- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57547 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Johannes KroezeNieuwkomer

gevraagd in Internet

De laatste tijd wegvallende WiFi

ook bij mij de laatste tijd weg vallende wifi ook nieuw wachtwoord wordt gezien als on correct Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt.

1 jaar geleden

Bob de VNieuwkomer

gevraagd in Internet

Installatie niet mogelijk doordat aansluitpunt glasvezel beneden zit

Net de installatieset ontvangen, modem/glasvezelkastje/TV-ontvanger.Glasvezelaansluiting zit beneden. TV staat boven. Verbinden met internetkabel onmogelijk zo.Bij Ziggo kon ik de TV via coax-kabel (er ligt een kabel+aansluitingen van beneden naar boven) of wifi aansluiten.Heeft KPN hier een oplossing voor? Anders blijf ik bij Ziggo, en gaat de doos retour.

1 jaar geleden

andrepierikNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Wachtwoord wijzigen van de superwifi. Hoe doe ik dat?

Hoe log ik in op het superwifi netwerk om het wachtwoord te wijzigen?ik zie het netwerk niet terug in het overzicht van de router

1 jaar geleden

asnl1965Deelnemer

gevraagd in Modems

Adurosmart app herkent slimme lamp niet. Firewall Experiabox probleem?

Ik ben sinds kort in het bezit van Eria slimme lampen en de adurosmart met met hub. De hub installeren was geen probleem. deze wordt ook door de app herkent.Echter de lampenn worden door de app niet herkent. Volgens de klantenservice van adurosmart komt dat door de firewall van de experiabox V10 die ik heb. Kan iemand mij helpen wat ik nu moet doen? Ik heb ook een wifiversterker die ik er al uit heb gehaald maar dat helpt ook niet.

1 jaar geleden

TelVHelper

gevraagd in Internet

Waarschuwingen wanneer ik probeer in te loggen op websites

Wanneer ik ga inloggen bij Amazon websites op mijn computer gaat mijn telefoontoestel over met een waarschuwing die wijst erop dat mijn locatie staat in Gelderland en dus niet in Amsterdam waar ik woon.Tevens, kan ik niet inloggen op mijn account bij Singapore Airlines wegens “Unusual browsing activity”.Hierbij sluit ik photos van deze waarschuwingen.Wat zou het probleem kunnen zijn?

1 jaar geleden

SpinsterNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet via glasvezel valt steeds weg

Wij zijn klant sinds 28 december jl. Internet is supersnel en tv is prima.Maar we krijgen deze week elke dag kortdurende onderbreking van het signaal en uitval internet.Modem en tv ontvanger zijn diverse malen gereset of opnieuw opgestart. Eerste week ging alles prima. Wat kan ik meer doen?

1 jaar geleden

joopgr

gevraagd in Modems

Experiabox V10 vergeet al mijn instellingen als hij uitvalt of gereset wordt, kan ik deze omruilen voor een V10a?

Ik ben in bezit van de experia box v10 software versie (V1.01.00T03.8V4) en het probleem waar ik tegenaan loopt is, dat bij een stroomstoring of reset al mijn gegevens van mijn thuisnetwerk kwijt ben, bijvoorbeeld de instellingen van het vaste IP adres van mijn Home apparaten (lampen,stekers) Mijn vraag, is het mogelijk om deze modem om te ruilen voor één waar je wel een back-up mee kunt maken n.l de Experiabox V10a

1 jaar geleden

ETNA.NLTopper

gevraagd in Internet

Wifi valt steeds weg

Hier valt de wifi vanaf gisterenavond steeds weg.Heb dan internet meer over wifi.Bekabeld gewoon internet. Tv geen probleemModem v10 meerdere keren herstart tussen het opstarten door 15 min gewacht. Wifi werkt weer maar valt na een paar minuten weer weg.

