- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57572 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ArtzebNieuwkomer

gevraagd in Internet

Rood lampje op wifi versterker ook na herstarten

Mijn wifi versterker brand een rood lampje. De versterker is niet verplaatst en na herstarten blijft hij rood branden. Hoe kom ik in godsnaam in contact met iemand van KPN? Een telefoonnummer? Een What's app? Het lijkt wel of de klantenservice in fort knox gehuisvest is en geen contact meer mag hebben met de buitenwereld. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

uberprutserHelper

gevraagd in Internet

Nieuw KPN Mediabox v10 buitengebied modem is niks sneller

Vandaag heb ik een mediabox v10 plus 4g modem geïnstalleerd. Alle lampjes branden zoals het zou moeten, en van signaal sterkte indicator op het modem branden 2 van de drie lampjes. Helaas volgens de speedtest van KPN is het niets sneller dan in de oude situatie, met de mediabox v12 zonder 4f modem haalde ik 8 mbit up en 0.8 mbit down. Bovendien lijkt het Superwifi 2 punt ook niet draadloos te werken met dit nieuwe modem. Allemaal een beetje jammer…. Of moet ik langer wachten tot e.e.a. goed werkt?

1 jaar geleden

Thierry BeauregardDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Gamen Red dead redeption met 2 PC en XperiaBoxv8

Goed dag We hebben twee pc's in hetzelfde huis die een breedbandrouter delen, de Xperiabox V8. We hebben een glasvezelverbinding. De twee pc's zijn verbonden met een RJ45-kabel (natuurlijk geen wifi) We kochten op elke PC (Windows), Red Dead Redeption 2 OnLine, op verschillende accounts, zodat we samen kunnen spelen. Maar slechts één PC kan verbinding maken en RDR2 tegelijkertijd spelen, maar niet beide tegelijkertijd. We moesten wachten tot de andere persoon eerst uitlogde. Als er maar één persoon speelt, is er geen probleem. Als de tweede persoon op zijn account inlogt op het spel, verbreken de rockstart-servers ons min of meer snel. Ik heb hier veel onderzoek naar gedaan Dit is een veelvoorkomend probleem bij routers die problemen hebben met het verzenden van de juiste datapakketten naar de juiste computer wanneer beide computers op dezelfde server zijn aangesloten. Dit heeft te maken met hoe de router de UPNP-modus gebruikt en configureert. (intern)

1 jaar geleden

TytTopper

gevraagd in Internet

Internet werkt niet meer

Het internet viel een paar dagen uit, vandaag doet het het niet meer. Brandt oranje services, resetten en loskoppelen hielp niet.

1 jaar geleden

LwbNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Zonnepanelen envoy kast moeten op WPS SuperWifi. Hoe moet ik dit doen?

goedendag ik heb onlangs drie superwifi punten geïnstalleerd dit werkt naar volle tevredenheid mijn experiabox v10 is de master nu zijn er bij ons zonnepanelen geïnstalleerd en de envoy kast moet op het internet aangesloten worden dit kreeg de monteur niet voor elkaar er is op die plaat wel een goede wifi via superwifi punt nu werd mij verteld dat dit via WPS moet kan iemand mij vertellen of dit mogelijk op de superwifi er zit wel een knopje WPS op maar ik lees dat als dit gebruikt de normale wifi die ik nu heb weg valt ik zie graag een reactie tegemoet hoe ik dit aan kan pakken met vriendelijke groeten Levien Boutens

1 jaar geleden

Joost CoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet valt elke dag weg

Elke dag moeten we de modem opstarten of resetten. Alles blijft maar uitvallen. Via 0800-0402 doen ze niets. Klacht indienen kan niet. Monteur moet je eerst maar betalen, kortom een zooitje bij KPN

1 jaar geleden

Marjan van litsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer krijg ik mijn welkomstcadeau?

Ik heb een installatie pakket ontvangen maar ik zou ook een tv moeten ontvangen ,bij het afsluiten van dit abonnement , heb ik gekozen voor een Philips tv .Die heb Ik (nog ) niet gekregen . Die waren volgens klanten service wel op voorraad Wanneer komt de tv ??? Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

Beva84

gevraagd in Modems

Experia Box V10 regelmatig wegvallend internet

Al enige tijd gebeurd het enkele keren per dag, dat de experiabox v10 op oranje services springt, er is dan geen verbinding meer met internet, op de router staat wifi uit daar ik met 2 wifi versterkers werk. voor dat er wifi versterkers in huis waren heb ik dit euvel ook al eerder gehad, het is er dus een hele tijd en dan gaat het weer een tijd beter.Als de verbinding wegvalt dan knippert bij het DSL stekkertje het lampje L!, heb geen pair bonding dus L2 brand nooit op mijn modem.Heb alle kabels in huis nagekeken en daar ligt geen probleem, het lijkt van buiten te komen.ook al de modem opnieuw opgestart en teruggezet, helpt allemaal niet.

1 jaar geleden

GVeenNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN Box 12, DNS aanpassen onmogelijk?

Vanwege het uitvallen van mijn PiHole wilde ik de dns server in de v12 box wijzigen maar kwam tot de conclusie dat dit niet zo eenvoudig gaat Zodra ik een ipadres invul en op apply klik krijg ik de melding: “Operation could not complete, something wrong happened.” Heb de dns server wel kunnen wijzigen toen ik de box in gebruik nam, zonder problemen. Heb de modem al een reset gegeven en ook een tijdje van het stroom gehad maar krijg de nieuwe setting er niet in helaas. Krijg steeds dezelfde error. Is dit een bekend probleem en zo ja, is er ook een fix voor? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1 jaar geleden

BachateroNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik een te versturen bijlage verwijderen in Webmail?

Ik heb per abuis een verkeerde bijlage geselecteerd.Hoe kan ik deze weer verwijderen. Ik zie wel een vuilnisbakje maar die verwijderd het hele mailbericht.Wat zie ik over het hoofd of wat doe ik verkeerd? Johan

1 jaar geleden

Erik van KPN

gepubliceerd in Thuisnetwerk

Vrije modemkeuze bij KPN

Wil je liever een ander modem gebruiken dan de Experia of KPN Box die wij bij je pakket leveren? Dan is dat vanaf nu een mogelijkheid. Vrije modemkeuze bij KPN is een feit. Wat is vrije modemkeuze?Vrije modemkeuze is de mogelijkheid om een eigen modem aan te sluiten op je KPN verbinding. Dit kan een goede optie zijn als je graag meer controle over je eigen netwerk zou willen. Of als je bepaalde functies wenst die onze modems niet hebben. Hoe werkt vrije modemkeuze, in het kort?Controleer welk type aansluiting je hebt. Bekijk op kpn.com/eigenmodem de technische eisen van die verbinding. Controleer of het modem dat je op het oog hebt aan die eisen voldoet.Voor de zekerheid: kies een modem dat ook hogere types verbindingen ondersteunt om zo klaar te zijn voor toekomstige ontwikkelingen.Vervolgens kun je de instellingen die worden getoond invoeren in je modem. Volg daarvoor de handleiding van je eigen modem. Meer informatie over het uitvoeren van vrije modemkeuze vind je in ons kennisbank

66577516

1 jaar geleden

RvD65Topper

gevraagd in Thuisnetwerk

Certificaat fout nieuwsgroepen

Sinterklaas kadootje:Server textnews.kpn.nl gebruikt een niet betrouwbaar certificaat

1 jaar geleden

mark123456789Deelnemer

gevraagd in Internet

De nieuwe Chromebook van mijn dochter wil niet verbinden met de wifi

Bij mij zie ik de setting niet om het naar 80mhz te zetten, Ik heb denk ik ook oudere software, hoe krijg ik dit gefixed? Een kpn medewerker zei dat ik op het forum moest reageren dus bij deze.Het probleem is bij ons zelfde; nieuwe chromebook connect niet, en daardoor kan onze dochter haar huiswerk niet maken. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

sewtjeHelper

gevraagd in Internet

Parental control-optie KPN Box 12 blokkeert toegang ook voor admin

Bij de instellingen van de KPV BOX 12 wordt de mogelijkheid geboden als admin bepaalde devices voor bepaalde tijdblokken per dag aan of uit te zetten, zodat dit device dan offline is. Echter, hiermee verdwijnt ook de toegang voor mij als admin: kan pas weer de instellingen aanpassen als het tijdsslot is verlopen. Dit is echt heel vervelend als bv een schoollaptop die normaal om 20.00 offline gaat, toch incidenteel om 20.30 een avond nodig is. Dan kan ik als admin niet de laptop weer online zetten.Is het veel meer dan parental control of kan ik op een andere manier wel bij devices die in een tijdslot zitten? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1 jaar geleden

jitzesNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Wifi met Experia Box V10 en 2 ExperiaWifi's is niet stabiel

