Skip to main content
Beantwoord

superwifi valt tegen


Superwifi aangeschaft maar ervaar geen enkele verbetering. Ook als het tweede apparaat op nog geen 5 meter vanaf de router staat licht hij rood op. Kortom,

weer op een handige manier een hoop geld uit de zak geklopt.  Ga zo door KPN !!!

Beste antwoord door Mus

Inmiddels heb ik het tweede superwifi punt verplaatst en bleek ook dat ik de oude WiFi versterker nog actief had staan. Deze laatste heb ik vervangen door een eenvoudige switch, omdat ik meerdere vaste aansluitingen nodig had voor somfy, hue en tv.

nu lijkt alles al enige dagen stabiel te blijven tussen de 40 en 50 Mbit en valt de verbinding niet meer weg. Probleem lijkt dus opgelost!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

14 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 8 maart 2020

Als de beide SuperWifi's tegelijk bedraad aangesloten zijn op de Experiabox, worden ze dan ook niet groen? Constant groen? Na een half uur wachten?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 8 maart 2020

Ja hoor, maar vervolgens na ongeveer een dag weer rood.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 9 maart 2020

Staat die dan niet te ver weg? Blijft die rood als je hem dichterbij zet?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 9 maart 2020

Nee hoor, staat er maar enkele meters vanaf.


Tycha
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • 1609 reacties
  • 9 maart 2020

Aan de achterzijde van de Super WiFi zit een plaatje wat je eruit kan schuiven. Aan de binnenzijde daarvan zit een lijstje met kleuren en de betekenis. 

Zie ook SuperWifi versterker geeft oranje lampje


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 9 maart 2020

Je houd 1 van de 2 SuperWifi's toch wel bekabeld aangesloten? Blijft die wel groen?


peter-keetfm
Wijsgeer

@Arie F

Mocht het helemaal niet lukken

dan heb je gewoon je retour recht en kun je ze terug sturen en geld terug krijgen

Gratis retourneren binen 14 dagen

https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/1363412/2-kpn-superwifi-puntenstartpakket/?pageCount=1&pos=0


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27482 reacties
  • 11 maart 2020

Hoi @Arie F . Je mag méér verwachten van de superwifi.

Die apparaten staan hoog aangeschreven en de meeste klanten hebben er hele goede ervaringen mee.

Heb je bovenstaande tips al opgevolgd? Die eerste moet bedraad aangesloten. In het gelinkte topic staan nog wat andere adviezen.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27482 reacties
  • 20 maart 2020

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 20 juni 2020

Ook ik heb geen enkele verbetering met superwifi. De eerst 5 minuten wel (of soms zelfs wel een hele dag🙄) en daarna valt de internetverbinding van het tweede Superwifipunt weer weg, terwijl het lampje groen blijft.

ja: de primaire staat met utp op de experia 

 

De stabiliteit is ook bagger. De ene keer heb je >80Mbit en het volgende moment nog maar 10-20Mbit. Ergens gaat er iets niet goed en ik heb al van alles geprobeerd en meerdere keren alle apparaten gereset en opnieuw geïnstalleerd. Het is om moedeloos van te worden..


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 20 juni 2020

Welke Experiabox heeft u? 


Erwin van KPN
Moderator

@Mus . Ik ben daar ook wel benieuwd naar. Kun jij de vraag van @Nick83 beantwoorden? 

Waar heb je de super wifi's geplaatst? Kun je een beschrijving geven van de woning en de indeling? 


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • Antwoord
  • 28 juni 2020

Inmiddels heb ik het tweede superwifi punt verplaatst en bleek ook dat ik de oude WiFi versterker nog actief had staan. Deze laatste heb ik vervangen door een eenvoudige switch, omdat ik meerdere vaste aansluitingen nodig had voor somfy, hue en tv.

nu lijkt alles al enige dagen stabiel te blijven tussen de 40 en 50 Mbit en valt de verbinding niet meer weg. Probleem lijkt dus opgelost!


Erwin van KPN
Moderator

Super! Ik ben blij dat je het stabiel hebt gekregen. Mocht je ooit andere vragen hebben, stel ze gerust.