1 jaar geleden

Jane2013.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Dikke pluim voor monteur

Beste mensen,heel graag wil ik feedback geven over de monteur vandaag.hij kwam netjes op tijd wat afgesproken was en heeft ons na onze verhuizing voorzien van glasvezel aansluiting voor WiFi en tv.geef die man een grote pluim, zo lief en correct en netjes wat hij gedaan heeft.Hartelijk dank nogmaals.Truus

1 jaar geleden

AmjhNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Stroomadapters Superwifipunten defect

Na een heel prettig gesprek met Senna van de klantenservice bleek dat het aansluiten van 2 superwifiversterkers ons probleem zou gaan oplossen.De volgende dag konden we ze al ophalen bij een post.nl.punt.Positief gestemd gingen we over tot de installatie. Het lukte niet en na lang zoeken bleek dat de stroomadapter niet werkt. Het lampje op de adapter gaat niet branden. De andere stroomadapter van het pakket werkte wel, maar stopte er na 10 minuten ook mee.Wat nu? Bij de klantenservice wordt de verbinding verbroken zonder dat ik mijn vraag heb kunnen stellen.Ik heb alle mogelijke hulptrajecten voor installatie van de superwifiversterker een aantal keer doorlopen, maar ik kom niet verder omdat de mogelijkheid van een kapotte stroomadapter niet als optie genoemd wordt.Na uren gedoe, ben ik nu echt helemaal zat. Mijn vraag is: Hoe nu verder KPN? Wie helpt ons? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

NossiopNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mailadres per ongeluk verwijderd, kan ik deze terugkrijgen?

Ik heb per ongeluk email account "**” verwijderd. Dit hoort bij email adres “**” . Is het mogelijk dat terug te halen? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1 jaar geleden

JTWielDeelnemer

gevraagd in Internet

Kan ik via KPN gebruik maken van glasvezel dat nu wordt aangelegd door Open Fiber in Woerden?

Kan ik met mijn huidige KPN abonnement gebruik maken van glasvezel dat nu wordt aangelegd door Open Fiber in Woerden ??

1 jaar geleden

ErikZzzNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Vip5202 aan Netgear GS108E geeft crc errors op de poort

Hallo,Sinds enige tijd al heb ik IPTV (vip5202) via een SLM2008 switch (met IGMP snooping). Werkte redelijk, maar toch wel vaak het bekende blauwe beeld. Nu sinds gisteren heb ik een Netgear GS108E eraan gehangen. Deze lijkt het een stuk beter te doen, alleen op de poort naar de vip5202 zie ik vele CRC errors voorbij komen. Ethernet kabel vervangen, maakt niets uit. In een uur pakt hij zo 900 CRC errors op, terwijl de KPN ontvanger uit staat.Is dit normaal gedrag, of moet ik nog eea aanpassen? Op de Netgear staat igmp snooping enabled, geen vlan ingevuld, Validate IGMPv3 IP Header disabled en ook Block Unknown Multicast Address op disabled.

1 jaar geleden

BasmolenaarDeelnemer

gevraagd in Internet

Al 5 nachten op rij wegvallende WiFi

Community, Al 5 nachten lang valt tussen 0:00 en 3:00 uur mijn WiFi compleet weg. Enige manier om deze terug te krijgen is de modem stroomloos te maken of via de KPN app de wifimanager de router te laten resetten.Dit is echt super vervelend en heel onhandig omdat onze babyfoons hierop draaien en die elke nacht de kinderen wakker maken omdat de camera's blijven zoeken.Het gaat om een ExperiaBox V10 met de meest recente update V1.01.00T03.8V4. Er is vanuit de instellingspagina 192.168.2.254 niks te zien wat op een force restart oid zou lijken (ook staat de ECO mode uit) Bijgevoegd een screenshot van de log van vannacht. 05:21:30 was de 2e keer dat ik hem deze nacht via de KPN app herstart heb. Iemand enig idee wat dit zeer vervelende probleem kan zijn? Alvast bedankt, Bas

1 jaar geleden

MFestoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasfiber extension cable between aansluitpunt and glasvezelkastje

Good morning,Due to the layout of my house, the aansluitpunt has been installed in my entrance corridor (white walls) at a place where there is no easy access to power supply for the glasvezelkastje (type XGS-PON - a dammed ugly big black box coming on top of the small white aasnluitpunt). Would it be possible to install a glasvezel cable between the aansluitpunt and the glasvezelkastje. As such, i can relocate the glasvezelkastje next to the modem & TV (which lay at the opposite side of the house)?If so, would KPN provide this cable and perform the installation?Thanks in advance for your lights!

