MijnKPN App: Back-up en herstelfunctie, zorgeloos resetten van je thuisnetwerk

​@Erik van KPN komt er ook een optie in de modem UI zelf aangezien dan ik niet graag de app gebruik.

en instellen via pc fijner werkt en duidelijker is 

Dat staat volgens mij (nog) niet op de planning ​@Francois maar ik zal je vraag meenemen.

En gebruik je dat KPN modem niet, maar in plaats daarvan een Fritz!Box:

 

Dan kan je vanuit System > Backup eenvoudig een backup-file aanmaken:

Beste ​@Erik van KPN ,

Dat is wel een handige optie backup terug zetten voor modem.

Wanneer is hij beschikbaar? Ik heb hem nog niet.

Is live gezet op de dag dat we deze Product Update ook gepubliceerd hebben. Je zou dan, nadat je op resetten klikt, de nieuwe pop-up moeten zien waarin dit staat. 

Je kunt niet los de instellingen back-uppen, dat gebeurt echt op het moment dat je kiest om een reset te doen.

In de Google Play Store staat nog versie 6.39.0

Ik begrijp dat de back-up bij kpn wordt opgeslagen? Zeg maar zo'n beetje als tot nu toe ook je SSID al werd opgeslagen. En werkt dat dan ook bij modems die, net als die van mij, niet goed in jullie beheersysteem zijn opgenomen?

En wat als je modem vervangen moet worden? Kun je dan op het nieuwe modem ook een back-up terugzetten? 

Ik zie in het startbericht geen nieuw versienummer, dus wellicht een functie die al in 6.39.0 zit maar die nu pas (centraal?) geactiveerd is? 

Ah, ik snap de verwarring. Dit is een update binnen de Mijn Wifinetwerk module, en dat kunnen we aanpassen zonder dat daar een nieuwe versie van de hele MijnKPN app voor nodig is. Dus het versienummer blijft gelijk.

Kom ik op terug, want dat laatste weet ik niet. 

Wanneer ik dit scherm zie, heb ik niet het gevoel dat er een volledige backup wordt gemaakt. Er wordt alleen gecheckt, of er instellingen zijn die teruggezet kunnen worden. Als je op de rode button drukt, krijg je dan wel een keuze voor backup en kan je dan nog evt. terug? Met alle instellingen die ik heb gemaakt, ga ik dit niet testen. Waarom geen aparte backupfunctie?

Nee, je krijgt geen verdere keuzes. De hele flow hoe dit werkt staat in het startbericht beschreven Bas. Deze melding betekent dat de instellingen (lijstje van welke staat in het startbericht) worden opgeslagen zodra jij op die rode knop drukt. Na afloop van de reset kun je dan je instellingen terugzetten.

Dit is wat het is nu. Misschien dat het in de toekomst verder uitgebreid wordt, of anders ingericht. 

Hier heb ik antwoorden op.

Deze back-up wordt lokaal op je apparaat opgeslagen, en staat dus los van ons beheersysteem. Dus zolang de app jouw modem kan bereiken, kan hij ook de instellingen weer terugzetten.

Het stukje over of de back-up ook op een vervangend modem teruggezet kan worden. Dat weten we niet honderd procent zeker. We verwachten dat dit niet kan. Maar het is meegenomen als feedback. Mocht het wel blijken te kunnen komen we daar volgende week op terug. 

​@Erik van KPN  heb geprobeerd via de app maar het werkt niet geen backup die teruggezet word.

de 2e pop-up die krijg ik niet te zien.

app versie v6.39.0 build 10971

modem Box14

Als dubbelcheck. Jij zag wel deze:

Maar je krijgt deze niet?

​@Erik van KPN  klopt de 1e zag ik wel de 2e niet

Check! Ik neem het mee.

Nog wat aanvulling hierop:

De back-up wordt dus lokaal (encrypted) opgeslagen in de app storage. Betekent ook dat als je de app storage leegt, de back-up ook leeg is.

Alles gaat verder via lokale API's naar het modem toe. Dus ook als ons beheersysteem je modem niet kan zien is er niets aan de hand want die komt er dus niet aan te pas.

Je kunt de opgeslagen back-up óók terugzetten op een vervangend modem. Maar wel met een kanttekening. Als dat vervangende modem een ander type is of een andere software versie heeft dan jouw oude modem, dan kan het zijn dat (sommige) herstellingen falen. Dit omdat het dan mogelijk is dat er iets in een van de API's is veranderd. Dit geldt dan dus ook als je eigen modem een update krijgt. Dan is het mogelijk dat een opgeslagen back-up van voor die update niet meer (volledig) terug te zetten is. 

Ik zal dit ook nog even toevoegen aan het startbericht.