Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57647 Topics
L
Nieuwkomer
lncscholten
gevraagd in Internet
Afspraak monteur is niet nagekomen. Wanneer wel?

Er zou op 9 september 2022 een monteur langs komen en het KPN pakket aansluiten enz., maar ik heb niemand gezien, Wanneer komt hij langs en hoe laat ?

5
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Router rechtstreeks aansluiten op XGS-PON-glasvezel met andere apparatuur dan een FRITZ!Box?

Ik vraag me nu al een tijdje af of er andere apparatuur bestaat dan een FRITZ!Box om XGS-PON-glasvezel rechtstreeks aan te sluiten en die dan als “eigen” ONT te gebruiken? Een FRITZ!Box zou toch niet de enige zijn waar dat mee kan?En wederom vermeld ik nog even dat het hier NIET om een AON-glasvezel verbinding gaat maar om een XGS-PON-glasvezel verbinding!

5
Ik_Combineer
KPN medewerker
2 jaar geleden
ElsdB
Topper
ElsdBTopper
gevraagd in Internet
Laptop heeft geen wifi verbinding meer

Mijn wifi op mijn laptop viel uit. Wel op mijn telefoon.Van alles geprobeerd. Wordt er simpel van.Kunnen jullie mij helpen?

42
C
Helper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JokemuisNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat is precies pairbonding?

Wat is dat en wanneer gebruik je het waarvoor? 

3
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
B
Topper
baarts977Topper
gevraagd in Internet
Wachtwoord voor het draadloze netwerk achterhalen

Ik heb de kpn box 12 en 2 superwifi. Na terugkomst van vakantie bleek wifi op mijn laptop niet meer te werken, wel op mijn Ipad en telefoon (beide via de superwifi. Ik probeer weer wifiverbinding te maken met de laptop maar dat lukt niet. de naam van de box 12 zie ik niet in beschikbare netwerkenDe naam van de box 12 zie ik niet in de beschikbare netwerken, ook niet op telefoon en Ipad. Ik neem aan dat dit normaal is als super wifi wordt gebruikt.Alsik op de laptop de superwifi kies en automatisch verbinding aanklil dan wordt naar de beveiligingssleutel voor netwer gevraagd. Ik heb mijn wachtwoord en ook de codes vermeld op de superwifi geprobeerd maar krijg steeds de melding dat de beveiligingssleutel ongeldig is.ik werk nu tijdelijk met een vaste verbinding naar de box 12 maar wil uiteraard overal in huis via wifi werken. Wat doe ik verkeerd?graag zsm hulp.

4
Chrizziey
Wijsgeer
2 jaar geleden
Simplicity
Deelnemer
SimplicityDeelnemer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt uiterlijk glasvezel actief gemaakt?

Waar kan ik zien wat de laatste keuze is om de glasvezel door te trekken, dansel actief te laten maken. Er is nu nog kabel.

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
S
Topper
SpacecabbieTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Hoe kan ik zelf software op de Experia Wifi zetten?

Hoe haal ik die optie om een bestand tevuploaden  tevoorschijn ivm custom firmware upload.

4
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
afwijkend welkomst geschenkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Welkomstcadeau andere specificaties dan beloofd?

Ik heb bij mijn abonnement een samsung galaxy chromebook ontvangen zonder dat ik van te voren een track and trace nummer heb gehad, maar dat terzijde. Het chromebook zou volgens de specificaties een touchscreen hebben, maar nee dat zit er niet op. Het is gewoon een simpel chroombook zonder touchscreen. Waarom krijg ik niet wat er staat in de weekend deal? ik heb 1 GB glasvezel met 4K televiesie.ben een nieuwe klant.

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeterHetnetNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hetnet account instellen in Outlook lukt niet

Beste forumgenoten,Ik probeer al enkele keren mijn outlook @hetnet.nl email account in te stellen op mijn PC, maar dit werkt helaas niet. Ik heb al de meeste forums bekeken en het lukt nog steeds niet. Ik heb de volgende opties al geprobeerd:Outlook opnieuw installeren Emailinstellingen veranderen (IMAP/POP) (handmatig als automatisch) https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-outlook-2019-2016.htm Inloggen op Windows 10 mail Ik heb geen bijzondere virusscanner, alleen de windows defender. De volgende instellingen heb ik al geprobeerd:  Foutmelding:  Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen! Alvast dank daarvoor.

4
P
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
stefanbrugNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen toegang tot websites zoals rabobank.nl?

