Alleen beeld en geen geluid Netflix op beide ontvangers

Van harte welkom in onze Community ​@radjam!

Om de topics overzichtelijk te houden en om je goed te kunnen helpen heb ik een eigen topic van je vraag gemaakt. Ik lees dat Netflix bij jou ook vastloopt, op beide tv-ontvangers. Goed dat je het aankaart.

Net als in het andere topic ben ik naar een paar dingen benieuwd, om hier meer van te kunnen zeggen. Er is niet altijd één hapklare oplossing, zeker niet zonder voldoende informatie, vandaar een paar vragen:

• Welke tv-ontvangers heb je?
• Hoe zijn ze precies aangesloten op je modem?
• Hoe vaak gebeurt het dat Netflix vastloopt, en kan je de tv-ontvanger dan nog bedienen of ook dat niet?
• En hoe gaat het met live tv kijken en andere apps (als je die gebruikt) - gebeurt daar hetzelfde of werkt dat wel goed? 

Welke KPN tv ontvanger heb je?

Zie ook deze topic.

Als je de Sagemcom DIW7022 hebt, kan dit de reden zijn.

Reden is daar anders, maar hoogstwaarschijnlijk toch hetzelfde.

Heb je de Arris, dat zijn eigenlijk geen mediaboxen.