkom terug op het forum! Ik kan me voorstellen dat het lastig is als je op je laptop het internet niet op kunt. Omdat je met andere apparaten wel kunt internetten, denk ik inderdaad dat er iets misgaat in de laptop.
Heb je het advies van Sjors opgevolgd? Ook ik ben benieuwd wat er dan gebeurt.
Heb je het advies van Sjors opgevolgd? Ook ik ben benieuwd wat er dan gebeurt.
+22Hoi Marco, je hebt niet meer gereageerd in dit topic. Is het probleem inmiddels verholpen? Zo niet, laat me dat dan weten!
Hallo,
Bedankt voor jullie reacties. Ik heb het druk gehad en geen gelegenheid om het eerder te proberen.
Ik heb de suggesties van Sjors opgevolgd. De uitkomsten:
Ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Packages send: 4, Receiwed: 4, Lost: 0
Ping kpn.com
Pinging kon.com [145.7.170.71] with 32 bytes of data:
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Packages send: 4, Receiwed: 4, Lost: 0
Lijkt er dus op dat het pingen wel resultaat heeft. Maar internet doet het nog steeds niet.
Hebben jullie verdere suggesties voor een oplossing n.a.l.v. bivenstaande? Bedankt alvast!
Ik zal weer zo snel mogelijk reageren.
Groet,
Marco
Bedankt voor jullie reacties. Ik heb het druk gehad en geen gelegenheid om het eerder te proberen.
Ik heb de suggesties van Sjors opgevolgd. De uitkomsten:
Ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=16ms TTL=49
Packages send: 4, Receiwed: 4, Lost: 0
Ping kpn.com
Pinging kon.com [145.7.170.71] with 32 bytes of data:
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Reply from 145.7.170.71: bytes=32 time=12ms TTL=242
Packages send: 4, Receiwed: 4, Lost: 0
Lijkt er dus op dat het pingen wel resultaat heeft. Maar internet doet het nog steeds niet.
Hebben jullie verdere suggesties voor een oplossing n.a.l.v. bivenstaande? Bedankt alvast!
Ik zal weer zo snel mogelijk reageren.
Groet,
Marco
En rechtermuisklik op 'Problemen oplissen' bij wifi icoon leidde tot volgende uitkomst:
"Het probleem kan niet met Problermoplossing worden vastgesteld"
"Het probleem kan niet met Problermoplossing worden vastgesteld"
Open een command prompt (dosbox) als administrator en geef daar het command: ipconfig /flushdns
Kan je nu wel weer op de sites komen?
Kan je nu wel weer op de sites komen?
Ook geprobeerd zojuist. Krijg melding "Succesfully flushed the DNS Resolver Cache".
Maar internetpagina's laden nog steeds niet .nog steeds melding "Wachten op...."
Maar internetpagina's laden nog steeds niet .nog steeds melding "Wachten op...."
wjb schreef:
Open een command prompt (dosbox) als administrator en geef daar het command: ipconfig /flushdns Kan je nu wel weer op de sites komen?
Een update na het opnieuw opsyarten van de laptop: internet werkt weer!:) De flushdns lijkt de oplossing te zijn geweest. Alleen een herstart was nog nodig. Bedankt allemaal! Groet, Marco
Admin edit:
Als je dit issue sinds je box 12 of Superwifi punten hebt kan het zijn dat jouw laptop geen Wifi6 ondersteunt. De stappen in het onderstaande topic kunnen dan een heel eind helpen.
Als ook dat het niet oplost kun je hier het beste zelf even een eigen topic voor aanmaken
+22Fijn dat het internet op de laptop weer werkt, Marco! Daar zal je vrouw ongetwijfeld blij mee zijn :)
@Sjors en @wjb, bedankt voor het goede advies!
@Sjors en @wjb, bedankt voor het goede advies!
Hallo! Ik heb helaas het zelfde antwoord en ook geprobeerd de ping 8.8.8.8. Alleen zodra ik dit doe dan komt er 4x ‘General failure’. Kan iemand mij vertellen wat ik anders kan doen?
Ook staat er nu dat ik verbinding heb terwijl geen een pagina laad en staat er dat er eventueel een virus scanner oid het tegen houdt.
Ook staat er nu dat ik verbinding heb terwijl geen een pagina laad en staat er dat er eventueel een virus scanner oid het tegen houdt.
Hallo @Roosje123, welkom op het forum! Vervelend dat jij dit probleem ook ervaart. Kun je met de laptop als je deze bekabeld aansluit op de Experiabox wel internetpagina's openen, of lukt het dan ook niet? Heb je misschien een beveiligingspakket van bijvoorbeeld McAfee of Norton geïnstalleerd die de toegang tot het internet zou kunnen blokkeren? Ik hoor graag weer van je!
zelfde probleem:
overal wifi verbinding maar 1 laptop wel internet en de andere niet.
Dank zij opmerkingen op dit forum op kunnen lossen:
CMD - ipconfig/flushdns en daarna herstarten en het probleem was opgelost.
Waarvoor dank want deze had ik zelf zeker niet verzonnen!
overal wifi verbinding maar 1 laptop wel internet en de andere niet.
Dank zij opmerkingen op dit forum op kunnen lossen:
CMD - ipconfig/flushdns en daarna herstarten en het probleem was opgelost.
Waarvoor dank want deze had ik zelf zeker niet verzonnen!
+22Ik had het probleem dat alleen bij mijn desktop de wifi verbinding wegviel en niet bij andere apparaten in huis (laptop, iPad, telefoons). De oplossing "CMD - ipconfig/flushdns en daarna herstarten" werkte bij mij NIET. Wat WEL lukte was de oplossing aangeboden door Microsoft: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/10741/windows-fix-network-connection-issues vervolgens: "de probleem oplosser voor netwerken uitvoeren, gevolgd door netwerkopdrachten" en vervolgens: [h4]Deze netwerkopdrachten uitvoeren in een opdrachtpromptvenster.[/h4] Daarbij viel wel op dat bepaalde opdrachten in de Command regel moesten worden opgegeven als Administrator en andere opdrachten als User. Hoe dan ook, complimenten aan dit forum en aan Microsoft.
Ad Stokmans
1 persoon vindt dit leuk
Zelfde probleem, laptop doet niet, mobiel, tablet en tv doen t wel. De oplossing met inconfig /flushdns heeft geholpen
1 persoon vindt dit leuk
Ook hier hetzelfde probleem. Alles werkt behalve 1 laptop. Standaard gateway niet beschikbaar. Soms wel, meestal niet. Als hij het wel doet valt het na 10 min weg.
ik snap niets van computers, maar de opties die hier genoemd zijn hebben niet gewerkt.
Ik heb uiteindelijk de router weer opnieuw gereset middels het reset knopje. Tot nu toe nog steeds internet op beide laptops
Dat was het eerste wat ik al had geprobeerd 😬
Ook echt met reset knop? Ik had al wel stekker eruit gehaald, maar dat hielp niet. Op 1 laptop heb ik al het bovenstaande en meer geprobeerd, maar op de andere verder niets. Op beide nu werkend internet
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.