Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57438 Topics
D
Nieuwkomer
djMelveeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Upload is erg traag ondanks glasvezel abonnement met 1000Mbit/s

Hallo,  Mijn uploadsnelheid is sinds kort ineens enorm laag. Ik stream nogal eens games en dit is nu niet meer mogelijk. Ik haal net 3 mbps. Volgens mijn abo zou ik ruim 1000 mbps moeten halen. Wat is hier aan de hand? Mijn download is prima. Verwacht echter mijn upload rond dezelfde snelheid..   

4
S
Helper
1 jaar geleden
L
Deelnemer
LoempiaDeelnemer
gevraagd in Internet
Ziggo komt met aanbieding. Wat zet KPN hier tegenover?

Ik krijg een aanbieding van Ziggo t.w. 32.00 E  9 maanden en daarna 64.00 E per maand voor hetzelfde abonnement als bij KPN. Wat gaat KPN hieraan doen ?

13
R
KPN medewerker
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KJJJJNieuwkomer
gevraagd in Internet
Postcode check klopt niet, wordt niet aangepast

De postcode check op mijn adres (2627CN) werkt helaas niet. Ik heb al een jaar glasvezel, maar de postcode check geeft nu aan dat er op mijn adres geen glasvezel beschikbaar zou zijn. Dat klopt dus niet.Ik wil gaan veranderen van provider, maar dat lukt nu dus helaas niet zo goed.Ik heb dit al gemeld bij KPN Webcare via Twitter, maar dat is al een week geleden en het is nog niet opgelost. Is er hier misschien iemand die kan helpen om dit op te lossen?

2
K
Nieuwkomer
1 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Internet
Postcodecheck KPN Netwerk klopt niet; geeft geen glasvezel maar het is er al een jaar

https://www.kpnnetwerk.nl/mijn-status/Eens even gecheckt op mijn adres, maar het klopt dus niet.Dit nav een topic hier … ergens … waarbij een gebruiker niet kon overstappen omdat alle andere providers beweerden dat glasvezel ook dáár niet beschikbaar is.Zooitje.Die van kpn de provider is heel wat enthousiaster met mijn adresgegevens.https://www.kpn.com/shop/pakket-zelf-samenstellen?tv=ja 

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andrea SteinwinterNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vibrerend/brom in de buurt, komt dit geluid uit een glasvezelkast?

Sinds rond 4 manden wordt ik geregeld s’nachts wakker door een heel laag vibrierend/brom geluid. Het is ook overdag te horen maar valt dan minder op met al de andere achtergrondgeluiden. Rond 4 manden geleden is in onze straat ook glasvezel aangelegd en ik vraag me af of het geluid misschien van een glasvezel kast zou kunnen komen. Hoe kom ik erachter waar deze kasten geplaatst zijn? Dank alvast!

6
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Lambie
Nieuwkomer
LambieNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Overstap van Deco M4 naar Deco X60 zinvol bij 1 Gbit/s aansluiting?

Hallo,Ik heb sinds kort een 1 Gbit/s abonnement. Rechtstreeks bekabeld aan de Box 12 haal ik 960 mbit/s down en up. Via de Box 12 Wi-Fi haal ik dichtbij het modem 800 mbit/s, maar dit wordt uiteraard snel minder op grotere afstand en/of achter muren. Vandaar dat ik een oud setje TP-link Deco M4 (3 stuks) in Access Point mode heb aangesloten: 1 bekabeld aan de Box 12 (Wi-Fi op Box 12 uitgeschakeld), de andere 2 draadloos op slaapkamer en kantoor. Daarmee haal ik overal in huis ongeveer 100-300 mbit/s, en een tweede tv-ontvanger aan de slaapkamer-Deco werkt prima (enkel de ‘Glas’-zenders haperen). Wanneer ik nu de M4 Deco's zou vervangen door bijvoorbeeld een set X60 ax5400 Deco's, zou de Wi-Fi snelheid dan echt veel verbeteren en zouden de ‘Glas’-zenders dan ook op de slaapkamer werken, of is snellere Wi-Fi gewoonweg niet haalbaar en de aanschaf van een X60-set zonde van het geld?Groet, Lambert

7
Y
Topper
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ThijsHHNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
VPN werkt niet in Italie