1 jaar geleden

Joris of wat andersDeelnemer

gevraagd in Internet

Waarom gaat de glasvezel via het raamkozijn worden aangelegd?

Aankomende donderdag wordt in onze flat glasvezel aangelegd. Mannetjes van KPN-netwerk zijn nu bezig in een ander gedeelte van de flat en volgens de berichten gaat de glasvezelkabel van buitenaf door het kozijn van de woonkamer naar binnen komen. Ik vind het belachelijk dat de VVE daar toestemming voor geeft en mij lijkt dat een beetje apart, het zijn houten kozijnen die over een tijdje (5 a 10 jaar) vervangen moeten worden. Daarnaast vind ik het vreemd want dan loopt die kabel eerst door het kozijn, over de vensterbank, de muur en een plint naar mijn isra punt.Als het zo moet wil ik geen glasvezel, netjes aanleggen, of niet.Waarom legt KPN netwerk die glasvezelkabel niet gewoon hetzelfde als nu het koper binnen komt?

1 jaar geleden

RengeliaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Tv nooit ontvangen en nieuw abonnement gaat niet goed

Ik heb mijn bestelling met nieuwe TV nooit ontvangen; monteur is wel geweest en heeft uit eigen voorraad modem geplaatst.Hoe kun je iemand telefonisch bereiken van KPN? Er blijken meerder dingen niet goed te gaan met mijn nieuwe abonnement en ik vind het erg slecht dat je zo moet zoeken om persoonlijk contact met de klantenservice te kunnen krijgen.

1 jaar geleden

GreenspotNieuwkomer

gevraagd in Internet

Bol.com meldt dat mijn ip-adres is geblokkeerd

bol.com meldt dat mijn ip-adres is geblokkeerd. Ik heb gebeld en er werd gezegd dat ik contact op moest nemen met mijn provider KPN. Ik krijg van KPN een verwijzing naar dit forum. Kan iemand me uitleggen waarom ik niet de bol.com-site op kan?

1 jaar geleden

Noway DudeSlimmerik

gevraagd in E-mail en Cloud

IP adres smtp server

Ik heb een multifunctional (printer met scanmogelijkheid) thuis ivm thuiswerken. Ik moet hiervoor het ipadres van de smtp-server invullen alsmede poort etc. Ik heb jullie helpdesk gebeld, maar die kwamen er niet uit en kreeg het advies om deze vraag op het forum te stellen. Wie kan me hierbij helpen?

1 jaar geleden

Mo TardNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN Netwerk wil Glasvezel controleren zonder dat ik abonnement bij KPN heb. Hoe zit dat?

Ik ben gebeld door KPN Netwerken (0850814810) voor een Glasvezel controle. Als ik hen bel, weten ze van niks. Kastje-muur spelletje begint dan.Het nummer dat mij belde 0850814810 blijkt (volgens dit forum) van Fiber Control te zijn. Echter wordt dit nummer niet beantwoord.Vreemde is bovendien, dat ik niet eens een KPN-abonnement heb. Bij oplevering is de glasverbinding getest en goed bevonden.Kortom: vreemde actie NU. Dit kan later ALS ik over zou gaan naar KPN alsnog gedaan worden en evt.hersteld worden. (Trekken ze dan een nieuwe glasvezel? OF moet je dan genoegen nemen met een slechte kwaliteit?)

1 jaar geleden

KimberleyKimmDeelnemer

gevraagd in Internet

Stroom van modem geweest, nu verbonden zonder internet

Gisteren is de stroom er achter weg geweest. nadat deze weer aangesloten was doet het internet het niet meer er staat verbonden zonder internet. wat kan ik hier aan doen?

1 jaar geleden

SergeHofmanDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Wegvallende verbinding met v10a plus superwifi

Ik heb ook sinds enkele weken hetzelfde probleem.Inmiddels heb ik alles opnieuw geinstalleerd en alle apparaten op verschillende plaatsen gezet. Soms heb ik in de ochtend wifi maar meestal staan de 3 WIFI-versterkers te knipperen (groen snel).De WIFI-versterkers zijn nu ongeveer een half jaar in mijn bezit en hebben nog nooit problemen gegeven maar, zoals aangegeven, is dat wel het geval de afgelopen 4/5 weken. S-morgens zet ik de WIFI-punten uit en weer aan en is het probleem voor die dag verholpen.Overdag vallen ze nooit uit, het gebeurt alleen 's-nachts.Zou het kunnen zijn dat er een update is geweest en dat de punten uitgezet worden als er weinig internet-verkeer is?Evenals bij Nadja is mijn modem ook een Experiabox V10a.Ik hoor ook graag of er een oplossing is voor dit probleem, of het een bekend probleem is en of het ook bij andere modems voorkomt. Hoop dat het snel opgelost kan worden.Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1 jaar geleden

Repelsteeltje2Deelnemer

gevraagd in Modems

Configuratie gast-wifi op V10 is grijs en ik kan hem niet meer aanpassen

PROBLEEM OPGELOST! Beste lezer,ik kan sinds een paar minuten m'n gast-wifi niet meer configureren (aan/uitzetten) via de webpagina van de experia-box V10.Het scherm is 'grijs' en ik kan niets meer aanklikken.Hoe kan ik dit oplossen?Hartelijk dank!

1 jaar geleden

Michelle GulikersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifinaam niet meer zichtbaar na stroomstoring

Situatie: enige maanden geleden had ik problemen dat mijn laptop wifi netwerk niet kon vinden. Hierdoor is samen met kpn een alternatief wifi aangemaakt , die werkt perfect. Mijn oude wifinaam stond er wel gewoon nog in, die vooral kinderen gebruiken op hun tablet of mobiel.Echter hebben we uur stroomuitval gehad in de wijk. Nadat alles eindelijk was opgestart is dat oorspronkelijke wifi naam verdwenen. Klopt dit? Zou dit nog te herstellen zijn? Wil zeggen 1 wifi netwerk voor het werk/laptop en 1 voor normaal wifi op tablet en telefoon.Of omdat dit op hetzelfde netwerk zit , dat dat dit niet uitmaakt? Ervaar nog geen problemen, maar wil het liever voor zijn aangezien ik 95% vanuit thuis werk.

1 jaar geleden

Kevin_HDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel XGS-PON wegvallende PPPoE (sinds oplevering vorige week)

Zoals blijkbaar meerdere mensen hebben we last van een wegvallende verbinding sinds we op glasvezel (XGS-PON) zijn overgeschakeld.De verbinding op zich is snel en ook de belasting lijkt weinig uit te maken. Maar de PPPoE sessie valt 1 a 2 keer per dag weg. (langste ononderbroken verbinden was anderhalve dag).In een aantal gevallen is de link binnnen enkele seconden weer hersteld. Maar soms duurt het wel 10minuten. Resetten van de NTU lijkt helemaal niets te doen.Momenteel zit er een eigen router achter (OpenWRT), ik kan er gerust de experiabox v12 weer tussen hangen, maar het is de NTU die er de brui aan geeft.Ik zie in de logs van deze nacht:Modem hangupTime-out waiting for PADO packetsUnable to complete PPPoE Discovery<en dat herhaalt 10 minuten lang tot:>PPP session is 30426<en dan werkt het weer> Als ik andere posts bekijk lijkt het verhelpen van dit probleem ontmoedigend lang te duren. Ik hoop dat KPN ondertussen al wat verder staat ivm wat de oorzaak zou kunnen zijn (

1 jaar geleden

1
...
599
600
601
602
603
604
605
...
2302

Bladzijde 602 / 2302

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.