Playstation 5 heeft slechte verbinding via de wifi

Goedemiddag,

Wij hebben al geruime tijd last van erg slecht internet (wifi) op de PlayStation 5. Vanmorgen haalde de verbinding zelfs maar 500 kb/s en net weer 50 Mb/s. Toen mijn zoontje zijn spel (FIFA) opstartte en een online wedstrijd begon, werd hij eruit gegooid. Vaak werkt het online spelen überhaupt niet.

Ik heb net opnieuw met KPN gebeld, maar daar word je ook niet veel wijzer van. Het blijft bij opmerkingen als: “Misschien heeft het iets te maken met IPv6 of wifi-instellingen” of “Misschien moet je de SuperWifi opnieuw installeren.”

Zelf denk ik niet dat dit het probleem is, want de wifi op mijn telefoon werkt boven gewoon goed. Ik betaal voor 1 GB internet. Boven haal ik ongeveer 200 à 250 Mb/s en beneden ongeveer 800 Mb/s.

Kortom: wij zijn ten einde raad over wat dit kan zijn en KPN weet het ook niet. Heeft iemand misschien een idee?