- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57599 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ShurdusNieuwkomer

gevraagd in Internet

Voltooide afspraak blijft staan: kan geen nieuwe wijzigingen doen?

Goedemorgen, Inmiddels ligt het glasvezel tot aan mijn woning. Ik wil graag bezien welke opties ik heb om mijn abonnement aan te passen. In mijn kpn zie ik echter dat dat niet kan omdat er nog een bestelling zou staan, namelijk een afspraak met de monteur in oktober. Die afspraak is echter al lang afgehandeld zonder dat dat op mijn account wordt bijgewerkt. Kan die afspraak op voltooid worden gezet zodat ik mijn abonnement weer kan aanpassen? Mvg, Sjoerd

1 jaar geleden

NonkelNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Aankondiging Cpanel server: stoppen met het verzenden en ontvangen van e-mails?

ontvang van de week een email van Cpanel server waarin ze bekend maken dat ze stoppen met sending and receiving emails binnen 24 emails. het gaat nog wel door het ontvangen en verzenden. wat moet ik hiermee ?

1 jaar geleden

Harry-1234Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Wifi valt uit op Box 12, kan ik die uitzetten en een ander accespoint gebruiken?

De hele dag door valt de wifi (kort) uit op de V12b box.Wie heeft ervaring met het uitzetten van de wifi op de V12 en het wifi laten verzorgen door een accesspoint? gr. Harry ps. alle bekabelde apparaten doen het perfect.

1 jaar geleden

Ruudje1994Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Modem gaat in de nacht uit en knipper blauw

Hallo, Sinds een maand nu komt het voor dat ‘s nachts mijn modem ‘s nachts blauw gaat knipperen en ik ‘s morgens geen wifi meer heb.Ik heb laatst al een factory reset gedaan en doen was het een paar dagen goed, maar nu komt het probleem toch weer terug.Het is ook niet echt een optie om steeds de een factory reset te doen want dan moet ik ook weer mijn superwifi punten opnieuw instellen. Ik heb een experia box v10a. Groetjes,Ruud

1 jaar geleden

HarleydickNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail doorsturen van een Telfort naar een KPN e-mailadres mogelijk?

ik had graag een stappenplan om mijn telfortmailadres door te sturen naar het kpnmailadres

1 jaar geleden

GerardB33Deelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Email niet gekoppeld aan Mijn KPN account. Wachtwoord wijzigen lukt niet

Goedendag,Ik moet mijn wachtwoord wijzigen omdat ik deze niet meer weet. Bij KPN ID zou ik dit moeten kunnen aanpassen maar heb het idee dat mijn emailadres niet gekoppeld is. Ik zie wel een thuisabonnement staan. Het e mail adres behoord wel bij het abonnement.Hopelijk kan iemand mij helpen,Met vriendelijke groet,

1 jaar geleden

ArjanEeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte Wifi en slechte service, ik haal 3% van mijn snelheid

Ik heb sinds 2 maanden slechte wifi waar maar 3 % van het abonnement geleverd wordt.Na meermaals bellen en alles meerdere keren resetten blijft het resultaat slechte wifi. uiteindelijk afgesproken dat er een monteur contact op zal nemen, maar ook dit is niet gebeurd. Ik verwacht dat dit opgelost word en anders de factuur naar rato bijgesteld.Het weekend zelfs zonder internet moeten stellen omdat er iets aangepast was aan de glasvezel. Ik vind KPN erg slecht met het oplossen van storingen.

