Wei weet een oplossing voor "verbonden zonder internet"?

Beste ​@Rob.M. zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

Hoi Jan

Ik zie hier niet echt een duidelijke oplossing, de modem is nieuw incl. Nieuwe adapter en als ik aan de instellingen ga zitten maak ik het waarschijnlijk alleen maar erger 

​@Rob.M. Klop het dat je deze melding krijgt voor een wifi-verbinding?

Goedemiddag ​@Rob.M. , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Daar heb ik niet meteen een oplossing voor maar als je ons van iets meer context kunt voorzien, denken we natuurlijk graag met je mee! Speelt dit op alle apparaten die verbonden zijn met het internet? En heeft dit eerder allemaal wel goed gewerkt?

Ik vermoed ook dat het hier om de wifi gaat maar zou dat wel graag zeker willen weten want aannames zijn af en toe funest! 

Goedenavond,

Het gaat inderdaad alleen om de wifi en dan hebben alle apparaten in huis die via de wifi zijn verbonden (telefoons, taplets, nintendo switch) geen internet meer. De TV is bedraad aangesloten en daar kan dat moment wel gewoon tv/netflix worden gekeken. 

Dit probleem hebben we witte experiabox niet gehad en nu met de zwarte box die beter zou moeten zijn alleen maar problemen

Dat komt waarschijnlijk door nieuwe Wifi6/WPA3 protocol. Dat kan je snel oplossen door in modem wifi instelling wifi5 profiel te toepassen.

Bedankt voor je reactie TDN

Ik ga dit proberen en hopelijk is het daarmee opgelost want wordt er onderhand wel een beetje moe van zo.

Hoi ​@Rob.M.  :)

Heb je dit nog kunnen proberen en zo ja, heeft dit geholpen? Hopelijk is het probleem hiermee verholpen en zo niet, laat het dan ook vooral weten zodat we verder met je mee kunnen denken!

Beste,

Het probleem is nog steeds aanwezig en wordt ook erger. 

Als ik het probleem google zou het in de missende verbinding tussen modem en wijkcentrale liggen wat ook heel goed zou kunnen aangezien de kpn monteur die bij ons is geweest o.a. had gezegd dat de bedrading nogal een zooitje was in die kast in de wijk.

Dit lijkt me.dan toch een probleem aan de kant van KPN ipv aan onze kant zoals kpn beweert. 

Dit probleem is niet iets nieuws en we zijn zeker niet de enige met dit probleem dus het lijkt me dat kpn hier ook wel.een oplossing voor heeft waar ik graag zsm van op de hoogte wordt gebracht want het wegvallen van het internet wordt inmiddels zo vervelend dat overstappen naar een andere provider in overweging is.

Misschien kan kpn om te beginnen de kast van de wijkcentrale eens in orde maken aangezien de deksel/deurtje van de kast ontbreekt waardoor die helemaal niet is afgesloten. 

Aangezien alleen via wifi verbonden apparaten geen internet hebben...

is het uitgesloten dat het probleem bij wijkcentrale ligt.