Skip to main content
Vraag

Philips TV kan niet verbinden met wifi netwerk

  • March 15, 2026
  • 8 reacties
  • 43 keer bekeken
P
Deelnemer

Sinds de update van KPN is het elke dag een verassing of mijn TV’s werken. 

Probleembeschrijving: Smart TV kan niet verbinden wanneer Wi-Fi naar hogere kanalen schakelt

Situatie

In het netwerk is een 5 GHz Wi-Fi netwerk geconfigureerd met een vast kanaal (bijvoorbeeld kanaal 36).
Ondanks deze configuratie schakelt het access point of de router automatisch naar hogere kanalen in de 5 GHz band (bijvoorbeeld kanaal 100–140).

Wanneer dit gebeurt kunnen Smart TV’s geen verbinding meer maken met het Wi-Fi netwerk.

Waargenomen gedrag

  • Wi-Fi access point is ingesteld op vast kanaal 36.

  • Router of access point schakelt toch automatisch naar hogere DFS-kanalen.

  • Zodra het netwerk op een hoger kanaal werkt:

    • Smart TV ziet het netwerk soms niet meer, of

    • verbinding maken mislukt, of

    • verbinding wordt direct weer verbroken.

Andere apparaten zoals laptops of smartphones blijven meestal wel functioneren.

Technische oorzaak

De hogere kanalen in de 5 GHz band (DFS-kanalen) vereisen Dynamic Frequency Selection (DFS).

DFS-kanalen liggen ongeveer in het bereik:

  • kanaal 52–64

  • kanaal 100–140

Veel Smart TV’s ondersteunen deze kanalen niet volledig of alleen onder bepaalde voorwaarden.

Mogelijke oorzaken:

  1. TV ondersteunt geen DFS-kanalen

  2. Firmware van de TV scant deze kanalen niet

  3. Regulatory domain verschillen

  4. Radar detectie veroorzaakt kanaalwissel

  5. Router negeert de handmatige kanaalinstelling en gebruikt auto channel selection

Gevolg

Het Wi-Fi netwerk wordt onbruikbaar voor bepaalde apparaten (Smart TV’s) zodra het access point naar hogere kanalen overschakelt.

Verwachte werking

Wanneer een vast kanaal (bijv. 36) is ingesteld, zou het access point:

  • niet automatisch naar DFS-kanalen moeten overschakelen

  • of de gebruiker expliciet moeten waarschuwen.

    8 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • March 15, 2026

    Beste ​@KPN_Jacques welk merk en type modem gebruik je van KPN en met welke firwareversie?

    Zitten er nog andere apparaten tussen modem en tv, wifiversterkers o.i.d.?

    Als je binnen je modem een kanaal vastzet met kanaalbreedte 40, welke geen DFS-kanaal is, blijft deze ook gewoon vast staan.

    Als je voor je TV de 2,4-band met een kanaalbreedte van 20  kiest met een vast kanaal 1, 6 of 11 moet het ook kunnen werken.

     

    P
    Deelnemer

    ​@JanD Bedank voor je reactie maar het geld voor elk modem wat KPN levert met software van ***** Het is helaas niet zo dat als je een kanaal vast zet bijvoorbeeld op niet DFS 36 dat het wifi netwerk hierop blijft staan bij KPN. In het overzicht zie je dan al snel dat bijvoorbeeld wifi versterkers gewoon naar kanaal 100 gaan. Als je TV dan toevallig bij zo een wifi versterker staat heb je of geen verbinding of met beeldverstoring op 2.4 GHz. Omdat het op veel merken TV’s gaat geeft dit veel ongenoegen. Ook bij andere klanten gezien de meldingen, maar men weet niet dat dit de oorzaak is.

    V14.C.25.08.08

    SW2.C.24.07.04

     

    Admin: bericht aangepast

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • March 15, 2026

    Ik gok zomaar dat je een medewerker bent, kloot dat?