1 jaar geleden

RadsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan zonder internet en ook niet via Hotspot Playstation gebruiken

Inderdaad gebeld on 11:30 hopelijk wordt het wel vandaag opgelost Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

Tipsy1403Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Laptop herkent wifi niet sinds nieuwe Box 12

Ik heb hier ook last van! Sinds zaterdag de nieuwe box 12. Ik heb een Dell Latitude E7450 en zie mijn netwerk ook niet! Heel de week al aan de tel met KPN maar niemand weet een oplossing..Het ligt niet aan KPN zeggen ze dan?!? Nou, als het niet aan KPN ligt… hoe komt het dan dat met de vorige experia box mijn WIFI WEL zichtbaar was?? En als er een monteur moet komen kan ik dat zelf betalen??? Dat dacht niet..Ik wil een oplossing. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

Jones123Deelnemer

gevraagd in Internet

Vraag plaatsen lukt niet vanuit Microsoft Word

Hoi allen,Ik wil een vraag plaatsen. Omdat ik eerder verbindingsproblemen had, typte ik de vraag in een word doc. Nu ik de vraag wil plaatsen werkt de ‘plaats’ link niet meer. Hoe kan ik dit oplossen? (Nb ik gebruik geen opmaak in mijn tekst). Groet

1 jaar geleden

VanderburgDeelnemer

gevraagd in Internet

Al 3 dagen geen internet en televisie in Amsterdam Slotermeer

Sinds vrijdag geen internet en televisie. Ik wordt niet wijzer van de helpdesk. Heeft iemand uit regio Amsterdam dezelfde problemen? Einde is niet in zicht. Waardeloos. Kpn wat is de reden hiervan ?

1 jaar geleden

Ch-700Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Stroomadapter van Experia Box v10 kapot

Hallo, Mijn stroomadapter van de KPN Experia Box v10 is stuk. Op de kpn webshop kan ik geen stroomadapter van de Experia Box v10 vinden, alleen een heel pakket van de Box.Hoe en waar kan ik een nieuwe bestellen?Alvast bedankt!

1 jaar geleden

ClimberalpinistNieuwkomer

gevraagd in Internet

Probleem met 4G router

Hedenochtend had ik ineens totaal geen internet meer. Diverse keren router gereset en ook factory reset, doch noppes. Alle kabels nagekeken, maar geen bijzonderheden . Afspraak ingepland voor monteur. In de namiddag nog een keer KPN netwerktest. Nog steeds mededeling dat er geen verbinding is tussen router en centrale-kast. Vreemd. Bij de ISRA aansluiting, heb ik nog steeds een dubbele aansluiting van XS4ALL . Dit i.v.m. Pairbounding, hetgeen toen de snelheid verhoogde. Op de gok, stekkertje verwisseld naar het andere paar en ja hoor, verbinding hersteld. Hoe is dit mogelijk ? Nooit problemen mee gehad. Echter, nu werkt de Sagemcom 4G router weer niet en blijf ik hangen op 20mb. Ook deze al enkele malen gereset, doch dito noppes. Kabels zijn goed aangesloten, doch iets klopt er dus niet. Gaarne tips/advies ?

1 jaar geleden

WilcoSchoonderbeekNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstap naar Ziggo; tot wanneer lopen de diensten van KPN door?

Goedemiddag,Op 14 oktober heb ik besloten om per 2 december over te stappen naar Ziggo (einddatum contract KPN 01-12-2022). Ziggo geeft aan geen dag zonder diensten te hoeven zitten want KPN levert door totdat Ziggo daadwerkelijk geïnstalleerd is. Ziggo heeft het abonnement bij KPN opgezegd en regelen dus alles met KPN.Vandaag inmiddels 2 KPN medewerkers gesproken die mij verschillende verhalen vertellen. Medewerker 1 geeft aan: einddatum KPN is 30-11 (waarom niet 1-12 zoals ik in MijnKPN zie?) dus daarna geen Internet en TV meer via KPN. Andere medewerker geeft aan: Internet en TV lopen door totdat Ziggo is geïnstalleerd, maximaal 14 dagen.Wat is juist? Ik wil graag voorkomen dat ik straks meerdere dagen zonder Internet en TV zit.Alvast bedankt.Mvg, Wilco

1 jaar geleden

ClimberalpinistNieuwkomer

gevraagd in Modems

4G-modem buitengebied werkt niet meer

Mijn 4G router (Sagemcom) buitengebied werkt totaal niet meer. Alle lampjes branden gewoon blauw, doch geen extra snelheid. Ik heb al meermaals een reset uitgevoerd, doch zonder resultaat. Dit gedoe is in de nacht van zondag op maandag begonnen, toen ik ook ineens geen internetverbinding meer had. Deze is ondertussen hersteld, doch 4G nog steeds niets. Gaarne hulp !