Ik kan bepaalde websites niet laden.zoals rabobank.nl, abnamro.nl, buienradar en ad.nl Krijg steeds de melding : Access denied of kan niet erop komen.Deze sites gebruiken allemaal "akama" scripts?? Volgens mij wel Wat is de oplossing want ik kan geen bankzaken regelen

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
J
Topper
JMGerritsTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kopieer ik alle e-mailberichten in 1 keer als ik overstap naar een andere provider?

Omdat ik naar een andere provider met een ander mailadres ga, wil ik in 1 keer al mijn bestaande mailberichten kopiëren en plakken in mijn nieuwe mailadres. Hoe doe ik dat zo simpel mogelijk?Gebruik nu Thunderbird 103.2.2 maar dat werkt niet goed met de add-on ImportExtortTools NG 12.0.1 

6
J
Topper
2 jaar geleden
B
Topper
Ben210
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi Box 12 valt weg op moderne apparaten na update

Goedenavond.Afgelopen week is er een update van de software van de v12 geweest. Echter nadat dit is gebeurd verlies ik af en toe het wifi signaal in huis. Dit terwijl ik op dat moment gewoon aan het streamen ben er en niets vreemds gebeurd.Op de oude tablets kan ik wel blijven internetten echter op de nieuwere apparaten moet ik de wifi een keer aan en uit zetten. Is dit probleem reeds bekend en zo ja wat kan ik er aan doen. Ik heb de router al een paar minuten uitgezet en daarna opnieuw aangezet maar dit heeft nog niet het gewenste succes gehad.

2
B
Topper
2 jaar geleden
J
Topper
JanTXTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Mailadressen worden geblokkeerd sinds XS4all migratie

Al sinds een week worden mailberichten die ik naar groepsmailadressen die allen eindigen op : @hetnet.nl; @planet.nl;  @xs4all.nl; @kpnmail.nl; @telfort.nl geblokkeerd.  Gmail en ale andere mail wordt gewoon verzenden en ontvangen Heb eenzelfde soortgelijk probleem… Heb nu al binnen 2 weken 4 of 5 keer per mail van KPN de melding gehad (voor 2 groepsmail accounts) dat de mailadressen zijn geblokkeerd  omdat iemand anders toegang zou hebben gekregen tot die accounts omdat ik bv. misschien hetzelfde wachtwoord heb gebruikt voor meerdere websites (eh, websites KPN? dacht dat we het over mailaccounts hadden… niet iedereen gebruikt tenslotte webmail, maar dit terzijde).Tja, en dat is dan knap van die "mogelijke hacker” want mijn wachtwoorden achterhalen lijkt me een hele klus… Ik maak gebruik van meerdere mail accounts bij 3 verschillende providers en AL mijn wachtwoorden zijn VERSCHILLEND en bestaan allemaal uit 25 WILLEKEURIGE karakters!Maar, ik weet wel hoe het probleem is ontstaan… B

42
wjb
Superuser
2 jaar geleden
D
Topper
Dan-BTopper
gevraagd in Modems
Modem blijft zichzelf herstarten en resetten

Beste KPN servicedesk, Het is weer eens zo ver. Een jaar verder, een upgrade hoger en weer is het probleem terug dat de modem zichzelf herstart. Dit is inmiddels al meerdere keren gebeurd en zo te zien is het admin wachtwoord ook gereset. Ik kan alleen maar vermoeden dat er weer een firmware upgrade gedaan is. Kan hier een permanente oplossing voor gevonden gaan worden, zoals grondig testen of een upgrade wel lekker werkt. Of willen jullie dat ik elk jaar me weer eens meld? Ik skip dit keer bij voorbaat alvast de al te geweldige script lezers van jullie telefonische lijn. Het betreft de Sagecom " kpn box 12 " met firmware versie SGEJ10000528. Een voorbeeld van vandaag; 14:23 viel alles weg en op de modem is een uptime van 00h03m32s te zien toen deze rond 14:26 weer terug kwam. Aan de lurkerts op dit forum die enorm benieuwd zijn hoe de trilogie inmiddels verlopen is; https://forum.kpn.com/internet-9/klantenservice-bied-geen-service-514657 (25 oktober 2020)https://forum.kpn.com/internet

3
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HiranjamalNieuwkomer
gevraagd in Modems
Power adapter Experia Box V10 is kwijt tijdens verhuizing, waar te bestellen?