Goedemorgen, al het hele weekend bezig geweest om onze wifi connectie goed te krijgen dmv jullie instructies.. Helaas heeft dit nog steeds niet iets opgelost. Wij hebben een experia box 10 en 2 bedrade experia wifi boxen. 1 van deze boxen wil helemaal geen wifi signaal meer ontvangen (kabel is goed, dit hebben we getest)en de verbinding met wifi was heel even terug maar nu weer niet te bewerkstelligen. de connectie met toon is ook verbrokenUiteindelijk na ik geloof 5x keer alle protocollen door te lopen nog steeds geen resultaat. Ook gebeld met jullie maar de lijn werd helaas verbroken en moest het doen met een sms met verwijzing naar diezelfde protocollen !!!Ik zou het dus zeer waarderen dat er telefonisch kontakt wordt opgenomen met ons om het probleem naar behoren op te lossen.

1 jaar geleden

TomLam93Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Vergoeding aanvragen via website lukt niet

Ik heb inmiddels al 100x met jullie aan de lijn gehangen voor een vergoeding. Ik vind jullie klantenservice verdomde waardeloos! Inmiddels heb ik na een halve maand eindelijk internet, wat eigenlijk binnen een dag geregeld had kunnen zijn, maar door een fuck up vanuit de klantenservice heb ik zeker 4 keer een monteur over de vloer moeten hebben en dus zeker 4 dagdelen vrij moeten nemen en na een halve maand was het probleem pas opgelost. Aan de telefoon blijft men doorverwijzen naar de vergoedingenpagina, maar die is voor storingen en die zijn er uiteraard niet geweest. Kortom, KPN, jullie sturen je klanten van het kastje naar de muur om vervolgens maar naar Ziggo of T-Mobile te gaan, want ik heb het zelden zo klantonvriendelijk meegemaakt!!!

1 jaar geleden

ViHaAlPeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel wordt niet aangesloten

Contact opgenomen met KPN om over te stappen naar glasvezel. Medewerker van de klantenservice geeft aan dat een abonnement afsluiten mogelijk is en dat er een escalatieprecedure wordt opgestart na afsluiten van het abonnement, zodat eind november de aansluiting gereed is. Na afsluiten van het abonnement, worden we eindeloos van het kastje naar de muur en weer terug gestuurd, maar de aansluiting komt pas februari of maart 2023. De informatie die is genoemd, blijkt dus keihard liegen te zijn. Vermoedelijke door een order geile klantenservice medewerker die nog even een abonnement f moest sluiten om zijn target te halen. Per 1 december hebben wij dus geen internet aansluiting en moeten maar hopen dat er in februari of maart wel een aansluiting komt. KPN, wij verwachten z.s.m een oplossing zodat de gedane toezeggingen worden nagekomen en wij eind november over een aansluiting beschikken.

1 jaar geleden

JanuariDeelnemer

gevraagd in Internet

Van koper naar glasvezel en slechte planning van Roamler

Vandaag tussen 13.00 en 15.00 uur zou een monteur van Roamler de glasvezelaansluiting in de meterkast in orde maken. Gisteravond om 18.43 uur mail van KPN&Roamler ontvangen. Monteur zou gebeld hebben om afspraak af te zeggen maar kreeg geen gehoor. Vreemd, want we waren de hele dag thuis en op twee telefoons (vast en mobiel) geen gemiste oproep gezien. Verder in de mail geen reden waarom de afspraak niet doorging.Vanmorgen om 09.00 uur gebeld met Roamler; alle afspraakmomenten waren al ingevuld tot ergens in 2023. Over drie werkdagen mag ik terugbellen om een nieuwe afspraak te maken. Dat betekent dus dat ik weer achteraan in de rij mag aansluiten….Slechte zaak en dat heb ik vanmorgen ook duidelijk aangegeven.

1 jaar geleden

DaniëllevdHNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN vs KPN Netwerk, wanneer word ik nou aangesloten?

Verhuizing 21 oktober doorgegeven, alleen nog geen "glasvezelkastje” of zoals KPN het volgens mij noemt "FTU” in huis. Glasvezelkabel ligt wel al binnen. Na meerdere (lees veel) telefoontjes met zowel KPN als KPN Netwerk, nog geen stap verder. KPN verwijst naar KPN Netwerk en KPN Netwerk naar zijn aannemer. Niemand kan iets zeggen over wanneer ik normaal werkend internet en televisie heb. KPN is zeer behulpzaam met het geven van internetbundels zodat we niet helemaal verloren zijn, maar deze verbindingen zijn niet super - en knallen er vaak uit. Ik blijf van het kastje naar de muur gestuurd worden - kan iemand aangeven wanneer ik eindelijk het kastje in mijn huis aangesloten kan krijgen en de service kan krijgen waarvoor ik middels mijn abonnement voor betaal?

1 jaar geleden

Petra61Deelnemer

gevraagd in Internet

4G modem werkt opeens niet meer, verbinding van de V10 is veel lager daardoor

Heb het idee dat mijn 4g modem ineens niet meer werkt. Mijn internetsnelheid is maar rond de 8 mb, tv is bijna niet te kijken stop iedere keer even na een paar zinnen en gaat daarna weer verder. Alles al opnieuw opgestart en gereset niets help. Contact gehad met de klantenservice is volgens hun niets aan te doen en ik moet maar wachten tot er ooit glasvezel wordt aangelegd. Hoe lang dit nog gaat duren weet niemand. (Raar antwoord) is er een oplossing had gemiddeld wel 30 mb. En nu ineens niet meer. Is er iets veranderd. Kan iemand me helpen?

1 jaar geleden

Storing internet nieuwegeinDeelnemer

gevraagd in Internet

Storing internet en tv Nieuwegein

Heb al sinds vanmorgen geen internetten tv in Nieuwegein.Wat is er precies aan de hand en wat is de verwachting dat ik weer internet heb???

1 jaar geleden

JoostVanAlmereDeelnemer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik mijn abonnement verhogen om 1000mbit te halen via de koperleiding?

Hallo wat voor wandcontactdoos is dit? ik wil deze vervangen want hij ziet er heel oud uit. Ook wou ik dus mijn mbit verhogen alleen van 100mbit naar 1000mbit. de kpn medewerker vertelde dat ik dat via de koperleiding ook kan bereiken maar zie op websites dat dat niet mogelijk is. ik heb een experiabox v10

1 jaar geleden

vanderAaTonDeelnemer

gevraagd in Internet

Experiabox v10A wifi problemen

Net de klantenservice aan de lijn gehad en een zeer verhelderend gesprek gehad, en er achter gekomen dat kpn in principe weet van de ontzettend vele problemen met deze experiabox v10a. Al zeker 4 maanden dat de klachten worden verzameld, en dat ze dan naar een oplossing gaan zoeken, maar er word volgens mij niet echt serieus naar gekeken. Hoe kan het zo zijn dat er op de radio reclame word gemaakt over hebbende de beste wifi van het land, maar dat het in principe waardeloos is. Het gaat hier dus over een experiabox v10a, een telefoon waar de 2,4 ghz wifi op ontvangen moet worden. Dze telefoon heeft nergens problemen met wifi , alleen bij mensen die deze nieuwe experiabox hebben. Heb de wifi tool uit de reclame gebruikt, iedere channel uitgeprobeert met een wifi analyzer bij de hand, maar niks geeft een oplossing, omdat de experiabox gewoon niet goed is. Gaat kpn hier heel snel een oplossing voor vinden, of de klanten zolanf gratis data geven tot dit is opgelost? Ben al zol

1 jaar geleden

llapazNieuwkomer

gevraagd in Internet

Installatiehulp niet beschikbaar?

Mijn glasvezel verbinging wordt morgen overgezet, en ik probeer mijn installatie voor te bereiden. Maar krijg al dagen de volgende error:

1 jaar geleden

lbloemNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail van UPC account komen niet bij mij binnen. Foutcode: rejected

Een vriend probeer emails naar mij te sturen, vanuit zijn UPCmail account. Maar krijgt deze melding: Reporting-MTA: dns; smtpq4.tb.mail.iss.as9143.netAction: failedFinal-Recipient: rfc822;leo.xxxxxyyy@kpnmail.nl (niet echte email adres)Status: 5.0.0Remote-MTA: dns; mx.kpnmail.nlDiagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Mail rejected. wat betekent dit? en wat kan je eraan doen?Bedankt Leo

1 jaar geleden

1
...
628
629
630
631
632
633
634
...
2303

Bladzijde 631 / 2303

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.