1 jaar geleden

TimklantNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

TP link Deco, instellen als Wifi router of als Acces point?

Zojuist een set van drie stuks Deco X20 aangesloten op het glasvezel netwerk. 1 Deco rechtstreeks met kabel op het modem V10a aangesloten. De andere twee exemplaren ook met kabel elders in de woning aangesloten. Mijn vraag. Welke instelling moet ik in de App gebruiken? Wifi-Router of Access Point?Ik ben aan het twijfelen geraakt na de installatie. In de app zie ik de drie deco's:Gang (in meterkast aangesloten op modem)Slaapkamer (volgens de app met kabel aangesloten op Gang)Woonkamer (volgens de app via wifi aangesloten op Gang)

1 jaar geleden

MKWZTopper

gevraagd in Internet

Geen verbinding tussen glasvezel kastje en Experia Box V10

Dag allen,Nadat dinsdag het stroom even eraf was in het huis heb ik geen internet meer. De modem en het glasvezel doosje starten prima op. Het glasvezel doosje geeft ook 2 groene lampjes weer, de modem krijgt echter geen internetverbinding. Bij nadere inspectie blijken de lampjes op de WAN poort, waar de kabel vanuit het glasvezel doosje naartoe gaat, niet te branden. Ook bij de poort op het glasvezel doosje brandt er geen lampje. Het ligt ook niet aan de kabel want ook andere ethernet kabels tussen glasvezel punt en modem geven dezelfde symptomen. Ik heb al geprobeerd om stroom van modem en glasvezel punt te halen en om de modem te resetten maar het mag niet helpen. KPN komt “pas” vrijdag met een monteur aanzetten en aangezien ik vanuit huis moet werken is dat vervelend, maar niet onoverkomelijk. Ik vroeg mij af of mensen hier zo snel weten waar het aan ligt?

1 jaar geleden

RassanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Waar kan ik een onterechte lopende bestelling melden?

Ik kan geen hogere mbits bestellen voor thuis op de MijnKPN app dankzij de melding: “Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen.” Maar ik heb helemaal geen bestelling openstaan. Al meerdere keren gebeld met klantenservices en elke keer kreeg ik een ander antwoord. Het komt er een beetje op neer (lijkt mij) dat jullie eigenlijk ook geen idee hebben hoe dit komt. Kan iemand met verstand van zaken mij alstublieft helpen met het oplossen van deze melding.Alvast bedankt!

1 jaar geleden

JaneVDeelnemer

gevraagd in Internet

Na aanvragen van een nieuw abonnement wordt deze steeds geannuleerd

Ik ben nu al 1,5 week aan het proberen een abonnement voor TV en internet af te sluiten. KPN heeft wel mijn digitenne abonnement beëindigd maar voor de 3e keer is mijn bestelling voor TV en internet geannuleerd. Bij KPN zit ik eindeloos in de wacht. Vervolgens krijg ik een medewerker die het nu echt gaat regelen maar vervolgens krijg ik na een bevestiging na een paar uur weer een annulering. Zondag is er aangeven dat ze het aan een externe partij hebben gegeven en die zou binnen 24 uur contact opnemen om het op te lossen maar nu 3 dagen verder en nog steeds niets gehoord. HELP!!!!!

