Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57605 Topics
A
Deelnemer
Andre11Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi in garage geeft oranje lampje

Ik heb een tweede superwifi punt aangeschaft om in de garage te hangen, zodat ik wat verder in de tuin goede wifi heb. Nu heb ik daar een oranje lampje, terwijl ik op de speedtest wel 40mb heb. Dat zou toch voldoende moeten zijn? Afstand is ook maar 6 meter of zo naar meterkast. 

10
A
Deelnemer
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DuivelandDeelnemer
gevraagd in Internet
Geen communicatie over aansluiting en abonnement tussen KPN Telecom en KPN Netwerk

Glasvezelpakket besteld en kabel is inmiddels naar binnen gebracht alleen het glasvezelkastje is nog niet geplaatst omdat ik volgens KPN Netwerk geen abonnement heb afgesloten maar volgens KPN Telecom staat alles goed in het systeem.Moest zelf hierover contact opnemen met KPN Netwerk maar die verwijzen mij weer terug naar KPN Telecom en die zeggen weer dat ik zelf contact moet opnemen met KPN Netwerk en ga zo maar door. Op deze manier gaat het dus nooit werken.Als ik een pakket bestel bij KPN Telecom dan moet het toch niet zo zijn dat ik dan zelf achter de aannemer moet zitten of ze a.u.b. de kabel willen aanleggen. Ik vind in zo geval dat KPN Telecom hier verantwoordelijk voor is.Ik hoop dat iemand mij kan helpen dit probleem te doen oplossen.  Met vriendelijke groet   

17
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WvdPolNieuwkomer
gevraagd in Internet
Doet KPN aan verlengingsaanbod voor internet en tv?

Ik ben benieuwd wat ik kan krijgen bij een verlenging op het contract voor internet en tv?Contract is al uit contract, dus kan ook per volgende maand over naar andere provider met korting.

7
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Teun PaterNieuwkomer
gevraagd in Internet
Probeer via de app mijn wifi te verbeteren maar nu wordt er gevraagd om een update

ik probeer mbv Kpn app wifi te verbeteren. ben asngekomen bij het punt wasr wordt aangegeven: Installeer alle updates. Welke? En dan: Start je apparaat opnieuw op. Welk apparaat?

2
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Sylvia de Boer
Deelnemer
Sylvia de BoerDeelnemer
gevraagd in Internet
Oud ISRA punt is niet meer optimaal

 Beste KPN, Mijn ontvangst van de smart tv is niet optimaal, waarschijnlijk door mijn pre-historische ISRA punt (zie foto)… Kan dit gemoderniseerd worden door KPN of moet ik hier zelf zorg voor dragen? Bij voorbaat dank voor jullie reactie.  

12
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Ad Rietberg
Nieuwkomer
Ad RietbergNieuwkomer
gevraagd in Modems
Setup TP-link deco E4 met KPN Box 12

Weet iemand wat de ‘Internet Connection Type is voor de KPN Box 12. Bij de setup van mijn TP-link deco E4 mesh wifi krijg ik de vraag: Dynamic IP: PPPoE, Static IP, L2TP, PPTP of DS-Lite. Wat moet ik kiezen?

1
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Topper
AntisoundTopper
gevraagd in Internet
Wegvallende verbinding sinds ik Box 12 heb

Ik heb helaas hetzelfde probleem, we hadden hiervoor een v10 box en nooit een issue met internet gehad, maar sinds we zijn geupgrade naar de v12 box hebben we enkele keren per week even geen verbinding. Ook de gui van de router is vele malen langzamer. Het lijkt alsof deze router beduidend minder van kwaliteit is.14.11.2022 01:27:52    Warning    PPPOE    Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination)07.11.2022 17:34:48    Warning    PPPOE    Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination)05.11.2022 14:15:43    Warning    PPPOE    Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination) Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

6
A
Topper
1 jaar geleden
P
Deelnemer
PederoosDeelnemer
gevraagd in Internet
Downloadsnelheid niet 1Gigabit maar slechts 95Mb

Ben nieuwe klant en vandaag aangesloten, alles werkt incl TV wifi en bekabeld internet….echter Internet levert mij niet de gecontracteerde 1G maar slechts 95Mb

8
P
Deelnemer
1 jaar geleden
S
Topper
Secret_ApacheTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Nieuw wachtwoord instellen voor Experia Wifi lukt niet

Even een gekke vraag. Ik heb mijn experia wifi terug gezet naar fabriek gegevens en daarna ingelogd met het wachtwoord aan de onderkant. Nu moet ik een nieuw wachtwoord invullen en doe dat zoals beschreven en toch blijft het systeem zeggen dat ik het niet goed gedaan heb. wat doe ik fout en hoe kan ik het goed doen? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

8
BruisTablet
Topper
1 jaar geleden
R
Topper
Rémon RemmersTopper
gevraagd in Internet
Lampje connecting blijft knipperen op glasvezelkastje

Wij gebruiken momenteel het KPN (glasvezel) aparatuur van de vorige bewoners. Vandaag kregen wij het KPN aparatuur binnen voor ons eigen abonnement. Ik heb het e.e.a. alvast aangesloten maar het glasvezel kastje krijgt geen connectie. Blijft knipperen op “Connecting”. Oude glasvezel kastje weer aangesloten en dan werkt het wel. Wat kunnen wij hieraan doen? Gezien de vorige bewoner zijn aparatuur graag terug wil sturen en wij niet zonder internet kunnen/willen zitten.