Goedemiddag,Zit lekker in Italie op vakantie en probeer op mn werk in te loggen met een VPN verbinding. Dit lukt in Nederland zeker en eigenlijk in Italie ook, maar niet waar ik nu zit. Dacht dat het aan de locale wifi lag van het huis waar ik nu zit, maar als ik mijn telefoon als persoonlijke hotspot gebruik lukt t ook niet. Internetten gaat wel gewoon. De verbinding tissen de computer en de vpn server kan niet gemaakt worden. Ik heb dit ooit eerder gehad, maar weet niet meer hoe ik dit toen opgelost heb. Iemand enig idee?Hoor t graag,Thijs

4
B
Wijsgeer
1 jaar geleden
RCS 60
Helper
RCS 60Helper
gevraagd in Internet
De wifi van mijn Experia Box v10 modem valt regelmatig weg

Hallo,Sins kort heb ik een ander v10 modem gekregen omdat de oude de geest gegeven had.Deze andere modem is beslist geen nieuwe, gezien de staat waarin hij verkeerde toen ik hem kreeg.Vanaf die tijd valt regelmatig de wifi uit, op het modem blijft het lampje groen, maar hij komt op de lijst in mijn telefoon niet meer voor.Het komt ook niet meer terug, het enige wat helpt is een reset van het modem, of het uit en weer aan zetten van de wifi met de knop boven op het modem.Als je thuis ben is dit natuurlijk vervelend, maar niet onoverkomelijk, maar als je met vakantie bent lukt dit niet, en werken mijn bewaking kamera niet meer.Is dit modem niet goed, en heb ik een andere modem nodig die wel werkt??? Groetjes,Rob.

14
RCS 60
Helper
1 jaar geleden
M
Topper
martinyTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe verloopt de betaling van i-cloud diensten bij een e-mail only abonnement?

Die optie is op zich  niet gek, krijg er straks zelf ook mee te maken. Wat ik me dan wel afvraag is hoe de betaling plaats gaat vinden voor je I-clouddiensten. Gaat nu via de factuur van KPN. Kan iemand mij dat uitleggen? Alvast bedankt! Martien Admin: afgesplitst van originele topic

3
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Deelnemer
Babette1990Deelnemer
gevraagd in Internet
TP Link werkt niet in Duitsland

Hoi,wij hebben een tp link router in de auto.iin duitsland helaas geen internetverbinding mee te krijgen. Data roaming is aangezet, maar geen resultaat. Kan iemand mij helpen? 

18
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Topper
Mark-ehTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Uitgaande email geweigerd - voldoet niet aan standaard

Ik krijg sinds kort steeds de melding dat mail vanaf KPN niet geaccepteerd wordt door sommige providers. Als ik vanaf een ander emailadres (niet KPN ) verstuur is het geen enkel probleem.Voorbeeld:Final-Recipient: xxxxxxxxxxxx (adres verwijderd om misbruik te voorkomen)Action: failedStatus: 5.0.0Remote-MTA: dns; mx.lb.btinternet.com (213.120.69.5)Diagnostic-Code: smtp; 554 Message rejected for policy reasons (2.1.2.1) on 2023/07/08 11:43:16 BST (in reply to RCPT command) Received: from smtp.kpnmail.nl (unknown [10.31.155.7]) by ewsoutbound.so.kpn.org (Halon) with ESMTPS id 2de395f9-1d7c-11ee-87d3-00505699b430; Sat, 08 Jul 2023 12:42:47 +0200 (CEST)DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=planet.nl; s=planet01; h=subject:from:to:mime-version:date:message-id:content-type; bh=ONycse9qjXUe2bKhzObfzUNhqeLKsfaBr+DsoDG4AP0=; b=ntSXd1lwpKSQ1c/lZbYGrQ8g3jg17qpVB+YtUj62SAsHJA4uHsX842VAlUqR88r4SzrwlQBwwZs0m mbLz0e3PDjUmLFdsa07TNB2xDXi44lN+NZAAO3LbDh67Ro2DWbsvfDOw5Uin8N2V1GbNiaEwc

7
M
Topper
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerardvKNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kom ik aan een muurbeugel voor mijn Experiabox v10A?

Ik heb geen muurbeugel ontvangen. Kan het me niet herinneren. De box heb ik al jaren. Maar ik zou de box graag ophangen, dicht bij het glasvezelkastje, net buiten de meterkast, hoog op de muur. Wie kan mij helpen? Er zitten achter wel 2 openingen voor schroefjes maar volgens mij hangt de box dan niet mooi recht tegen de muur omdat er een standaard vast aan zit. 

2
G
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
martijnkoedamDeelnemer
gevraagd in Internet
Na een geannuleerde overstap naar T-Mobile bijna 14 dagen al geen internet meer

Na een ingezette overstap naar T-Mobile heb ik deze overstap geannuleerd nav een aan beter aanbod vanuit kpn om klant te blijven.inmiddels heb ik sinds vorige week maandag al geen internet meer (op de eigenlijke overstapservice) en ben ik vele telefoontjes en beloftes verder. T-Mobile had de lijn ‘gekaapt’ door een technische fout, dit zou inmiddels hersteld zijn. Sinds vrijdag ligt de case bij KPN bij de afdeling Spoed & Herstel, maar de verbinding is nog altijd niet terug online. De lijn is óf vrij, of er kan een spoedaanvraag voor overname gedaan worden. Wat kunnen we doen om dit op te lossen en te versnellen?

9
M
Deelnemer
1 jaar geleden
KumarGaurav
Helper
KumarGauravHelper
gevraagd in Internet
Fiber is not working and I need help urgently

Dear Team,It's really urgent for me to get the wifi fixed as it stopped working after a power outage of 5 mins. In the afternoon today. We're working from home and this outage is a big impact. I did restart modem, fiber box and also put a new modem(provided by KPN shop nearby). I did call KPN helpline and also visited Store. No success till now. Please help to arrange a mechanic to fix it asap. Thanks a lot in advance!

48
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Deelnemer
Gert055Deelnemer
gevraagd in Internet
Rode lamp op glasvezelaansluiting blijft branden

Hallo,bericht gehad dat de aansluiting actief is.Problemen met het blauwe klepje op het aansluitpunt, deze zelf maar open gezet anders kon ik het zwarte kastje er niet overheen schuiven.Dat gedaan (en hij klikte vast) en verder aangesloten zoals beschreven. Helaas rode lamp bleef branden en op de app werd aangegeven dat de aansluiting niet actief is.wat nu?

9
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stampertje1949Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Reservering e-mailadres verwijderen

Ik heb per ongeluk mijn primair email adres verwijderd. Mijn klantnummer is ***. Kan de reservering daarop worden verwijderd? Het gaat om het emailadres: ***@kpnmail.nl. Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

3
S
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Topper
CNTTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Alarm krijgt steeds een ander IP adres en wifi valt weg

Ik kreeg een tip om DHCP binding en daarmee een vast IP in te stellen omdat als mijn wifi wegvalt het IP adres vanzelf wijzigt van mijn alarm. Dit heb ik gedaan! Gisterenavond weer geen wifi/ geen tv, box uitgedaan en weer ingeschakeld. Toen had ik weer wifi en de tv deed het ook weer. Alarm was weer versprongen. Opnieuw heb ik in de modem ingelogd en het adres gecorrigeerd. Toen werkte alles weer.  Ik zit (nog) bij budget-thuis en heb mijn 2e modem ontvangen maar wordt hier zeer geïrriteerd door. Meerdere keren per week valt wifi weg!! Wat is jullie advies?

2
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Deelnemer
Don-1Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Eufy deurbel live kijken werkt niet, foutmeldingen: -2, -203, -204, -205

Eufy camera deurbel;Ben ik sinds anderhalve week in het bezit van een Eufy camera deurbel. Geïnstalleerd zoals voorgeschreven en werkte de camera deurbel enkele dagen zonder storingen. Kon ik live beeld uitkijken, werden er activiteiten waargenomen en opgeslagen in de Homebase 2. Helaas was de werking van korte duur en begon enkele dagen geleden het Eufy systeem foutmeldingen in de Eufy App te geven en was de verbinding in de app met Homebase 2 niet constant.  Heb ik alle mogelijk oplossingen welke werden aangedragen door Eufy zelf en welke ik op internet vond, waaronder op dit forum, geprobeerd. Helaas niet tot het gewenste effect. Storingen;Reden dat ik toch een nieuwe topic aanmaak is het feit dat ik mijn specifieke storingen / error en/of foutmeldingen nog niet hier ben tegen gekomen. In de app bij het proberen live uit te kijken kreeg ik errors -2, -203, -204, -205. Als de errors zich voordoen dan heb ik in de meeste gevallen wel geluid. Bijzonder is ook dat het live uitkijken in

