Glaspoort kan KPN mantelbuis niet vinden voor glasvezelaansluiting

Wat heeft Delta uiteindelijk gedaan na het vinden van die buis? Hebben ze die gebruikt? (Ondanks dat die van KPN was)

Als Delta de buis gebruikt heeft hebben ze ook gewoon hun kabel geregistreerd in het KLIC systeem (database met alle kabels). Dus als glaspoort even in het KLIC systeem kijkt waar Delta ligt, weten ze gelijk waar die buis ligt, toch?

Delta heeft de kabel inderdaad door de mantelbuis naar binnen gebracht. Ik zou verwachten dat Glaspoort of Hanab weet hoe ze dat op kunnen zoeken?

Ik heb al meerdere keren met Glaspoort en Hanab gebeld, maar het lijkt er op dat ze weigeren iets te doen, laat staan even wat verder te kijken. Vandaar dat ik in contact wil komen met KPN zelf, zodat zij hier gewoon opdracht voor kunnen geven. De kabel moet toch worden aangelegd.

Ik vraag me af of ze zo snugger zijn om dat op te zoeken. Die gravertjes weten het hoogstwaarschijnlijk zelf ook niet. Bij mij liep er een voorman rond met een klein apparaatje (kleine tablet of grote telefoon) met het KLIC systeem en hij kon precies alle kabels van alle bedrijven zien op dat scherm. Delta zal dit ook gewoon hebben moeten registreren ondanks dat ze die buis gebruikt hebben. Maar ik zou er niet vanuit gaan dat ze hier een gedacht hebben (kun je ze natuurlijk vragen).

Als er al een kabel inzit : volg die kabel.

Dank voor de reacties, ik ga nog eens proberen om Glaspoort/Hanab in beweging te krijgen.

Wel blijft mijn vraag staan, hoe kom ik in contact met KPN Netwerk?

Dank vooe de reactie. Ik ga nogmaals proberen  met Glaspoort te bellen.

Echter heb ik ook meerdere keren met KPN gebeld en daar wordt iedere keer aangegeven dat KPN Netwerk de opdracht uit moet zetten naar Glaspoort. Glaspoort is hier sowieso uit naam van KPN bezig. Maar niemand neemt hier de verantwoordelijkheid. KPN geeft aan dat de aanleg moet gebeuren omdat koper er uit gaat, en Glaspoort geeft geen gehoor want ze vinden het te lastig. Inmiddels wacht ik al maanden op die aansluiting.

In ieder geval kan ik 1 zorg wegnemen; het koper gaat op adres niveau uit, dat betekend dat het pas uit gaat wanneer het glasvezel administratief is afgerond. Daarna krijg je enkele jaren om over te stappen en als je dat dan weigert komt er een moment dat het koper uit gaat. Dus geen zorgen.

Opzich een geruststelling, behalve dat ik natuurlijk nu al glasvezel wil en dit dus eigenlijk al sinds april had moeten hebben :)

Heb je niet al een glasvezelaansluiting van Delta?

Dat wel, maar ik heb alles al bij KPN en wil nirt per se overstappen. Wel als dat veel langer gaat duren...

Wat is je snelheid via koper nu ?
Denk je dat je daar last hebt ?

​@RobinRJ In jouw geval hoeft je nergens zorgen te maken. KPN rolt bewust versneld glasvezel uit, waar al glasvezel van concurrenten ligt. De kans dat iemand van koper naar glasvezel te overstappen is veel groter dan van koper naar coax. Indien tegen verwachting toch te lang duurt of zelfs koper deactiveert wordt, heb je nog steeds een werkende glasvezelaansluiting.

Check, dank voor de toelichting ​@RobinRJ. Ik hoop dat het via Glaspoort nu wel gaat lopen. Zo niet, laat je het hier dan weten? 

Inmiddels weer Glaspoort gebeld, ik moest alles op de mail zetten. Dat heb ik nu gedaan, dus hopelijk binnenkort weer actie... Ik last het weten.

Fijn, hopelijk heb je op de mail spoedig reactie. Ik wacht de updates af!