24
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Acacia 45Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuwe aansluiting voor tweede woning

Wij hebben een KPN aansluiting in onze vakantie woning en vanaf  mei 2023 verblijven wij daar  permanent. Hiervoor moet de KPN kabel worden verlegd naar de nieuwe meterkast. Wanneer kan dit gebeuren? Plattegrond en bouwtekening is aanwezig maar waar kan ik alle gegevens naar toe sturen? 

2
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen223Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Snelheid glasvezel; waarom is bijvoorbeeld 500 Mbit/s niet mogelijk?

Hoi ik heb KPN glasvezel alleen vindt ik de keuze van snelheid erg beperkt. De stap van 200mb of daarna 1gig vindt ik erg raar. Waarom niet een 500mb of 400mb mogelijkheid?

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Miriam Alonso
Nieuwkomer
Miriam AlonsoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Not possible to connect the modem

Hi,  Since 18 nov I’m trying me internet to work. I dont have any solution and no one helps me to solved the problem. I have the modem, the cables, but I guess I need and adapter to plug the DSL to the wire that I have in my place. Can please someone help me on that?

3
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Magda13Deelnemer
geplaatst in Internet
Al sinds 30 september storing. Verwachte einddatum pas 5 december?

Sinds 30 september hebben wij geen internet. Dienst generieke storing. Alles staat op rood, medewerkers kunnen niets doen. Na lang zeuren eindelijk een noodpakket ontvangen, die er sinds vandaag ook geen zin meer in heeft.Verwachte einddatum storing 5 december!Hoe kan dit? Hoe kan het dat KPN dit niet kan oplossen?? Het kost behoorlijk veel tijd, frustratie en extra belkosten.KPN pak dit aub serieus op!!

12
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Deelnemer
ScheffertDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi wachtwoord vergeten Experia Box v10

Ben Wifi wachtwoord vergeten van Experia Box v10.  Er staat ook geen  admin wachtwoord op sticker op Experia Box v10. Was voorheen wel.Wil het wachtwoord  weten als er gasten zijn die gebruik willen maken van de wifi. De netwerknaam op de sticker correspondeert niet met de netwerknaam waarop mijn apparaten zijn aangesloten. Opstarten van eigen apparatuur gebeurt automatisch, dus heb ik tot nu het wachtwoord nog niet nodig gehad. Hoor graag wat ik kan doen, groet Renate 

4
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EenForumnaam123Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Gisteren aangesloten, vandaag geen internet

Gisteren is bij ons glasvezel aangesloten. Er is een NT ding geplaatst en een router. Direct merkte ik al dat de snelheid van 1gbps niet gehaald werd, maar dacht aan profielen zoals vroeger met dsl was, dat hij steeds hoger intraint, maar binnen 40 minuten na aansluiten kreeg ik automatisch een mailtje van KPN dat iets niet goed was en dat er weer een monteur moest komen, volgende week dinsdag.. Nou prima. Ik had tenminste internet en kan werken. Heb wel even gekeken of ik nog iets kon zien of wijzigen, maar niks.  Zojuist om exact 12:30 valt mijn hele internet uit. Ik zie dat het glas lampje op de NT niet meer brandt. Dat betekent gewoon dat ik niet kan werken. Herstart geprobeerd, maar zelfde euvel.  Ziggo modem weer aangesloten, maar helaas, KPN heeft blijkbaar al doorgegeven dat de verbinding werkt..  Wat is dit? en wat gaat KPN doen dat ik gewoon kan werken?! Waarom valt spontaan glas uit? Ik kan niet tot dinsdag  zonder internet. Bellen is vanwege gehoor geen optie, en qua verder

5
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Esmee454Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen TV en internet, net overgezet op glasvezel

Al twee dagen kunnen wij geen tv meer kijken en ook het internet doet het niet. Als ik op onze postcode kijkt staat er dat er een storing is. En voor afgelopen nacht onderhoud, dit stond al langer op de planning. Helaas is het probleem nog niet verholpen. Afgelopen zaterdag zijn we aangesloten door een monteur vanuit kpn op het glasvezel netwerk. In eerste instantie werkte alles goed. We krijgen de volgende foutmelding, er is echter niets anders op ons modem aangesloten.  KPN Foutcode 846 betekent dat de TV-ontvanger een verkeerd IP-adres ontvangt waardoor je geen televisie kunt kijken. Een ander apparaat in het netwerk is dan meestal eerder dan het modem met het versturen van een IP-adres. Snel naar: TV-ontvanger en Experia Box opnieuw opstarten.