10
K
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
QuestionsfromMaastrichtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nog geen internet, abonnement start vandaag &, geen klantnummer bekend voor MijnKPN registratie

Hallo, ik heb me vorige week aangemeld voor internet, staat gepland om vandaag te beginnen. Ik heb vorige week mijn modem ontvangen. Ik registreer me voor mijn kpn-account maar heb geen 10-cijferig klantnummer. Ik heb mijn modem aangesloten en daar niet Dienst 

1
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Deelnemer
NetatmoDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Weerstation Netatmo aansluiten op Wifi

Voorheen had ik met mijn vroegere Experia box en twee Linksys routers een goede verbinding met mijn weerstation Netatmo; Hoofdmodule, buiten module en regenmeter.Nu heb ik een Box 12 van KPN met twee Super Routers 2.0.Op het moment is het niet mogelijk verbinding te krijgen met WIFI;1. Het lukt soms verbinding te krijgen maar dan valt het verder laden van gegevens weg. Dus in principe de verbinding verbroken.2. Als ik wat verder weg van B0x 12, maar wel in de buurt van een router zit krijg ik via de Netatmo wizard een melding dat ik een statisch IP adres moet aanmaken. Ik heb hier geen verstand van en tot nu toe heb ik niemand kunnen vinden die mij kan helpen.Indien iemand hier ervaring mee heeft, gaarne hulp want KPN wil en kan mij niet verder helpen.Emiel Driessen. 

14
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Webmail toegangNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Niet mogelijk: Wachtwoord e-mail wijzigen

Graag hulp!Ik kan geen e-mail meer verzenden, waarschijnlijk omdat de webmail-box vol is.Op het forum lees ik: "Als je dat wachtwoord niet meer weet, dan kun je die via email.kpn.com wijzigen. Log op die pagina in met je KPN ID en selecteer je mailaccount. Dan kom je vervolgens op deze pagina (afbeelding), kies daar voor wijzigen. Je kunt dan zelf een nieuw wachtwoord kiezen voor je e-mail."Op die pagina email.kpn.com kan ik geen mailaccount selecteren NB en daardoor niet een nieuw wachtwoord aanmaken! E-mails komen niet binnen.Een vriendelijke groet,Liliane Limpens

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anna SNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb 3 dagen geen internet, modem knippert blauw of continu rood

Ik heb 3 dagen geen internet.  Mijn modem knippert blauw of continu rood.  Ik lag op een afdeling waar ze me niet konden helpen!  Wat moet ik doen !? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Deelnemer
Sjoerdje.D.Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Na installatie wifi versterkers rood lampje

Woensdag overstap van ziggo naar kpn. Door een monteur want dan gaan ze pas weg als alles het doet.😊 Prima service en alles werkte. Perfecte WiFi door het hele huis. Gisteren in een keer de wifiversterkers op rood. Niks veranderd aan de situatie. Alle stappen opnieuw doorlopen. Vanochtend op zolder groen, maar 1e verdieping rood, wsp ingedrukt en nu weer alles op rood. Weer alles doorlopen en nu weer alles op rood. Kan iemand mij helpen?? 

8
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Gerard IJkema
Topper
Gerard IJkemaTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Kan ik mijn coax kabel gebruiken voor SuperWifi?

Ik heb een coax kabel liggen van bij t modem beneden naar de slaapkamer, alwaar een onbekabelde superwifi staat. Is één en t ander va via te gebruiken én heeft t doel en verbetering?

13
NHendriks
Superuser
1 jaar geleden
Peter200460
Deelnemer
Peter200460Deelnemer
gevraagd in Internet
Internet traag en volledig weg sinds vrijdag (Experia Box v10)

Sinds gisteren extreem traag internet wat ook steeds volledig wegvalt. Zelfde probleem wanneer ik mijn laptop bekabeld aansluit op Experia box.

11
Peter200460
Deelnemer
1 jaar geleden
Community voorwaarden