Ik heb 2 jaar geleden een pakket genomen met daarbij Netflix.

De prijs was destijds €13.99.

Inmiddels is deze prijs van Netflix al een jaar gezakt naar €7.99.

KPN is tot op de dag van vandaag gewoon doorgegaan met € 13.99 factureren. Nu ik ze er op gewezen heb, is de prijs aangepast naar € 7.99. Volgens de medewerker heb ik geen recht op teruggave.

Ik heb letterlijk maandenlang teveel betaald voor een los product. Dat is het toch vreemd dat je dat niet met terugwerkende kracht terugkrijgt?

M.i. zou ik die 6 euro x aantal maanden wel terug moeten krijgen.