5
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Deelnemer
van_DrunenDeelnemer
gevraagd in Internet
Ik wil graag mijn monteursafspraak annuleren

Beste leden van het Forum,Kom nou niet aan met de volgende link waar het zou moeten kunnen dat werkt juist niet:https://www.kpn.com/w3/show/id=663384/webid=26098/mode=incontext/langid=43/incontexttime=2022-01-27T11%3A28%3A00Dan krijg ik de foutmelding : De ingevoerde gegevens komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn.Mogelijke oorzaken kunnen zijn:De gegevens zijn bij ons onbekend De gegevens zijn verkeerd ingevuld Er is een verkeerd bankrekeningnummer ingevuldJe moet de laatste 3 cijfers doen invoeren om het te checken en dat doe ik met het nummer wat op de facturen staan en in het systeem bij KPN en toch ontvang ik het bovenstaand bericht terug???De afspraak staat op 25 november 2022 tussen 13.00 en 15.00 uur en deze zou dan geannulleerd moeten gaan worden mijn apparatuur wordt aangesloten door oudgediende van KPN.

10
V
Deelnemer
1 jaar geleden
T
Helper
TimoTHelper
gevraagd in Internet
Lampje op glasvezelkastje brandt niet

Goedenavond,Ik probeer mijn internet te installeren maar loop tegen het volgende aan;Op het glasvezel kastje brandt het lampje voor glas niet. Zie foto.Heb ik het goed gedaan met de aansluiting? Wat kan ik doen om dit te fixen?Alvast bedankt!  

8
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
W
Deelnemer
wwvnDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia Box V10a ontoegankelijk na reset

Het Experia v10a-modem accepteerd geen enkel wachtwoord meer na resets…. (via jullie en ook met de resetknop)De reden tot resetten was overigens dat het IP nog steeds http (zonder ‘s’) was en mijn browsers dat niet leuk vinden. De firmware was (voor reset :-) 5.00.52_build493-owl Hopelijk is het te verhelpen!

11
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Balesh BhattNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet stopped working

Hello Team,Today morning my internet stopped working. I check the modem and the internet light was continuously blinking and when i looked at the main internet out let, i found that the Connect light is off. Please find attached the image for the same. Is this something which i can solve or there is some issue with the line itself. Please help.  

3
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
juzzuuNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Optical omvormer besteld, via CEVA Logistics geen duidelijkheid over levering

Hallo.Zondag een ‘Optical omvormer naar Jack’ besteld via KPN. Moet via Ceva Logistics geleverd worden.  Tot heden niets meer van gehoord. Bellen heeft geen zin, niemand neemt de telefoon op. KPN benaderen hierover via bestellingen is ook zinloos, want dat gaat alleen over de KPN diensten zelf. Dus geld kwijt en geen product? Ik lees dat er meer KPN-klanten zijn zijn die slechte ervaringen hebben met Ceva Logistic. Ben benieuwd of ik ooit nog iets ga ontvangen. Track en Trace is ook uitgeschakeld voor deze bestelling. Lekker handig.    

0
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Gammel aansluitpunt huiskamer voor vaste telefoon

Beste mensen, het aansluitpunt in de woonkamer, zie afbeelding, is brak geworden.Als ik de telefoonkabel er in steek voelt dat gammel aan en bij de minste beweging van de telefoonkabel door een gordijn of stofzuigen is de telefoonverbinding verbroken.Dus ik heb geen betrouwbare telefoonverbinding meer, naar het mode toe, die nu weer in de meterkast hangt.Hoe los ik dat op?Dit is een voorbeeld van internet geplukt, bij mij zit de blinde deksel boven en de aansluiting onder en het klepje dicht.

1
A
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Elke-GroenenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kapotte stroomadapter KPN Super Wifi

Hallo, ik heb dezelfde vraag. De kabel van de wifi versterker is gebroken en ik ben opzoek naar een nieuwe.Ik had een universele besteld op internet maar die past niet en in de KPN winkel konden ze mij niet verder helpen. Admin: afgesplitst van oud topic. 

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IkkekeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Heeft aanleg van glasvezel andere provider invloed op mij?

Bij mij in het dorp wordt er glasvezel gelegd door voor mij kleine onbekende providers heeft dat effect op mijn "gewone" kpn verbinding? (Kpn heeft geen glasvezel in mijn postcode gebied)

4
I
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Community voorwaarden