KPN Thuis app kan het netwerk niet meer beheren, verwijst naar een andere app

Ik heb begrepen dat dat nu in de MijnKPN app is ondergebracht.

Maar alleen als de modem werkt met de nieuwe KPN Software, waarvan het versienummer bij een Box 12 begint met "V12.C.".

De nieuwe app heb ik maar  weet niet of modem de nieuwe software heeft

Hi ​@Nely1969, goed om te zien dat je al op weg geholpen bent! De functies van de KPN Thuis app zijn inderdaad overgezet naar de MijnKPN app. 

Onze Kennisbank kan je helpen met opzoeken welke softwareversie jouw modem nu heeft, als je in de lijst jouw type modem aanklikt.

Kom je er niet uit, of voor snellere hulp, maak dan gerust een belafspraak. Een van mijn collega's belt je dan terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder.

Hoi, de modem update zichzelf neem ik aan toch?

Ik kan dus niet zien hoe of wat, en heb de nieuwe app

Bij de v10 kun je bij het inlogscherm al zien welke software erop staat.

Mogelijk bij de Box12 ook….(?)

Het modem update zichzelf inderdaad, daar hoef je zelf niets voor te doen. 

Als het de KPN software is staat het versienummer direct op het inlogscherm, bij alle modems die het hebben. Als je al bent ingelogd kan je het ook zien op het eerste scherm, aan de rechterkant onder 'Dit apparaat’, of 'This device’ als je het in het Engels hebt.

Hallo, bedankt voor je reactie.

Het enige wat ik wil is kunnen zien wie er op mijn netwerk zitten.

Heb de juiste app geïnstalleerd echter kan ik niet naar mijn wifi netwerk beheren.

Denk dat kpn hier maar even na moet kijken want ik kom er niet meer uit.

Iedereen die jij de gegevens hebt gegeven én als ze zich binnen het bereik (van ca 12 meter!) bevinden, kunnen of zitten erop. Niemand anders.

En anders log je in op de Box12 en verander je de WPA's van de wifi netwerken. Moet je ook zelf je apparaten opnieuw koppelen natuurlijk.

Hoi Peter ik begrijp wat je zegt, hetgeen wat ik wil is gewoon via de app mijn wifi netwerk beheren.

Die ap is er toch niet voor niks.

De Thuis app word niet meer ondersteund. Dus daar gaat KPN niet meer naar kijken. Heb je de MijnKPN app al geprobeerd? 

Ja zeker die bedoel ik.

Wanneer ik naar wifi netwerk beheren ga dan stuurt hij me door naar de apstoren om kpn thuis te installeren 🤬

Begrijp hier niks meer van en snap voor velen is het makkelijk maar voor mij als leek super irritant.

Maar wel bedankt voor jullie tijd en hulp.

Ik denk dat je ook nog SuperWiFi's hebt, klopt dat? Of Experia WiFi's?