1 jaar geleden

RenhNieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte wifi ondanks versterkers. En slechte service van KPN

Al geruime tijd last van zeer slechte WIFI in huis ondanks er inmiddels 4 versterkers staan (aan draad).Alleen de slaapkamer waar de versterker staat heeft WIFI met uitzondering van de zolder, deze hele ruimte is goed en hier staat 1 versterker.Op de 1e verdieping staat 1 versterker. Hier bevinden zich 3 slaapkamers op 2 van de 3 kamers is er geen tot zeer slechte wifi.Op de benedenverdieping staat het modem in de meterkast en hier staan ook nog eens 2 versterkers in de woonkamer. Op 3 meter afstand van de versterker en zo'n 2 meter van het modem valt de WIFI al geheel weg.Vandaag maar weer eens een poging gedaan contact met KPN te krijgen, bedoel het maandbedrag is niet mis en nog meer versterkers kopen kan toch niet de bedoeling zijn lijkt me. De frustratie is groot inmiddels en daar heeft KPN vandaag nog eens extra aan bijgedragen. Eerst via de chat naar een link op je tel. om vervolgens weer terug gestuurd te worden naar de chat. Wat een gedoe maar na 33 min. wachten kreeg ik toch

1 jaar geleden

Verhuizing doorgeven lukt nietNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verhuisbericht doorgeven lukt niet

Goedemorgen, ik wil graag een verhuizing online doorgeven maar dit lukt niet.Krijg de melding dat er geen producten zijn gekoppeld, en wanneer ik dit wil doen krijg ik een foutmelding..

1 jaar geleden

TanjavdGNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik zien of ik op 2.4 GHz zit of op 5 Ghz?

Mijn Hema Smart lamp werkt niet meer. Nu wil ik checken of ik op het 2.4 of 5 netwerk zit. Schijnbaar kan dit door via internet te openen, je ip adres in te voeren? Iemand ervaring mee? De kpn medewerker geeft aan dat ik via internet zelf op mijn ip adres dien in te loggen. Deze zou met 192. beginnen. Deze is echter nergens vastgelegd zei hij en dien ik via internet zelf op te zoeken. Ik heb verschillende antwoorden in het forum bekeken, maar krijg hem nog niet gevonden. Althans niet met de 192. combi als start.

1 jaar geleden

Hendrikus PNieuwkomer

geplaatst in Internet

Migratie van koper naar glas; ter lering en (leed-)vermaak

Migratie van koper naar glas, ter lering en (leed-) vermaak.Maandag 31 oktober j.l. is de analoge aansluiting van mijn schoonvader omgezet naar glasvezel. Dit omdat het kopernetwerk wordt afgebouwd. De monteur installeerde de KPN box maar kreeg het telefoonnummer niet werkend. Hij vertrok met de mededeling dat het telefoonnummer binnen enkele uren wel zou gaan werken. Dat was niet het geval. Het nummer bleef bezettoon geven als die gebeld werd. Dus mijn schoonvader was niet bereikbaar en kon zelf ook niet bellen (geen kiestoon). Na drie dagen bellen met KPN was het nog niet opgelost. KPN besloot een nieuwe KPN box op te sturen, die zou mijn schoonvader (bijna 80 jaar!) de volgende middag maar zelf op moeten halen bij de plaatselijke PostNL locatie. De geïnstalleerde KPN box moest hij dan zelf loskoppelen en inleveren bij het ophalen van de nieuwe.Eerst de aansluiting niet werkend opleveren, hem dagenlang zonder telefoon laten zitten en geen monteur regelen die de KPN box kwam vervangen

1 jaar geleden

RaaedNieuwkomer

gevraagd in Internet

No connection and unpaid invoice

Dear sir/Mdm ,I am Raaed kakhi , my address is on xxxthere is no internet connection in my house , and as i see on the system there was one invoice not paid , and usually the payment is done automatically from my bank account . and i already paid it yesterday on 23 November , but until now still i don't have internet connection .so can you please connect my internet .Thanks and Regards,,,Raaed kaki Admin: Eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijk bericht.

1 jaar geleden

Heb weer eens een storingNieuwkomer

gevraagd in Internet

Zijn er meer mensen in de regio Lingewaard bij wie het glasvezelsignaal niet werkt?

Wie in de gemeente Lingewaard heeft ook geen enkel signaal meer? Geen groene led op de glasvezel kast.

1 jaar geleden

1
...
661
662
663
664
665
666
667
...
2304

Bladzijde 664 / 2304

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.