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    P
    Deelnemer

    ​@Ik_Combineer klopt voor gewerkt, maar omdat alle specialisten die ik kon weg zijn bij KPN probeer ik het hier op te lossen. Ik heb 3 adressen met dit probleem en andere problemen die ik apart zou posten. 

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • March 16, 2026

    Wat is software van **** @Provider_Jacques ?

     

    Admin:  Bericht aangepast

     

    P
    Deelnemer

    ​@JanD zoals vorige bericht.

    V14.C.25.08.08

    SW2.C.24.07.04

      Frans123
      Helper
      Forum|alt.badge.img+8
      • Frans123
      • Helper
      • March 16, 2026

      maak in het modem een aparte wifi signaal van 2.4 ghz of een gastwifi. 

      Koppel daarna jou philps smarttv op jou zelfgemaakte 2,4 ghz wifi of gastwifi. 

      Daarna moet jou Philps smarttv gaan werken. 

      Kijk ook in de handleiding van jou Philips Smarttv welke soorten wifi en welke wifikanalen ondersteund. 

        P
        Deelnemer

        Dank je wel ​@Frans123  voor meedenken maar was al geprobeerd maar door drukte en beperkte snelheid op 2.4 GHz veel beeldverstoringen vooral bij HD of hoger vooral met KPN app of Netflix.
        Nee geen lapmiddel kijk eens in de lijst hoeveel apparaten hier last van hebben. 
        Als je een kanaal vast zet moet dit gewoon gebeuren waarom zit er anders mogelijkheid om een kanaal te kiezen (wat heel gewoon is en bij andere merken WiFi devices waarbij het wel kan)
         

        Het ontbreken van ondersteuning voor hoge 5 GHz-kanalen (DFS-kanalen zoals 52 t/m 140) komt bij veel modellen voor. Hieronder volgt een overzicht van de series en modellen die deze beperking vaak hebben. 

        Philips +1

        Philips TV's

        Philips geeft specifiek aan dat een groot aantal modellen alleen de kanalen 36, 40, 44 en 48 ondersteunt op de 5 GHz-band. 

        • 2024-2025: Alle modellen met Titan OS.
        • 2023: Alle Linux-gebaseerde TV's.
        • Google TV modellen: De meeste recente Google TV's van Philips hebben deze beperking.
        • Oudere Android TV series:
          • 2022: 7607.
          • 2021: 7506.
          • 2020: 7505, 6x05.
          • 2019: 6xx4, 7xx4, 8804, 754, 8x4, 9x4.
          • 2018: 58x3, 6xx3, 7xx3, 8xx3 en diverse OLED-modellen.
          • 2017: 53x2, 6162, 6262, 64x2, 7002, 72x2, 7502, 8xx2, 9002.
          • 2016: 5301, 5501, 61x1, 6201, 6401, 65x1, 7xx1, 86x1. 

            Philips

        Samsung TV's

        Bij Samsung is de ondersteuning vaak afhankelijk van de regio-instelling van de wifi-chip, maar in de praktijk zien veel modellen kanalen boven de 48 of 52 niet. 

         

        samsung.com +1

        • Instapmodellen (alleen 2.4 GHz): Sommige oudere series zoals de NU6-, NU71-, NU72- en NU73- uit 2018 ondersteunen helemaal geen 5 GHz.
        • Smart TV's (beperkt 5 GHz):
          • Veel QLED en OLED modellen (zelfs recente uit 2023/2024) hebben moeite met kanalen boven de 100.
          • Specifiek de 160 MHz kanaalbreedte (groepen 36-64 en 100-128) wordt vaak niet ondersteund door Samsung OLED TV's. 
            samsung.com +3

        Overige apparaten met dezelfde beperking

        Niet alleen TV's, maar ook andere smart home-apparaten hebben deze beperking om DFS-scans te vermijden:

        • Amazon Fire TV: Veel Fire TV-sticks ondersteunen alleen de uiteinden van het spectrum (36-48 en 149-161) en slaan de middelste DFS-kanalen over.
        • Android TV-boxen: Deze gebruiken vaak goedkopere wifi-modules die geen DFS-certificering hebben

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement