Slecht wifi bereik boven sinds ik een nieuwe KPN Box heb

Hallo ​@Tran_Tran ,

Voor een betere WiFi in huis is het toch aan te raden om een WiFi-versterker aan te schaffen. Dat scheelt een hoop ergernis. 

Beste ​@Tran_Tran via de MijnKPN app kun je de wifi testen.

Je hoeft ook niet meteen een wifipunt te kopen.

Je kunt ook eerst een wifipunt huren om te zien of dat verbetering geeft.

Geen verbetering, huur opzeggen.

Wel verbetering, huur opzeggen en zelf een  kopen.

Hoi ​@Tran_Tran en welkom op de KPN Community! Allereerst wil ik zeggen dat ik goed begrijp hoe frustrerend dit voor je moet zijn. Je bent net overgestapt naar een nieuwe modem, en dan merk je dat het wifi bereik ineens stukken slechter is dan eerder. 

Wat je beschrijft, dat de wifi sterk afneemt op de tweede verdieping en bij muren zelfs helemaal wegvalt, komt vaker voor bij een nieuwe modem met andere wifi instellingen of plaatsing. De beste manier om dit probleem te verhelpen zonder meteen extra apparatuur te kopen/huren, is om de Wifi Manager van KPN te gebruiken.

Op deze pagina lees je meer over het verbeteren van jouw wifi netwerk

Ik heb de al geprobeerd om mijn wifi netwerkt te verbeteren met de wifi manager. Het heeft helaas niet geholpen. Het bereik van de wifi is nog steeds slecht. Daarnaast werkt de wifi manager niet op plekken waar ik geen internet heb, dus daar kan die ook niks verbeteren. Als de enigste optie is om een wifi versterker te halen, dan ben ik toch geneigd om mijn abonnement op te zeggen. 

De KPN Wifi Manager kan inderdaad helpen om je wifi te optimaliseren, maar zoals je zelf al merkt werkt die alleen op plekken waar nog verbinding is. Op plekken waar het signaal al te zwak is, kan de app dat helaas niet altijd oplossen.

Laten we kijken of we het bereik op een andere manier kunnen verbeteren voordat we meteen richting een versterker gaan. Een paar dingen die vaak al verschil maken:

• Staat je modem vrij en zo centraal mogelijk in huis? Dus niet in een meterkast of achter andere apparatuur.

• Dikke muren, vloerverwarming of metalen constructies kunnen het wifi-signaal verzwakken.

• Sommige apparaten verbinden met 5 GHz (sneller maar korter bereik). Op grotere afstand werkt 2,4 GHz vaak stabieler.

Soms is een extra wifipunt zoals de KPN SuperWifi inderdaad de beste oplossing, maar vaak kunnen we eerst nog andere dingen proberen. In het topic hieronder lees je hier meer over.