Hii,  dames en heren ik heb meerdere malen klanten service van kpn proberen te bereiken en helaas sta ik keer op keer meer dan 12 minuten in de wacht zonder reactie vandaar mijn oproep hier, de adapters van mijn experia box v10 ben ik kwijt geraakt tijdens mijn verhuizing nu zit ik helaas zonder internet thuis. Enig idee waar ik deze kan bestellen? Of krijgen  

3
A
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bianca7Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds een week valt de modem regelmatig uit

Sinds een week valt de modem regelmatig uit. Dan werkt de laptop, mobiel en tv niet. De groene lampjes op de modem voor internet en wifi gaan knipperen. De wifi valt uit. En even later gaat hij weer aan. Heel vervelend met thuiswerken. Het aan en uitgaan van de wifi gaat de hele dag door. Ik heb de modem al een aantal keer ge reset en ook de wifi manager gedaan, maar niks helpt.Hiervoor werkte de modem en de aansluiting prima. Er is niks veranderd in de aansluiting in de tussentijd.

5
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Deelnemer
Willem S.Deelnemer
gevraagd in Internet
Mijn laptop wil niet inloggen op WiFi netwerk.

PC en smartphone loggen wel automatisch in. Laptop vraagt om invoeren netwerkbeveiligingssleutel. Nadat ik dat gedaan heb volgt er een foutmelding.

13
W
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arnold 1948Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt regelmatig weg: ook na het opnieuw van het modem en de versterkers

een flink aantal keer per dag valt het internet weg ook na opstarten van het modem door kpn                    ik vind dan ook dat het een flinke wanprestatie is van de kpn heel slecht wat kpn levert 😡                         ze zijn ook moeilijk per telefoon te bereiken ik krijg ook op mijn tv het bericht dat ik naar een bepaalde website moet gaan misschien kunnen ze mij vertellen hoe ik dat moet doen zonder internet🤢gr a.o.den besten

1
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans verloopNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi manager doet het bij mij niet. Ik probeer het al twee weken elke dag en dan krijg ik dit. Wat nu?

WiFi amateur doet het bij mij niet, ik probeer het al twee weken elke dag en dan krijg ik dit. Wat nu? 

4
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Deelnemer
CommerDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik kan de instellingen van mijn uitgaande e-mail niet vinden op mijn Windows 10 laptop

Ben in het bezit van een laptop met KPN . wil nu controleren hoe de instellingen staan van de uitgaande mail en deze eventueel aanpassen maar ik kan die instellingen niet vinden. Waar moet ik zoeken op mijn laptop? Ik werk met Windows 10.

13
C
Deelnemer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaanP95Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb een mailadres gekregen van de klantenservice maar dat klopt niet

Mij is vandaag verteld door de klantenservice om een mail te sturen naar dftcollections@kpn.com , echter is deze mailadres niet te bereiken. Weet iemand hoe verder? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RJJGDeelnemer
gevraagd in Internet
Hoe kom ik bij mijn website, voorheen XS4All webspace

Ik had bij XS4ALL webspace in gebruik.Ik zie op de pagina's van KPN nergens mogelijkheden om dat te beheren…admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

16
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Bobo 77Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Laptop verbindt niet meer met wifi na terugkomen van vakantie, gastnetwerk werkt wel

Sinds we terug zijn van vakantie kan ik niet meer op onze gewone wifi met mijn laptop. Ik kan wel op onze gast wifi, bij andere mensen met kpn kan ik ook gewoon op wifi, en op mijn werk kan ik ook gewoon op wifi met mijn laptop.Ik heb het modem al tig keer herstart, mijn laptop al 2x naar fabrieksinstellingen terug gezet, maar nog steeds alleen maar wifi op gast wifi.Wie kan mij helpen?

6
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sandor1234Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen bekabeld internet, wel WiFi

Heb sinds 2 dagen wel wifi maar geen bekabeld internet meer. Op de modem brander er achterop bij de utp poorten geen Lampjes meer. Met de service tools kom ik geen steek verder. Ook modem bereiken met laptop en utp kabel lukt niet. 

3
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
N1975Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen of wegvallende wifi na update

Helaas sinds update van 1 september, geen of wegvallende wifi. Lijkt soms willekeurig wie er in het huis wel wifi heeft.  Alle standaard dingen al geprobeerd, al 2x telefonisch contact gehad, meerder malen alles na gemeten opnieuw opgestart etc.  Kunnen jullie aub het repareren, vanochtend nieuwe modem gekregen , probleem niet opgelost helaas. Zo onhandig met 2 studeren zoons thuis. Wordt een beetje moedeloos. Tot nu toe elke vrije dag bezig geweest met kpn O ja ook geen tv, maar dat is het minst erg, voor school werk wel heel erg vervelend.

3
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden