Beantwoord

Arris VIP 2952 V2 loopt steeds vast en is traag

26 dagen geleden
September 20, 2026
5 reacties
136 keer bekeken

Ad en Marja
Nieuwkomer

Mijn tv ontvanger Artis VIP 2952 V2 is onbetrouwbaar valt soms uit en is traag.

Graag nieuwe opsturen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Ad en Marja ,

Het openbaar plaatsen van jouw gegevens is niet handig, iedereen kan dit lezen. Je kunt jouw gegevens verwijderen via de stipjes rechtsonderin dat bericht.

Als jouw ontvanger niet goed meer werkt, dan ruilt KPN die gratis om. Je kunt daarvoor bellen met KPN klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen:

Facebook messenger, Instagram, X.com en Bluesky.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Bekijk origineel

Ad en Marja
Auteur
Nieuwkomer
26 dagen geleden
September 20, 2026

Mijn tv ontvanger Artis VIP 2952 V2 is onbetrouwbaar valt soms uit en is traag

Graag nieuwe opsturen.

Ad en Marja
Auteur
Nieuwkomer
26 dagen geleden
September 20, 2026

--------

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
26 dagen geleden
September 20, 2026

Hallo @Ad en Marja ,

Het openbaar plaatsen van jouw gegevens is niet handig, iedereen kan dit lezen. Je kunt jouw gegevens verwijderen via de stipjes rechtsonderin dat bericht.

Als jouw ontvanger niet goed meer werkt, dan ruilt KPN die gratis om. Je kunt daarvoor bellen met KPN klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen:

Facebook messenger, Instagram, X.com en Bluesky.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+23

joop2011
Wijsgeer
26 dagen geleden
September 20, 2026

Mijn tv ontvanger Artis VIP 2952 V2 is onbetrouwbaar valt soms uit en is traag.

Graag nieuwe opsturen.

Op een forum helpen vooral klanten elkaar.

Een moderater helpt ook.

Maar voor nieuwe apparatuur, etc. kan je beter gratis 0800-0402 bellen of een belafspraak maken.

De Arris VIP 2952 begint ondertussen inderdaad een beetje bejaard te worden.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

+16

Jan van KPN
Moderator
23 dagen geleden
September 23, 2026

Goedemiddag @Ad en Marja , bedankt voor jullie bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Knap vervelend dat je de laatste tijd zoveel problemen ervaart met je tv ontvanger en het type dat je in gebruik hebt, is inmiddels ook wel toe aan vervanging.

Zoals hierboven al wordt aangegeven, kun je daarvoor het beste even contact opnemen met de Klantenservice. Hopelijk heb je dit inmiddels gedaan en is er een nieuwe tv ontvanger onderweg! 🙏🏻

Laat je ons ook even weten of we nog iets voor je kunnen betekenen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom